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49楼的兄弟关于"我更加认为你从技术实力方面去讨论SOA，已经偏离了主题" 我是非常赞同的, 这和我在45楼的观点
"切碎企业的业务过程"是非常一致的, 单单从技术讨论确实是有非常大的问题的.
关于那两个问题我还是想说明我的观点:
1. 我之所以说你关注的那个东西不适合中国零售业,是因为, 软件结构方面, 我并不认为有什么新鲜的地方, 大家可以参阅
一下各大软件架构平台开发公司的参考资料, 所以应用在零售行业是否适合, 我不乐观.
2. 至于你认为富基,奥博客等"在做这方面工作了", 我个人认为, 也许他们有人出来讲了几句话,但是目前市场上从来没有看
到过他们参加任何正式的技术研讨,你没有看到奥博克在这个贴子里就没有发表什么有意义的东西?
另外, 我澄清一点, 我从来没有说我"做这方面的工作", 我只是看了一些资料, 有些兴趣.
我做的工作比较杂, 确实对于零售业没有太多的了解, 零售业方面我为几个非常小的企业做过实施, 有如下感触:
1. 零售业的业务比较复杂,这个复杂表现在业务的不规范性多(但是这些不规范性确实是实际业务需要的,比如大家经常讨论
的一个商品多厂商,多经营方式并存; 销售一定有负库存; 非现货销售......), 特别是财务的处理方面.
2. 零售业的流程比较复杂, 特别是组织结构非常复杂的时候. 比如有很多独立的法人, 但是业务必须相互影响......
3. 零售业的投入非常小,经常希望很小的投入能够请厂商为他们做一切的事情, 比如又要你做流程又要你做软件,还要你做售
后服务, 还要天天修改他们的业务逻辑(指同样的一个业务). 我曾经和国内著名的几个零售商的老总聊天, 我就明确指出,
目前阶段, 他们应该降低对IT的预期, 因为他们的投入有限, 只要将进销存脱离手工帐成功就可以了, 其他的能实现多少是
多少,但是不要有硬的指标.
4. 零售业IT实施非常不规范, 不规范体现在选择系统非常不规范和IT公司实施项目非常不规范, 常常导致项目实施风险巨大
. 当然, 这和投入有一定的关系.
5. 零售业目前IT应用的技术水平相当落后, 倒不是说开发工具落后,而是在整个系统设计的框架上非常落后,基本上同一个IT
公司, 大型连锁软件的基础架构和单体商店的基础架构没有本质的区别. 比如目前最好的企业长益,富基等.
6. 零售行业中IT公司对零售业的理解还非常有问题(我也承认我对零售业的本质没有了解), 我听过很多零售业的专场研讨会
, 据说都是国内一流的专家在讲, 天天在讲顾客卡,讲供应链整合, 讲数据分析, 但是几年来好象还是同一拨人讲的还是同一
个内容,而且说句实话, 我敢肯定, 绝大部分的与会者都不会觉得有什么实质的东西可以学到, 我不知道这是否会获得很多参
会者的共鸣. 其实很简单, 听的人希望听到的是如何解决而不是概念性的东西.
您是零售行业的专家,请不吝赐教.
两个问题回答一下吧：
1）为什么看起来都是基于框架工具，却有很大的不同呢？
首先，的确目前很多软件公司有基于框架的平台，但是，唉，有几个问题没有解决
A）性能问题， 很多平台允许客户自己定义表结构，这其实是不负责任的，或者说，针对零售业这种应用，没有任何必要这
么做，当然，一些小规模的ERP这么做也就算了。
可能你不知道典型的零售业应用数据量有多大。。。。一个90家店的大卖场，数据量已经和一个省的移动数据量差不多了。
一个让客户自己随便定义的结构，性能会有很大的问题。
零售业的人员，你都说了，不会投入太多在IT上，那么优化真的是一个非常重要的工作，一个随意定制的结构，碰到瓶颈基本是必然的事情，任何一家生存至今的零售软件公司，只要真正做过大的项目，基本软件结构是可以过得了关的，反观即使是国内最优秀的财务或者ERP软件公司，还真没有在零售业务软件做过成功的例子，金蝶曾经在一个20家便利店的系统月结的时候，只能手工来做，因为系统超时，处理不了，呵呵。
B）开发问题，零售业公司一般软件开发能力较弱，根据我的经验，最弱的应该是开发管理这一块，而国内的基于框架的平台，往往忽视了这个问题，即使你给了客户这个平台，但是一般半年过后，除非有非常优秀的人才，否则，系统也是变成了一个无法管理的怪胎。所以，一个平台能否成功，和很多因素有关，虽然从外看似是而非，但是，成功与否的区别往往就在那一点点上。
C）零售业系统的问题在什么地方？首先，没有技术问题。但是用多长时间，多少成本实现客户的需求呢？有钱的电信银行无所谓，但是零售商在乎。国内50%做的项目失败，都是同一个模式：
零售商提需求——软件商开发——软件商要钱——零售商认为需求没有完成——软件商拖延，因为没拿到钱——零售商继续拒绝付款——因为需求变更了，呵呵——双方继续扯皮——项目失败。
你可以想象一个可怜的上海软件开发商做一个项目3年，另一个项目三年？而两个项目分别只有80万和150万的软件费用么？
D）失败，其实就是归结于——开发速度和成本。SOA等架构的出现，其实就是为了这个问题。
2）从好的角度去看，一般中国的公司开始说某样东西了，估计已经开始偷偷干了很久了。呵呵
你分析得已经很对了，但是，要想对一个事物作出正确的评价结果，既然你没有作太多这方面的工作。。。。那还是先做了再说吧:)，完全正确的分析过程不一定能够得到正确的结果，呵呵。
举个简单的例子，你认为零售商“又要你做流程又要你做软件，还要提供售后服务”，其实很正常， 只是软件公司自己不去考虑怎么降低成本，才会觉得很难做到。
你看国内的零售软件公司，真正赚到钱的，是那些做产品软件的，因为他们有积累。
富基貌似上了市，其实呢？每个客户都有个性化的开发，而这些是完全没有积累的，没有积累，成本当然上去，当然赚不到钱啊。
- 该帖于 2006-11-26 18:26:00 被修改过
