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 主题:兴隆百货择址大东在沈阳增加2号店星光店 ??  
alan66

   
   
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兴隆百货择址大东在沈阳增加2号店星光店 ??
  时代商报

韬光养晦 “星光”出世

  与其他零售企业不同的是,兴隆的这次扩张,从择址到签约,仅仅用了10天的时间。而对于未来的星光店如何经营,李维龙坦言并没有一个完整的计划。他认为,如果一个企业做什么事都事先把条条框框制定好,那无异于“画地为牢”。


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沈阳兴隆“亮剑”:李维龙像不像李云龙?





   你见过一位征战沙场的将军捧着一本军事书籍指挥战斗吗?很多时候,不管是在商场还是战场上,无招才是最好的绝招。

  11月10日,辽宁兴隆百货集团突然对外宣布,斥资1亿元,在位于大东的星光地区筹建新店。这是兴隆大家庭进入沈阳零售市场的第一次发力,消息很快传出,业界备加关注。

  一向不按套路出牌的李维龙,缘何再次剑走偏锋,择址如此怪异的地方。未来的星光店,是复制兴隆大家庭的经营策略,还是另有新招?这个偏远的地方,是兴隆的福地,还是他的“滑铁卢”?此番兴隆“亮剑”到底欲意何为?李维龙扩张的背后又隐藏着怎样的江湖野心?

  韬光养晦 “星光”出世

  与其他零售企业不同的是,兴隆的这次扩张,从择址到签约,仅仅用了10天的时间。而对于未来的星光店如何经营,李维龙坦言并没有一个完整的计划。他认为,如果一个企业做什么事都事先把条条框框制定好,那无异于“画地为牢”。

  记者:兴隆来沈4年,每一个动作都会引起业界的关注,尤其是兴隆的扩张之举。您是从什么时候开始萌生在沈阳扩建新店的想法的?

  李维龙:准确地讲是从兴隆进驻沈阳的第二年就有这个想法了,只是,当时的兴隆大家庭要完成最原始的品牌和资本积累,没有更多的时间考虑扩张。

  记者:那为什么直到4年后的今天才想到扩张?

  李维龙:把想法变为现实是需要时间和过程的。之所以会选择在今年建兴隆的连锁店首先还是基于兴隆大家庭这4年在沈阳的发展。去年兴隆大家庭的销售额超过了14个亿,今年我们的目标是力争18个亿。应该说, “扩张”是每一家零售企业追求的终极目标。其次是因为我本身“角色”的转变。以前我对集团内的所有事情几乎亲力亲为,每一个细节都要亲自参与,事务性的工作基本占据了我全部的时间。但从今年以来,我的工作重点发生了质变,考虑细节上的东西少了,更多的精力放在了对集团战略目标和发展方向的把握上。当然,偶尔也会参与一些重大事件和活动方案的策划,但即使参与,与从前那种全身心的投入也有了根本上的不同,只是提供一些我的想法,并不会过问太多细节。正是这两点前提,让我有了信心和时间去落实和完成扩张的想法。

  记者:是否可以这样理解,星光店的成立其实是“一个蓄谋”已久的计划?

  李维龙:蓄谋已久谈不上,“水道渠成”应该更恰当一些。

  先有集中 后有民主

  之所以把李维龙视为现实版的“李云龙”,因为在两人的骨子里有着太多的相似点。李云龙可以在杀机重重的战场上没有章法,随心所欲。李维龙则在商海中不按常理,剑走偏锋。

  记者:很多人评价说,您与竞争对手的策略与《亮剑》中的李云龙有些相似之处,您对这个评价是否认同?

  李维龙:的确有些相像。任何一个企业如果按照条条框框去实施它的某项战略意图,必然会受到很多束缚。企业经营和战争有着异曲同工之处,正所谓无招胜有招。






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ALAN
2006-11-22 23:08
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alan66

   
   
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  记者:外界对兴隆择址大东的做法很是不解,在确定这个战略之前,征求过企业里高层们的意见吗?

  李维龙:民主与集中制,在特定的时间和范围内,是必须的,但是,作为一个民营企业,不应该有太多的民主。所谓民主,其实是决策者邀请大家对某一战略的想法的进一步论证。换句话说,当我已经决定了筹建新店,不是想让大家讨论应不应该开,而是怎么开得更好。

  李伟:任何一个决策者做出的决定应该都是有论证、有计划的。兴隆大家庭的选择绝不是逞匹夫之勇,相信这次兴隆的扩张也是有备的扩张。经过几年的发展,兴隆已有了自己一套相当成熟的发展理念。

  记者:作为供应商,假设你们的商品也将进入星光店,你们更看重的是新店所处的位置,还是“兴隆”这块招牌?

  李伟:肯定是兴隆的招牌。兴隆这几年无论是在沈阳,还是辽宁省内其他城市建店的成功,都让我有足够的信心始终追随兴隆。这既是对兴隆品质和信誉的一种肯定,也是希望借助兴隆这个平台来达到我们海尔的销售目标。兴隆目前在沈阳的影响力已不仅仅局限在中街商业圈内,兴隆大家庭所辐射的范围是相当广泛的。

  包洪兴:早在兴隆集团没有进驻沈阳时,我们就在兴隆所在地、原来的东亚商场有自己的柜台,但商品销售的并不理想。兴隆来了之后,雅鹿不但在这里建立了沈阳的旗舰店,而且销售额大幅度提高,这就是兴隆的“魔力”。我相信自己的选择,选择了兴隆就意味着要与兴隆共进退。

  是武断还是自信?

