主题：如何才能做好一名经理＊＊＊＊请看经理手册二十八！！！

一、 新经济时代新在何处：
1、 把知识转化为产品
2、 新经济成为流行语
3、 知识是价值杠杆
4、 “脑力运转时间”
5、 时间竞争占主导
二、 21世纪企业新的有效原则：
1、 一切都只会越来越便宜
2、 降低成本是出路
3、 通货紧缩是大敌—不是通货膨胀
4、 人力资本占资本比例逐步放大
三、 狭义新经济是基于信息技术的全球化经济。广义新经济是基于知识经济的全球化经济。新经济与传统经济相比，至少有5个明显不同的特征：
1、 增长原动力不同于传统经济，它以高科技、信息等增长原动力
2、 生产方式不同，它以集约型为主
3、 交换方式不同，它以电子商务为主要交换手段
4、 经济主体往不同，新经济趋向全球一体化
5、 资源是共享的，它对人类供给是无限的，对人类产生需求也是无限的。
四、 1999年互联网为美国经济增加了5070亿美元的产值，230万个就业机会，其产值规模已远远超过一般的传统产业，并以每年60%的年增长率飞速发展。美国股市市值已经超过美国GDP总值，而高科技股占美国股市市值的比例达到43.9%。这些数据清楚表明，新经济的能量之巨大。
五、 如何衡量一个管理者的威信：
1、 影响力：管理者的语言、行动、举止、装束等都成为被管理者乐于效仿的。尤其是管理者的价值判断、思维方式和行为方式对被管理者产生决定性的影响。
2、 向心凝聚；被管理者以一种归属的心理围绕在管理者周围，乐于接受以管理者为核心的组织结构。
3、 感召力：管理者的命令，令出而行，令禁则止，一呼而百应，不但接受指挥的群众所占的比重大，而且指挥的灵敏度很高。
4、 亲和力：管理者能成为一个被欢迎的角色，被管理者主动接近你，主动缩短距离，乐于向你敞开心胸，乐于听你的教诲。
六、 权力的来源：
1、 知识
2、 良好的工作关系
3、 良好的业绩和较高的威望
4、 运用上述三种权力来源的技能
5、 团队
七、 心理学家汤姆逊说过：任何一种惩罚，一旦发生，其内容都会变得毫无作用；问题的关键在于让人害怕可能受到这种惩罚。
八、 批评永远比奖励更讲究处理方法，以下所列指员工犯错误时的应注意之处：
Ø 批评要坦诚相见，不可态度暧昧
Ø 不要仰仗权力，而应仰仗道理，否则会引起对方的极大反感
Ø 批评任何人时都不可存轻蔑之心，不可有轻蔑语言和行为
Ø 始终牢记批评的理由，言有所指，不可任意指挥
Ø 批评人应就事论事，不要翻旧帐
Ø 切勿伤人自尊
Ø 如果你的批评并不能使对方找到一条正确的道路，那么它无疑就是一种为发泄愤怒和推卸责任而提出的无谓指责，这万万要不得
Ø 要满怀诚意地和对方一同探讨产生错误的原因和解决办法
Ø 对待不同类型的员工要采用不同的方式
九、 莎士比亚曾说：纪律是达到一切雄图的阶梯。
十、 权力是社会矛盾的产物，权力自身也是矛盾的统一体：
1、 一方面，权力可以起积极作用，组织的稳定和推动组织的发展；另一方面，权力也可以起消极作用，破坏组织的稳定，瓦解团队。
2、 一方面，权力可以服务于人，为我们谋利益；另一方面，又可以腐蚀人。
十一、 日本SONY公司总裁盛田昭夫---管理者应具有怎样的素质：
1、 管理者必须注意身心健康
2、 管理者必须始终具有创造性思维
3、 管理者必须向部下提出明确的目标
4、 将自己的管理才能无私地贡献给社会
5、 把部下的工作热情提高到跟你一样的水平
6、 管理者决不可卑怯
7、 管理者应严以律已
8、 调动员工的积极性
9、 索尼的管理者有自己退休制度
十二、 在日本的公司里，对人的评价方法极为复杂，一般是先将重要的工作交给一些才华横溢的人，促其发奋，炼其能力，让其赢得众人的承认，将其扶植起来。
十三、 统御的定义：
1、 他知道他想往哪里走
2、 他知道他怎样到达那里
3、 他能够或者迫使或者劝说足够的人跟他一道走
十四、 做一名合格统御者的才能要求：
1、 引导无经验的员工步入正轨，使他们心甘情愿、群情激昂地追随，即统御的才能。
