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主题:请教关于药妆店的商品结构

寒星

积分:67    金币:21
  |   只看他 楼主
现在正在负责一个有关药妆店的案例,需要为客户定出其商品策略,请问大家有什么建议。

初步大分类如下:

1:健康护理(西药);40%的销售额,其它大类别共占60%销售额。
2:减肥塑身
3:个人护理
4:美妆
5:男士用品
6:婴儿用品
7:保健品,礼盒
8:家用医疗器械
9:维生素
10:中药
11:家庭用品
12:季节性商品
13:其他
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路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

新兴资本代言人

积分:8833    金币:273
  |   只看他 2楼
错了吧。我在“屈臣氏”看到药品占的类别非常的小。美妆品占了70%

寒星

积分:67    金币:21
  |   只看他 3楼
因为主要是由药店改为药妆店,所以药品的销售还是要占主要的,相对的美妆占35%,其它的占25%

大家多提建议啊,毕竟我是第一次做
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路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

名山

积分:1245    金币:8
  |   只看他 4楼
大比例没有一定的标准。
台湾康是美: 药品占 40%、化妆品占35%、居家用品占25%
香港万宁:化妆品占60%-65%,保健品、药品占20%,其他如食品等仅占10%多
关键是要增强商品各品类之间的关联性,以及看这些商品是否符合主要顾客群的购物和生活习惯。

我有个美国WALGREEN的重点品类表,找到后翻译一下给你作参考吧

名山

积分:1245    金币:8
  |   只看他 5楼
你有13个大类,但不一定利于形成顾客心中的店铺形象。
建议学习康是美,把他们划分为:

居家健康产品:
1:健康护理(西药)
7:保健品,礼盒
8:家用医疗器械
10:中药
该区用一个主色调来

美家丽人产品:
2:减肥塑身
4:美妆
3:个人护理

爱家生活产品
5:男士用品
11:家庭用品
12:季节性商品
13:其他

亮点区
9:维生素
6:婴儿用品
(以上两类商品为最宜引发女性顾客健康及家庭联想的,也是国外药妆店营销重点)

新兴资本代言人

积分:8833    金币:273
  |   只看他 6楼
楼上的好文啊。

寒星

积分:67    金币:21
  |   只看他 7楼
我重新修改了一下,现在正在分小类别,有那位朋友有关于关于,Boots,Walgreen,万宁,康是美,屈臣氏的到小分类的商品分类表可以借给我参考参考啊?

先谢谢了。
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新兴资本代言人

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  |   只看他 8楼
那些资料没有看到过。

out line

积分:445    金币:15
  |   只看他 9楼
万宁的商品,参考分类如下:
大类:健康食品;个人护理;家居用品;小吃饮料。
不知道各位看到这样的大类,会不会觉得跌眼镜呢?
举例个人护理下类:头发护理;口腔;沐浴;香体;女性卫生用品;男士用品;女士用品。
当然,这个是比较大的分类。
通常系统分类使用六位编码的数字来区别,一般两位为一个层次,一共分为三个层次。
比如:001122
可以理解为00为最大类,11为中类,22为细类。
品类管理的基础,就是分类要准确,定位要清晰,方便数据统计。可见分类准确直观简便是非常重要的。拿万宁的情况来说,比如某牌子的沐浴露分类为020305,就是表示为个人护理用品(02)沐浴(03)的某品牌(05),直接定位到了商品的品牌上。当然,万宁真正的分类方法并非如此。切记,这里不过是个比方。
不过通常,别家公司的分类标准和详细目录,是非常难拿到的,而且交换商业秘密是违法的行为。我们都必须恪守商业的道德底线。不过楼主的分类,个人感觉是真的出自新人,对于商品还没有一个清晰的把握,希望努力。给一个建议参考,请各位拍砖的,灌水的手下留情,别吹毛求疵啊,我只是随便举例的,非常随便的举例:
00药品或者器械
0001处方药
0002非处方药物
0003进口药品:可以合并或单独管理,建议单独分类
0004器械
01食品
0101保健食品:就是通常有蓝帽的统一批文的那种保健食品
0102普通食品:可以根据包装、原料等加以细分,可以有很多方法
0103冷冻食品
02化妆品
0201普通化妆品
0202特殊化妆品:就是需要单一批文管理的化妆品。特殊用途化妆品有育发化妆品、染发化妆品、烫发化妆品、脱发化妆品、美乳化妆品、健美化妆品、除臭化妆品、祛斑化妆品、防晒化妆品
03个人护理用品
0301男士
0302女士
0303儿童
04家居用品
0401纺织品
0402五金电器
05消毒用品
06
07
......
其实分类主要是适合你的系统管理。并且最好可以比较清晰,定位准确,当然,有许多商品可能会重叠,所以你的分类就是要尽可能不要重叠区域。不要为了分类而转牛角尖,比如这个东西又是化妆品,又可以说是个人护理用品,这个时候,就要定位清晰到一个品类里面,而不是左右摇摆。记得,你的分类是为了方便你管理,不是给外人看的,如果你不介意,你可以安装价格来分类都没有人说不对,你可以10元以下分一个类,10-20元分一个类,如此。但是这样的分类显然不方便你做营销,估计很方便财务核算(呵呵)。


- 该帖于 2006-8-28 22:20:00 被修改过
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寒星

积分:67    金币:21
  |   只看他 10楼
多谢楼上的见解,

其实关于商品分类,由于涉及到很多品类管理的概念,另外也对信息系统的支持提出了很强的要求,每家店是不尽相同的,但彼此还是有很多的相通之处。

如果有时间,大家多交流,我在上海。

商品已经重新整理分类了,主要是针对主要顾客群的需求做的。
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路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

out line

积分:445    金币:15
  |   只看他 11楼
其实主要是要搞清楚一些概念性质的东西。分类要考虑全面一些,实用一些就好了。其实很多分类的方法,并不一定就适合自己。比如屈臣氏和万宁,分类方法区别非常大,因为他们的顾客群体相差非常大。万宁主要的顾客群体是30-45岁的妇女高薪妇女阶层,屈臣氏则为20-30岁附近的年龄层次。万宁的性病倾向非常明显,屈臣氏则相对模糊。万宁使用最多的营销手法是换购,而屈臣氏则以价格捆绑为主。所以商品分类,还是要考虑到你如何定位,如何营销,这样联系起来,就可以找到适合自己的路线。学习别人的只是方法,而不是照抄 。
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名山

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  |   只看他 12楼
out line你的博客看了,收获不小,谢谢!

飘移

积分:67    金币:18
  |   只看他 13楼
收获不小,谢谢!

零售猎手shadow1733

积分:756    金币:363
  |   只看他 14楼
很精辟....受益匪浅
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新兴资本代言人

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  |   只看他 15楼
关于药品的分类,大家可以看看我的博客,或者看<中国药店>有一期的<药品的分类管理>一文,那里又很精确的分类标准.

而且,从我在零售药房工作的5年经验看,非常合理.

njkk

积分:1640    金币:42
  |   只看他 16楼
收获很大!
如果是药店改装就不要盲目学习那种经典的药妆店,如屈臣氏,你没有这个条件去做的。
还是以药为主吧,国外的很多药房都是经营化妆/护肤/洗涤/卫生纸品的。

camel028

积分:193    金币:24
  |   只看他 17楼
最近正在了解这个市场的情况,需要多学习了
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