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一年一次的品牌调整,更多时尚大牌的入驻、百货氛围的强化无不寄托着一种商业梦想。
黄金周期间,承载着满脑子商业梦想的金华第一百货董事长、总经理倪涛也没有停下他追求梦想的脚步———到商业繁华的香港进行考察、学习,然后一脸兴奋一脸收获地回到金华,开始他的下一个目标、下一个动作。因此,他被下属戏称为“为商业痴迷的狂人”。那么,第一百货究竟有什么样的商业梦想?在金华这样一个外来人口不多、经济总量相对落后的二线城市,特别是商业竞争处于国际化的背景下,第一百货意欲何为?
改变金华百货业结构 引导行业整体发展
3年前的金华百货业众店一面,商场、市场卖的商品没有根本区别,中高档消费外流,中低消费无人引导,店、客间的忠诚度难以维系。众商家感叹金华的商业网点太多了。倪涛也苦闷过,“同层次商业拥挤!”业内人士的一句感叹让当时的倪涛陷入了沉思:为什么杭州、上海的百货业会蒸蒸日上?原因就是每家都有自己明确的定位,与竞争对手错位。
为了找到适合自己的商场定位,“一百”的核心团队不断北上南下,考察学习大城市的商业。在当时的商业背景下,“一百”大胆地定位于“时尚流行百货”。
“感觉找到了,各路品牌也快速跟进。”到2004年10月已基本调整成功,拥有ONLY、欧时力、百丽等众多时尚品牌的第一百货展现在金华消费者眼前时,震动了金华商界。随着调整的不断深入,越来越多的时尚品牌入驻“一百”,时尚、流行、品位顿时成了商界的热门话题。
近年来,市区一些大商场都定位于时尚百货,接下来的竞争是否又会沿袭“同层次商业拥挤”?对此倪涛十分自信,“一百”作为本土企业会更了解本土需求,且起步早,软硬件已基本形成适合金华当地的时尚百货的要求;已具备足够的勇气和实力与外来的强有力对手及本地同类百货对垒。
同时,倪涛也认为,竞争不仅仅是商场间的竞争,也不仅仅是本土的竞争,最终应是自己与自己的竞争,是服务无止境的提升。“一百”虽然起跑较快,但比起广州、深圳、香港、台湾,差距还远,提升空间很大。
提升消费品位 让金华更时尚
第一百货曾作过一份市场调查,3年前,30%的客群节假日有去杭州、上海消费的习惯,20%的人会选择在百货商场选购日用品,50%的人无固定购买习惯,可能会去市场、也会去商场等,5%的人认知ONLY、衣恋,60%的人知道雅戈尔、梦特姣,更多当时在上海、杭州流行的品牌基本无认知。
对于这一调查结果,第一百货在抉择定位时犹豫过,按照主流人群的需要定位还是另辟蹊径引导消费?但最终“提升消费者生活品位,让金华更时尚”这个理念引导着第一百货作出了正确的定位。接着,第一百货都围绕着“品牌”两字做文章,不断地引进新品牌和独有品牌。
事实上,从金发广场开始,金华商业的品牌梦就已开始了。但消费者对品牌的认知还处在一个从被引导到自觉接受的渐进过程,“一百”正是在当时那样的“品牌冬天”里开始营造品牌经营的氛围。
如今,人们对品牌消费已不再是一个陌生的概念。一些国内、外知名品牌已越来越多的进驻金华,把触角伸向二线城市。
截取黄金周前的一个时间段,一些大牌的纷纷入驻,足以让金华商业兴奋不已:9月27日,我市第一个纯进口的日化品牌水芝澳(~H2O+)在一百开柜,这使二线城市的消费者首次触摸到了进口品牌“高昂的头颅”。9月28日,国际知名个人护理用品超市———屈臣氏在金华的首家连锁店在“一百”开业。
据悉,引进这些品牌的代价是相当昂贵的。“但只要金华消费者需要的,或者是消费者未来需要的,‘一百’都不惜巨资引进来。”倪涛说。
另一个从来没有离开过倪涛脑子的词就是“货品”。“这才是核心。”倪涛认为,品牌只是商品的载体,货品就是一个商场吸引消费者眼球的那个“亮点”,是品牌经营的核心所在。如果一家商场灯光很明亮,环境也不错,但转了一圈后,两手空空,那会令消费者很失望。因为对越来越多的都市消费者来说,他们缺少的并不是钱,而是时间;花了时间却买不到所想要的东西,第二次就不会再踏进这家商场的门。
为此,该商场努力在货品、上货时间、折扣信息等方面与杭州、上海同步,像衣恋从special店到正价店 ,伊索 、ONLY在杭州看到的货品可直接在“一百”店订货,ES、艾格周末、雅莹、黛安芬等由C类店转为A类店等等,让更多的消费者感叹在第一百货消费与杭州、上海无异。
倪涛认为,一个城市商业繁荣与否,代表着这个城市的风向标,也反映了一个城市经济、文化、消费的层次高低。金华商业经过几年的发展,尤其是人均GDP已突破3000美元,消费结构将发生一次质的飞跃,已从满足一般性消费到更高层次的消费,从大众消费到品牌消费,再到品位和个性化消费。不断提升的经济条件也促使商家别无选择地不断升级。
在这样的定位下,“一百”主要瞄准了高端客群。“消费是要靠引导的,特别是在品牌引进、消费氛围的营造等方面必须有前瞻性。”倪涛这样说。因此,从今年开始,一百推出了“一站式购物”理念,以方便顾客为宗旨,对楼层和商品进行重新布局。据悉,“一站式购物”的方式在国外已相当流行。
做强本地实现商业梦想
在盘点“十一”黄金周商业收获时,第一百货副总经理盛捷给出了两组数字:一是2005年的最后一天,“一百”的销售额突破了1300余万元,创造了金华商业的奇迹;刚刚过去的这个黄金周第一天,销售额同比提升了4倍。而在2003年新一百开业期间,其销售额仅100余万元,在当时已算相当不错了。
