在说一般原则之前，我们首先要对项目的所在地进行必要的市场调查，掌握所在地各商业项目的建筑特征、内部空间优劣势、人文习俗等宏观因素，同时也要明白业主对该项目的商业定位、经营愿景、投资状况等限制性因素。
明白上述事件之后，我们开始从商业项目的主要消费群体的消费心理、购物行为、文化背景、素质修养等方面来考虑宏观上购物环境基本方案和空间格局上的楼层格局划分。此方面不应该追求“你无我有、你有我广”原则，而是在考虑项目所在地的基本特征的基础上，着重考虑“新、亲、近、奇”，同时又要能满足招商的需求和日后经营的需要。
接下来的工作是在宏观的行为控制上通过“简便、明了、舒适”的原则来满足顾客的“懒惰”心态，为什么如此说呢？
原因一：目前的商业项目的功能已经从最初的“满足人们的基本生活需要”转化成“满足人们对生活享受的追求”。功能性的转变，所承载的服务内容和服务项目以及相关的硬件配套设施等等都在改变。
原因二：目前国内的一级城市和部分二级城市的商业竞争氛围非常恶劣，加上流通领域的便捷和供货渠道的通畅，以及供应商对自身利益的维护和一些自我保护的目的。商品的同质化、价格的透明化、促销活动的雷同化已经使企业的竞争优势逐步的由品牌、价格、促销向服务和环境转化。
原因三：现在的主力消费群体的基本素质有了很大的提升，对消费场所所提供的内容有了新的要求，这种新的消费心理促使商业企业必须通过满足消费需求来达到。
总之，我们在进行商业项目内部空间规划设计时应该遵循：结合当地实际情况，从经营角度出发，以消费者为根本，通过公共环境和区域氛围形成的空间，让消费者与声、色、音组成的三维环境进行互动和交融，从而用消费的方式来满足自尊心和虚荣心。
（未完，待续）
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