宋西
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2楼
林子大了，什么鸟都有，现在发展太快，但是人员素质跟不上，很多时候只能够无奈，没有最好，只有更好，顾客要谅解商家，商家更要理解顾客，早点改吧
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3楼
我希望国美人看了之后能有所感悟，我也没别的意思，希望能引起你们的重视，看看你们是怎样的服务，怎样的客服！！我也为黄光欲感到可惜！！唉．．．．．．．．．．
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6楼
再后来我给国美湖南公司总部的客服也打过电话，他们说给我答复，可过了四五天了无音信，只到今天我给他们电话，他们才记起我这件事。可见国美人的客服是做得如何的好啊！！
在今天下午他们候家塘店的客服经理给我打电话过来给我的回复是：他们把上广电的促销员都开除了，而且要封杀，就这样而已。这样给我的感觉越来越不好了，我真不知道他们自己犯的错误为什么要把别人开除，就因为是他的品牌引起顾客对你国美的投诉你就要封杀吗？难道自己就不要反省自己的服务出了问题吗？我真为这些供应商感到惋惜！！如果这样我会象上广电道歉的（因为我对上广电的印象很好，因为我电视出了问题后，我主动找到上广电的售后（国美在从中从来没有做过什么），他们第二天就帮我换了一台新的电视机过来，国美都不知道处理没，我晕）
我真的佩服象这样服务，我真的不知道国美还能走多久，还能走多远！！我真希望黄光裕能看到这个帖子，让他也看看他们下面是怎么办事的，怎么对他的企业的！！怎样对待顾客的！！
郝济芸
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8楼
其实你说的客服人员倒有成分是按公司流程办事
关于消发的解释
哪个客服人员倒应该调岗了
这种专业素质，连服务台好象都做不了
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创造不占有,成功不自居.
斩三尸,断贪执.
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9楼
就这样了。反正都要找厂家的，你直接找了多好，免得麻烦这么多人。
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10楼
得了吧，
就那点工资，你想什么态度，
唉，都是被老黄B的
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12楼
我倒，都过去这么久了，今天不上论坛我都不记得了，他们还没给我回复的呢，信也没一个，我直接投诉到他们网站也没人里我，什么企业吗？
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13楼
国美就这样，仗势欺人，胡作非为，欺诈供货商，吃回扣稍不顺从就停货，吃拿卡要是他们一贯的作风，对待顾也一样。还有更卑鄙的就是竞争对手的价格低了他们就买通媒体来打击对手，简直卑鄙无耻。
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14楼
林子大了，什么鸟都有，没什么奇怪的。这刚好反映了各家电卖场要不断管理精细化。
血狐狸
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17楼
真是的，你那是你的素质太好了，没事天天找找他们的领导，在没事在国美总部那里联系联系，
血狐狸
积分:493 金币:23
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18楼
我就不信了，你在这里发火是没有用的。谁没事天天上联商啊
你找门店不行，就找他们分部，分部解决不了找总部，反正发票在你手里
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19楼
非常理解。。遇到这样的情况是要生气的
个人觉得最好的办法就是找经理
门店经理解决不了就找采销经理，总经理。。。总有人会给你说法
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20楼
找他们分部投诉,再不行找总部,看看要不要受理,不过说实话,国美的服饰是超级烂,本人也身有体会!
