10月20日，北京好得快大药房迎来了一周岁生日。一年来的发展历程，让“好得快”理解了许多市场法则，并为此改变了许多，惟一不变的是其“天天低价”的营销策略。
为在国庆长假后掀起又一轮销售热潮，好得快大药房将在10月20日至11月20日“感恩月”期间连续打出五个“组合拳”。然而记者前去采访时，营销部经理胡海称，后面几期活动品种的筛选还在进行中，回报顾客的感恩活动也在筹划中，不过有一点可以肯定，低价和让利将是每期活动的主旋律。
首期活动赠送为主
与国庆期间围绕建国56周年开展的活动不同，“好得快”店庆首期活动内容丰富。届时，凡是10月20日出生者凭身份证或户口簿原件，即可在其任意一家连锁店内领取生日礼物一份；在“感恩月”期间参与5期活动消费且累计金额满100元的顾客，可凭5张小票兑换5元购物券；活动期间，所有前列腺癌、肥大、增生患者，凭正规医院诊断证明书原件就可免费领取价值156元的番茄红素一瓶；另外，消费满66元的顾客还可选择加0.1元换一份礼品，消费满88元的可领取5元购物券。
号称“天天低价”的“好得快”自然不会忘记在药品价格上大做文章。记者看到，市场价为5.5元的0.24g*60片规格的复方丹参片“感恩”价为0.5元，市场价为6.5元的0.8g*32片规格的健胃消食片“感恩”价为3.9元，市场价为16.5元的10ml*10支规格的三精双黄连口服液“感恩”价为7.0元。除此之外，静心口服液、钙尔奇D片、排毒养颜胶囊等也都较大幅度调低了销售价格。
“其实我们一直在这样做。药房发展的这一年间，我们每两周都会举行一次类似的活动，这也是我们‘天天低价’的市场定位决定的。”胡海说。
联合厂家意在双赢
“就每次活动而言，我们都离不开厂家的支持，一些礼品的准备，一些课堂的安排，单靠药店来完成是非常吃力的。”以此次店庆活动为例，天津天士力制药公司就对其给予了大力支持，该公司不但就养血清脑颗粒和穿心莲内酯滴丸给出20元和15元的特惠价，同时在好得快明光桥店、和平里店、刘家窑店、阜成门店推出购买天士力复方丹参滴丸、养血清脑颗粒、穿心莲内酯滴丸、荆花胃康胶丸、藿香正气滴丸有回报，顾客凭10个天士力药盒换取《复方丹参滴丸百问百答》一本，凭24个天士力药盒换取任意一盒天士力药品等活动。
“作为回报，我们也把一页宣传单的40%版面赠送给了天士力公司，而且是上部位置。这样的合作会给双方同时实现自己的目标创造机会。”
在选择促销品种方面，胡海掌握三个原则：其一是知名度，如果某个药厂的宣传攻势较大，产品为消费者所熟知，那么入选的可能性就会很大；其二是顾客反馈情况，药店会根据调查问卷，统计出顾客常用的品种，将其列入候选名单；其三则是厂家的支持与维护。
胡海认为，平价药店发展到现在已不是一个新鲜的概念，药店与药厂已逐渐由当初的对立局面转入合作态势，“双方只有积极开展合作，寻找到最佳契合点，才能实现双赢”。
稳定发展有赖沟通
今年5月，“好得快”暂停了扩张的步伐，潜心研究高速发展过程中遇到的问题，决心构建一支高效率的企业团队。“之前发展的步伐太快了，管理层几乎没有时间与员工沟通，最后造成员工不知道领导在想什么，领导也不知道员工在想什么，一些制度自然得不到很好的贯彻，执行力缺乏的问题便凸显了出来。”
随后，“好得快”开始实施对店员每月两次的培训计划。每次培训前，人事部、行政部都会在店员中间广泛征求意见，了解其当务之急需要什么样的培训，需要提升哪方面的技能，并结合当前的季节特点，以及药品监管部门的相关通知，适时安排业务培训。进行这样的培训，胡海已不仅局限于传授药理药械的知识，更多是管理层面的提升。最近的一次培训他就这样提出，顾客分为真正意义上的顾客（即直接产生购买力的顾客）、中间顾客（即药厂、批发商）、内部顾客（即内部员工形成的顾客）、潜在顾客（即暂时不消费的人群）及竞争对手的顾客，从这个角度讲，店员不能只将眼光放在来药店购药的顾客身上，而应将思维进一步发散。
同样是在5月，“好得快”组建了自己的配送队伍。“之前是依靠批发商进行配送，结果经常出现送货不及时的情况，药店的销售很受影响。有了自己的队伍，我们就可以通过相应的制度对其进行管理，实施进一步的扩张计划才有条件。”
理顺了上述关系后，“好得快”已把主要精力重新放到了开设分店上。“今后，我们将采取收购、兼并、控股等办法，进一步加大在城八区的发展力度，力争今年年底前再开设3家分店，未来3年内实现开设50家分店的目标。”胡海信心十足地说。
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