“一百”在不断壮大,其变化令不少金华人经常为之眼睛一亮。然而,尽管发展速度十分迅猛,但“一百”做强本地,做大区域商业的梦想十分强烈。
倪涛坦言,“一百”要做金华最强的百货商场,首先做强市区,再做强全市。今后5年,还基本上规划每年开一家门店,义乌、永康将是下一个目标。他说,百货业是区域性很强的行业,首先要在本地做强,否则开多少家店都是毫无意义的。从销售额来讲,“一百”要在本年内进入全省前10名。事实上,从目前来看,很多单个品牌早已跻身全省前列,如百丽、天美意等皮鞋品牌,去年在全省的销售位列第二、第三。
“其实,这个所谓的梦想对于倪涛来说,显然并非遥不可及。”一位认识他的人这样评价。他说,之所以敢这样说,缘于倪涛的敏锐、善思、执著和不断进取,以及目前“一百”的锐气。
如何做强?倪涛认为,从局部来看,金华的商业竞争似乎十分惨烈,但从大的方面看,金华商业的竞争不在本土,而在于与杭州、上海等大城市争客源。不断挖掘潜在消费,不但要留住外出购物的,还要拉来周边消费者;以前买一件的,现在可以让他买两件;以前不穿品牌的,现在引导他穿品牌。客源蛋糕可以无限做大,消费潜力不断释放。“一百”的销售额逐年提升就是一个很好的例证。
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ALAN
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3楼
呵呵,成败论英雄
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汶川地震
卡兰帝
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4楼
算上商业英雄
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不争半目
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5楼
黑道出身的倪家兄弟,想从良,可惜霸道已经在骨头里,改不了.
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6楼
银泰进驻,未来金华一百将受到直接冲击!
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看贴回帖是道德
希望能交到高层次同行
http://blog.sina.com.cn/laoheyouhuashuo
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7楼
金华一百几大利弊关系:
9月底银泰进驻金华,对一百带来直接的冲击,根据媒体表现,一百促销活动一日三变,由而显现对竞争对手估计不足,或者说企划人员经验匮乏!
一百面积约25000平,之前为国有体制转制而来,获得价格比较低,物业为倪家持有,经过之前多年经营,投入成本已经收回,相对未来物业成本部分压力减轻;
银泰为租赁物业,租金占未来成本相当比例,但利用银泰在浙江区域的招商优势,金华较多经销商还是有望慢慢进行柜台转移,毕竟以金华城市而言,那么近的区域将不需要设立2家柜台,且银泰的习惯模仿之前的太平洋较多,在商场步入稳定之后很容易进行限制性招商;
预计一百目前可以在一年内进行原有状态的经营,一年后,2家店势必进入严重的竞争中.
有效抵御银泰之竞争,另根据一百的建筑情况,未来以高端专卖店式经营将是错位银泰的较好方式,如果仍以百货形态竞争,那只有降低毛利以对抗银泰的租金了!
另一百内部经营管理人员水准有限,是制约未来长期发展的主要弊病,高薪聘请异地高管未必能解决长期经营问题,毕竟以传统商业而言,大鱼吃小鱼,单店很难对抗连锁店!
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8楼
各有利弊,一百的老板文化素质较低,但有冲劲,加上私企的体制有灵活多变的有利条件,这是它的长处,可是三人的整体素质决定它走不远. 银泰确有它在浙江的优势,但勿用言诲它似乎有扩张速度太快之嫌,目前最大的问题的高层管理人员严重缺乏
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汶川地震
思音
积分:184 金币:45
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9楼
一百在企划上没有银泰来得专业,但它已树立了自己的品牌,所以一时的稳定还是比较长时间的。
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lisa
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10楼
同时银泰吃进的停车场地还是对一百有打击!
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lisa