（一）具备下列条件的营业员，可以列为优秀营业员候选人：
1、本联营店销售业绩最佳。
2、团结员工、能力协作、对销售业务及服务技巧熟练掌握并积极带动新人。
3、自觉遵守《营业员守则》及相关规章制度，没有违规违纪行为。
4、主动支持配合相关部门及商场经理的工作，积极参加公司、商场组织的各项活动。
5、在评选月份中没有受警告与罚款记录。
6、在评选月份中没有事假、病假，没有无故旷工，无迟到、早退情况。
7、遇特殊事故，敢于挺身而出，维护本店及公司和他人合法利益。
（二）有下列情形的营业员不得参加优秀营业员候选人提名：
1、上岗不满三个月，（以营业员本人在公司培训部建立营业员档案之日起计算）
2、没有在公司培训部建立完整个人档案。
3、中途离职者，复职后不满三个月。
4、行为不检，不服从公司相关部门的管理，不支持，不配合商场经理工作，不自觉遵守《营业员守则》相关规定的。
5、评选月份中有被处罚记录的。
6、在评选月份中有迟到、早退、事假、病假及旷工情况的。
7、遇特殊事件或有预见性事故，畏难退缩或故意不予先知的。
顾客心中的优秀营业员
（1）外表整洁 （2）热情友好，乐于助人
（3）有礼貌，有耐心 （4）能够提供方便快捷的服务
（5）耐心地听取顾客的意见和要求
（6）能提出建设性意见
（7）关心顾客利益，急顾客之所急
（8）能够提供准确的商品信息
（9）倾尽全力为顾客服务 （10）记住顾客的爱好和习惯
（11）非常熟悉介绍所销售商品的优点
（12）能很好地回答顾客的问题
（13）帮助顾客选择最合适的商品或服务项目
优秀营业员服务理念
（1）满足顾客的需求就是我们的工作。
（2）顾客进店不是与我们争论或斗智的。
（3）顾客是商业经营中最重要的人。
（4）顾客是我们应给予最高礼遇的人。
（5）顾客是商场经营活动中的血液。
（6）顾客是营业员、商场及业主收入的主要来源。
（7）顾客是为“买”而来的，而不会无事登门。
（8）顾客不是外人，而是商场的一个组成部门。
（9）顾客不是有求于我们，而是我们有求于顾客。
（10）顾客会给我们带来利益，顾客不是冷血动物，他们也有七情六欲。
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我们可以接受有限的失望，但不可失去无限的希望! | 