2、 优秀的统御者一定具有高超的智慧，清晰的价值观，充沛的精力，对不断成长的渴望，远见卓识，强烈的好奇心，良好的记忆力，还有让追随者们感觉良好的能力。
3、 他们把大家早已接触过的资料重新收集和整理，然后再构思出新颖的、从末出现过的设想。
十五、 统御者的风格：独裁型、参与型、授权型
十六、 统御的原则：
1、 员工仅有一个统御者
2、 必须进行分工
3、 统御者应该承担工作做得不佳的责任
4、 统御者要负责在劳动者之间建立起信心
5、 仅仅有一个主要计划
6、 统御者应该在员工间鼓励他们的创造性
7、 工资和奖金必须反映出每个人的努力状况
8、 公司的原材料应该放在合格的地方（制定正确流程）
9、 员工受到待遇必须是平等和公开的
十七、 美国陆战队在《陆战队指南》中采用了这10条原则：
1、 培养
2、 负责任
3、 了解自己
4、 榜样
5、 找得到你
6、 “知”的权利
7、 好决策
8、 了解你的工作
9、 团队合作
10、 福利
十八、 个人自由的损失是做统御者所需付出的代价。不愿意付出的人，不管他们多么合格，很快就会损害其统御的。
十九、 高层管理者是指负责整个公司资源运用及经营成效的高级人员。高层管理是机构内负责指引领导、提供境界、设立标准的器官。
二十、 高层管理者的功能分类：
1、 创造组织：即创设、改变或消除结构以保持对环境需求的适应
2、 调整结构：即制订政策以应付当前问题
3、 运用结构：或按常规运用即定方法解决所有可以预料的问题
二十一、 管理者是依赖别人而工作的人，阶层越高，依赖性越重。这种依赖性源自于两个组织上的特性：分工和有限的资源。
二十二、 所谓“高层管理者的责任”，即以功能而不以正式组织内的层级来定义“高层管理”，并就其功能反推出其应负的责任。
二十三、 根据杜拉克的解释，高层管理者的一项重要责任就是清楚其本身“所应扮演的角色”——即所应负起的责任：
1、 探求企业的使命
2、 为企业机构设定标准及形态
3、 建立和维系企业机构为“人”的组织。培养未来的人力资源（尤其是高层人力资源）。慎思企业的组织结构和组织设计。
4、 与外界建立并维持良好关系。
5、 参加各种“仪典”。
6、 是遭遇重大危机时的一套备用工具。
二十四、 责任是某人由于受某项授权，承担某项任务，而必须完成某些工作的义务和由此而产生的心理、道义上的使命感。
二十五、 管理者的责任：
1、 规划和决策：规划不是预测或未来决策。预测是规划的一个重要工作，指预先猜测、投射、估计，但并不等于规划的全部内容。规划是考虑事件的未来性的后所作的当前决策；换句话说，规划的着眼点不在于未来要做什么，而是现在应该作些什么，使得不确定的未来能够使所希望的事件发生。
2、 成长的管理：公司要想成长，必须先要有策略、在有成长的准备。公司为了成长必须先建立一套理想，且集中努力于该一理想。这一套成为的策略、准备、理想以及努力都应由高层管理团队来建立和推动。
3、 创新的管理：管理应包括两种功能，一为行政功能，一为创新功能。前者是指对一组织所已知或已在做者，设法保持其进行并求改进。后者却指有效地、有目的地创造新颖、不同的事物。
4、 社会责任：造成企业社会责任的原因有二，一为因企业活动对社会造成冲击，所以产生责任；一为社会本身的问题。
二十六、 管理技术则较偏向于说明一个将其知识作有效而熟练的使用的方法：
1、 保持高度冲劲的能力——干劲十足。
2、 灵巧掌握人群的能力。
3、 随机应变的能力。
4、 沟通能力或创意能力。
5、 客观有效的态度。
6、 乐于组织的执行计划。
7、 培养信心的能力。
二十七、 组织工作的内容：
1、 分工问题
2、 工作程序的问题
3、 协调问题
4、 权责划分与分权程度问题
5、 员工激励问题
6、 人际关系问题
7、 人员能力问题
8、 价值灌输问题
9、 人员前途问题
10、 权力结构问题
二十八、 各级管理人员在团队中必须执行三项领导活动：培养合作精神、指挥并维持纪律、保持双向的沟通系统。

按照教条做,基本都是失败的人生.

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