主题：[求助]如何做老顾客联谊会

品牌老顾客联谊活动计划书
———欧时尚女装品牌(虚构品牌)
来自伦敦的淑女装品牌欧时尚在我商场操作已有一年，经过双方的共同努力业绩增长率平均为20%。该品牌的风格很适合XX市场，年龄层的定位在30岁至38岁之间的都市新贵女性。而且同类品牌目前在整个国内市场都发展的不错，如果欧时尚能在我商场能有很好的业绩体现的话对女装招商工作也会带来推动性的作用。为此，我部门希望通过几个阶段的操作来达到预期的目标。
一、选择合适的促销期
2选择最具有欧时尚品牌风格的单品系列做推广主题。
具体操作：从去年的销售情况来分析，欧时尚销售月份最好的时间段是10月份。黄金周带来的销售比例是整个月销售金额的45%，分析当月的销售款式发现该品牌在9月20日后上市的秋装款卖的最好，最有品牌代表性。所以我们针对该品牌的推广主题锁定在9月份中旬上市的款式，同时我们也从品牌公司了解到今年国庆前期推出的系列服饰以“幽雅”风格为主。欧时尚公司也希望能通过与我商场的大力合作能把品牌销售发展做的更好，我们部门也把今年希望做的促销方案的设想与品牌公司沟通过，双方基本达成一致的想法。现阶段由我商场拟订一份操作计划书，具体配合中的细节问题双方在进行沟通。
（经过科学地分析确定了促销时机，能确保活动成功的概率大大提高）
二、促销商品的主题
2欧时尚品牌今年9月份推出的主题系列为“幽雅女人”系列。
该主题系列约有20个单款，该系列的服饰大量运用很多蕾丝花边做点缀。我们部门也分析了同类风格目前在市场上反映的情况，为此次促销活动提供了很多有用的信息。最后我们决定以此系列为推广主题。（经过多渠道的了解信息确定了单品推广的主题，提高了活动成功的把握）
三、活动的参与者
2参与者的年龄层定位在30岁至35岁之间的当地女性。
客群来源分2个渠道。即品牌原有的贵宾客人50%、我商场贵宾客人50%，预定参与者的人数控制在50人左右。我们这样设定的原因是希望通过此次活动来提升品牌和商场自己的固定群体。毕竟品牌需要提升和维护好贵宾客人，而商场也需要通过活动来提升和维护好自己的固定客群。通过这样的方式能达到双赢的局面。
四、活动参与者的选定方式
2从8月25日至9月17日期间，在欧时尚专柜一次性消费满3000元的客人中挑选15个最适合的女性。从原有的贵宾客人中挑选10人。个别情况可以适当调整，但总人数不超过25人。
2从商场贵宾资料中挑选25个最适合的客人。
2备注：专柜和商场的选定人数控制在25人，但可以请参与者带一名女性朋友一起来参与活动。原因：1、参与者已是消费群体中的一员，带来的朋友可以成为以后的品牌消费者。2、2个人一起来的成功率很高至少有个伴，毕竟让客人在休息日一个人来坐在那里没熟人聊天也有点乏味的。（除非来的人每人送价值1000元服饰一件）
五、活动推广主题/开展时间
2“幽雅女人”欧时尚女装咖啡教室。
9月18日（周日）下午14：00—15：30
六、活动的地点
2我们认为我商场二楼的咖啡厅可以做为活动的地点。该咖啡挺的环境不错，面积大小也很适应。考虑到活动场所的面积太小的话不易开展此类活动，面积太大参与人员过多又不利用场面的控制。
七、活动现场的布置
2在咖啡厅门口陈列服饰模特及POP广告板。
2在咖啡厅门庭下方的地砖上张贴品牌LOGO（后期可以搽掉的）
2在咖啡厅内部分通道转角的位子摆放服饰模特。
2在每张桌子上摆放百合鲜花一束，品牌秋装宣传册若干份。
2调试音箱和CD音乐，确保气氛的稳定。
2在咖啡厅的吧台前沿摆放下午茶点心和饮料供客人自选。
2选择合适的空间摆放“易拉宝”一张（有种喷绘海报的道具）内容为介绍“幽雅”系列中蕾丝在其它国际品牌中体现出来的效果和影响力。（图片加文字，图片可以到网上去找，文字的数量控制在100个字以内。）
八、开展方式
2现场播发某国外歌星的唱片，节奏要体现幽雅的感觉。
2将幽雅系列的主题款陈列在活动现场。
2请欧时尚公司派设计专业人士针对“幽雅”系列进行现场的讲解和流行趋势的分析。
2设计人士为参与者提供服饰穿着和搭配建议。
2聆听客人的看法。为了保证有客人发言，给每一个发言的客人提供礼品一份。
2欧时尚公司给参与者提供幽雅系列服饰预定的服务，当天预定的价格为零售价的6折。所有金额统一交纳到商场收银台。
九、宣传途径
2从8月25日起在欧时尚专柜陈列活动POP
29月9日（如果9月18日是周日的话那9月9日应该是周五）在当地主流报纸上刊登品牌活动广告。彩色一个通栏，内容为文字和图片。图片是品牌LOGO（简洁又有大牌的感觉）广告语是：领略今秋国际流行趋势 欧时尚为您打造“幽雅女人”的魅力。详情请询问浙北商场欧时尚专柜或登陆www.XXXXXX.COM浏览相关信息。（非快速消费品的广告未必要明确注明相关内容）
29月16日（周五）在当地主流报纸做一栏服饰流行情报的软文介绍。内容要突出几个主题：1、国际流行趋势中蕾丝的大量运用。2、欧时尚品牌“幽雅”系列的介绍。
28月25日—9月17日在女装楼层的收银台旁陈列欧时尚秋装宣传小册子，引导众多的女性前往品牌专柜。（这招很厉害的，客人通过此途径来专柜逛的概率非常高。我曾经用过的，但商场当时说仅此一次下不为例）
2商场免费提供短信群发平台给品牌公司，针对此次活动给商场贵宾客人发送专柜促销信息。但内容不要以咖啡教室为主，以免造成大范围的参与者出现。
十、活动费用的预算
2咖啡厅自助下午茶点心按每个人30—40元标准收取，场地费用则不在支付。50人*30元=1500元（品牌公司支付，商场负责与咖啡厅洽谈确保不收取场地费用）
2咖啡厅桌上摆放的百合鲜花费用由品牌公司支付，但由商场负责当地采购并确保价格上的优惠。费用预算：12元/2支（一桌）*10桌=240元。
2宣传海报等商业展具由品牌公司自行提供，商场提供空间给予陈列不收取任何费用。
2音响设备原则上由商场提供，除非品牌公司不认可需要更换的话由品牌公司自行解决。如需要租用由商场出面在当地安排，同时确保价格上的优惠。
2赠送给客人的小礼品由品牌公司提供。
2报纸纯广告彩色一通栏费用预算1万元由品牌公司承担，商场尽可能给予提供最优惠的价格。
2报纸软文的介绍资料由品牌公司提供，商场负责给予免费刊登。
2在商场网站上的宣传由商场自行安排，品牌公司不承担相关费用。
2活动期间以六折销售产生的金额统一交纳到商场收银台，扣点按10%结算。适当地保证品牌的利润和商场的利润，毕竟活动是以服务推广为主。
十一、销售指标的核定。
2与去年同期9月份相比业绩至少要增长40%以上。（体现活动当月对专柜销售的帮助）
210月份同期相比有60%的增长。（考验活动后期的效果）