嘉宾：
清华大学继续教育学院客座教授 艾宝良
广州白云山和记黄埔中药有限公司副总经理 方广宏
老百姓大药房全国管理机构董事长 谢子龙
主持人：张洁云
又一场医药行业的盛会�梹椀?8届全国医药经济信息发布会即将召开。赢信息者赢市场，业已成为共识。的确，随着经济全球化和信息化步伐加快，面对今天日趋复杂的激烈的市场竞争，尤其是信息技术迅猛发展的浪潮，企业原有的经营战略、管理模式和组织结构正面临严峻的挑战，企业必须重新审视和部署自己的竞争战略和管理体系，必须在与其他企业的协作中构建和发展核心能力，以新的思维、管理思想、信息技术，追求和获取企业价值最大化。
赢信息者赢市场，有了这个意识，理解了，但到底要怎样做，怎么“赢”，就无疑值得我们去探讨。
老百姓大药房：
上亿元投入皆有的放矢
主持人：听说老百姓大药房已先期投入2000多万元用于信息建设，另外三年内还将投入8000多万元使信息系统更加完善。谢董事长能否详细介绍一下有关情况？
谢子龙：老百姓创业至今，已经走过当年的冲动期，我们现在已经有意识地放缓扩张速度，集中精力提升管理水平。老百姓大药房从开业之初就拟定了药房管理信息化的经营之路，要为连锁药店寻找一个适合自身实际情况的供应链管理系统。为适应公司长期、健康的发展需求，公司先期投入2000多万元开发老百姓大药房综合业务信息系统。该系统着眼于将物流管理、先进配送理念、财务、前台POS、GSP等药品业务需求完全整合，可以对门店和配送中心的销售和配送、入库等业务操作进行实时监控，具有强大的业务处理、过程管理和决策分析功能。
具体来说，这个综合业务系统包括有集中式管理系统，可以保证财务资金及业务信息采集的实时性、全面性、真实性和准确性，实现公司总部对全公司财务资金管理和业务运作的管理；有中央监控和综合分析系统，可以实时获取信息，实现中央监控。对各区域、各业务品种、客户、各部门及个人的业务资金信息了如指掌，掌控公司的资金收入、费用等财务和有关业务情况，从而进行各种管理分析，降低公司营运成本，减少企业风险。
我认为，我国医药流通行业正处于快速发展阶段，充满机会和挑战。对老百姓大药房来讲，建立新的企业模型、提高管理水平，比以往任何时候都更加重要。老百姓现在要以门店为利润中心，实行全国管理机构、省公司、门店“三级管理”架构，未来三年公司还将投入8000余万元，使信息系统更加完善。我可以很明确地说，这上亿元信息化建设的投入，都是有的放矢的。
白云山和黄中药：
归纳保存媒体专业报道
主持人：请问您如何理解“赢信息者赢市场”这句话？贵公司平时如何搜集有关的市场信息？
方广宏：面对繁多的市场信息，选择非常重要，因特网是一个巨大的信息资源库，因此利用它来收集信息具有高效率、低费用、信息量大、时效性强、参考价值高等优势。企业通过对产品动态、新闻动态等方面信息的检索，可以更好地找出多者间的差异化；而消费者通过企业网站了解相关信息，实质上也是企业为消费者提供良好服务的一个重要途径。白云山和黄中药非常重视企业的网站建设，因为企业网站是企业形象代表之一，同时也是企业的重要业务和客户的来源点。为此，我们特别成立工作小组负责网站建设相关工作，我们企业的信息都是实时更新的，如新闻报道的收集、与兄弟企业的新闻链接等等。
对于快速发展的医药企业来说，我认为搜集到最新的市场信息是最重要的。因为这是进行市场决策所需的知识，所谓赢信息者赢市场，市场信息对于消费者是关于产品的信息，对于生产者则包括生产条件和消费者的需求信息。在搜集信息的时候，我认为相关媒体上的报道就是一个很好的捕捉信息的机会，在我们的网站上，你可以看到我们对所有媒体的报道进行了分类，归纳保存，这对企业做市场调研或者新产品开发时都有非常重要的意义，尤其是专业媒体的报道，里面新闻点的捕捉往往就是专业记者的发现，对于企业经营管理者来说就是最好的、最及时的市场信息。此外，这些市场信息还包括来自消费者调研的信息，比如，要满足顾客的需要，就要了解顾客是谁，他们需要什么？他们希望什么？我们都可以从相关媒体中得到信息，相反，这些信息又可以作为我们下次市场调研的参考资料。所以，我认为医药企业要多关注媒体，通过媒体去洞察这个社会，实时了解社会动态，才能快速捕捉到最新的市场信息。
企业要想赢：
准确判断才能点石为金
主持人：请问艾教授，您认为在这个信息爆炸的时代，企业要怎样掌控信息才能“赢”？
艾宝良：对药店来说，对信息的收集判断的准确也事关重大，大家都知道北京德威治大药房是北京第一家定位于平价的药房，但是却很少有人知道其总经理张玉宽开德威治的决定也是来源于一个信息，但是这个信息一点也不保密。当时2001年，报纸上报道了南方出现了一些平价药房的业态，张玉宽和所有人一样，都知道了这条信息，但只有他对这条信息进行了判断、执行，从而把这条信息变成了自己的财富。因为当时北京药品零售市场并不发达，北京人对价格也敏感吗？在北京开一个平价药房无疑是一个冒险！但张玉宽就能对这条信息进行了判断，北京第一家平价药房由此诞生，现在销售已经过亿，在北京的门店数也达到了21家。
像德威治这样一个信息可以赢得一个市场的例子相信还有，由于信息不到位而使企业造成重大损失的例子同样很多。现在社会科技越来越发达，想要猎取信息一点也不难，但是死的信息已经不是灵丹妙药，信息已经透明化。对现代企业来说，什么是信息呢？我认为，我们以往理解的信息是一种现成的机会，实际上随着社会进步，信息的接收工具也在进步，媒体又发达，无孔不入，在你知道一个信息的同时别人也有可能知道了，那么，这个时候信息应该是一种准确的判断，一个信息有人看着是一个金矿，而在没有思想者的眼里却有可能什么也不是。所以我认为，对现代企业来说，信息就是一种准确的判断能力，并且有能力抓住他，才能成为对企业发展有用的信息。（
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