  风清扬传授独孤九剑之前先教令狐冲正确的使剑观念:行云流水,任意所至。这就是活学活用,实战中随手配合招式的变换。不过,这只是第一步。要做到出手无招,那才真是踏入了高手的境界。真正的无招是没有主观的招式,根本并无招式,敌人如何来破你的招式?也许李维龙深谙此道,所以他的每一次“出招”给人的感觉总是过于“武断”。

  记者:大东区在沈阳市内五区中并不是消费能力最高的一个区,可为什么兴隆还会反其道而行之,选址在这样一个地方?

  李维龙:这也许就是冥冥中的安排。可以向你透露一个秘密,从选址在大东地区建立兴隆社区店到最后拍板只用了10天的时间。因为这次兴隆所建的连锁店不是一般意义上的商业扩张,而是一个全新的商业理念。在我看来,在大东建“社区店”是最佳的选择。

  记者:作为兴隆供应商,你们又是如何看待李维龙这种“无招胜有招”的扩张策略?

  李伟:在我的印象中,兴隆初进沈阳时是从卖一元一个大包子开始的, 但即使是一元一个包子,兴隆也会做出它的特色,它的品牌。因为它太贴近老百姓,所以自然就会为老百姓所接受。表面上看,兴隆发展的每一步都无招可循,实际上兴隆是有自己一套独特“概念”的。

  包洪兴:无论什么招术,只要成功就是好的。事实证明,兴隆所采用的一整套模式在沈阳市场上是有效的,是被老百姓和行业所接受的。所以,兴隆接下来迈出的扩张脚步也一定会成功的。

  市场扩张 永无饱和

  2006年,除了沈阳卓展等新开店之外,沈阳中兴、新玛特等零售企业纷纷举起了扩张的大旗,而随之,西武百货、芳宾国际也正紧锣密鼓地筹备开业。未来的沈阳零售市场,已经呈现新的格局。


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ALAN
2006-11-22 23:09
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alan66

   
   
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  记者:如此扩张下去,沈阳的零售业市场是否会有饱和的一天?

  李维龙:不会饱和,适者生存,优胜劣汰。能活就活,不能活就死。这就是市场规律,没有人能够阻挡发展的脚步。

  李伟:以前我们也一直怀疑,沈阳的消费市场到底有多大,但是,零售企业每一次的促销活动,都会为我们增添信心。仅兴隆今年的店庆,谁能想到他们会在7天之内实现近2个亿的销售额。

  记者:根据你们的判断,下一步沈阳零售业市场的发展方向在哪?

  李维龙:社区商业,这次在大东建立星光店就是对“社区商业”的一次探索。未来的5年内,我要让更多的社区店出现在每一个区,甚至在一个大型的居住社区内。


  理念

  企业要善待“内部客户”

  一些企业为什么高薪聘人,却留不住人?有的企业为什么会发生经营团队集体跳槽现象?归根到底是这些企业忽视了以员工为中心的建设,缺少向心力、凝聚力,使员工失去了对企业的忠诚和信任。

  客户是企业的“外部员工”,员工则是企业的“内部客户”,只有兼顾内外,不顾此失彼,企业才能获得最终的成功。因此,只有关爱你的客户,关爱你的员工,市场才会对你倍加关爱。这是美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出的一条“黄金法则”。

  对于一个企业而言,任何经营策略,任何产品研发及生产,任何营销方案,最终都是要依靠员工来完成。员工是企业利润的创造者,如果员工对企业满意度高,他们就会以企业为家,努力工作,为企业创造更多利润,带来更多附加值。

  有人说,员工和领导或老板的关系是对立的关系,领导或老板想的未必是员工所想,员工所关心的未必是领导或老板所关心的,但就企业的长远利益上,领导或老板所思所想和员工所思所想应该是一致的,否则,南辕北辙、心不往一处想,劲不往一处使,这个企业的结果可想而知。

  一些企业在对待“内部客户”上存在着两大弊端,一是行为上只注重外部“客户满意度”,片面认为“客户”为企业买单,客户为企业创造利润,因此才有“顾客是上帝”,“顾客永远是对的”的谬误,这些观点不仅表明企业忽视“内部顾客满意度”,也很大程度地伤害了“内部顾客”的积极性和自尊心。因此,一些企业不是发生“内讧”,就是“集体出走”或“人才流失”。二是观念上受两个极端表述影响:一是“主人”,二是“打工者”,前者无限夸大了员工的地位,不符合员工的实际;后者给人以“临时”不长久、企业好坏与己无关的感觉。因此,两种说法对提高“员工满意和信任度”都有障碍。

  一些跨国企业在他们对顾客服务的研究中发现员工满意度与企业利润之间是一个“价值链”关系,员工是否满意,在很大程度上影响了公司利润和提供给顾客的服务质量。联邦快递发现,当其内部顾客的满意率提高到85%时,企业的外部顾客满意率高达95%。

  迪斯尼公司之所以在顾客满意度方面得到巨大成功,原因就是迪斯尼把员工当顾客对待。为了提高员工满意度,不仅依靠金钱,还采取开放式交流、充分授权,加强对员工的教育和培训等。他坚持向员工作“内部营销”,然后才是对顾客的“外部营销”,正是因为对员工的关心使员工感到自己是重要的,员工们从内心深处洋溢出“拥有这个组织”的感觉,对“演出的节目”极为负责,并用他们的一举一动感染着他们所接待的顾客,使公司业绩常盛不衰。

(时代商报)


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ALAN
2006-11-22 23:10
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真实惠

   
   
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  请问这位仁兄是哪的人呢

2007-01-03 12:43
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兴隆百货

   
   
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是新光店,楼主是记者吗?娱记吧。


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zhangzh
2009-04-03 15:40
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力量

   
   
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2009-04-15 14:44
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