事发地点:南昌百货大楼 原因:商场价格战致厂家损失严重
3日,一位珍贝羊绒服装厂驻南昌的女销售员,在南昌百货大楼总店三楼珍贝羊绒专柜割腕,随后被送到南昌大学第二附属医院抢救。经过本报记者多方调查,发现这起自杀事件的导火索竟然是南昌两商家之间降价竞争导致的……
记者调查
两商场价格战销售员割腕“血谏”
3日中午,记者接到市民反映,南昌百货大楼总店三楼羊绒专柜有人割腕。随后,记者了解到,割腕的女销售员是珍贝羊绒服装厂驻洪客隆商场中山路店专柜销售的主管熊女士。洪客隆商场中山店三楼吴主管在接受记者采访时称,12月1日至3日,洪客隆商场中山店珍贝羊绒销售专柜参加了洪客隆商场羊绒周“买400送400”的优惠活动。随后,南昌市百货大楼也要求珍贝羊绒销售专柜将其商品价对折后再参加“买200送150”的活动,起因是他们参加了洪客隆商场举行的“买400送400”的优惠活动,百货大楼总店要求享受“同等待遇”。熊女士认为,“百大”强令降价销售的要求会令厂家损失惨重,而她又无力制止,无奈之下才会做出割腕的举动。
割腕女销售员
降价致厂家损失严重,只好出此“下策”
5日下午3时许,记者与百货大楼总店办公室取得联系。百货大楼一余姓负责人表示,一点也不清楚记者所说的情况。6日下午4时许,记者在洪客隆商场中山店三楼珍贝专柜见到了割腕的熊女士。当她揭开左手手腕上纱布时,记者看到了一条长约4厘米的伤口。
熊女士告诉记者,他们所在的珍贝专柜参加洪客隆商场举行的“买400送400”优惠活动后,销售量不错。2日上午,她突然得知,因为他们专柜参加了洪客隆商场的优惠活动,百货大楼方遂要求他们珍贝厂家的商品打5折后再参加“百大”举行的“买200送150”优惠活动。而百货大楼总店三楼的珍贝专柜全面降价销售的当天上午,由于众多顾客抢购,据她估计,1个小时专柜(厂家)就亏损了3万余元,2日当天百货大楼总店三楼的珍贝专柜就亏损了近十万元。
熊女士认为,自己一直受珍贝羊绒厂家的全权委托,由于她的决定而导致“百大”强令珍贝专柜降价销售,对此她将承担很大的责任。为了制止“百大”强令珍贝专柜降价的举动,3日上午11时许,她带着刀片来到百货大楼总店三楼的珍贝专柜。当时她在三楼看见“买200送150”活动的标语,还听见有人在催珍贝专柜尽快补货参加活动,她一时感觉无法透过气来,无奈之下,她拿出准备好的刀片当场割腕。当时流了很多血,她晕晕的,百货大楼的工作人员见状立即将她送到了南昌大学第二附属医院,当时手腕上缝了三针。当天下午她出院后,得知百货大楼总店珍贝专柜已经停止了价格打5折再参加“买200送150”的活动。
珍贝专柜
害怕商场对厂家进行制裁
6日下午,百货大楼总店三楼的某羊绒专柜的一位女店员告诉记者,当时珍贝专柜的地面上有一大摊血,许多人手忙脚乱地把熊女士送往医院。在记者离开时,该店员还试图把记者留下,并提醒记者:“如果报道出去了,厂家肯定会很麻烦。”
随后,记者一行来到百货大楼总店四楼办公室,但大门紧锁。随后,记者赶到洪客隆商场中山店三楼。熊女士知道记者采访过百货大楼后十分紧张,她告诉记者,她割腕只是为了让百货大楼总店不再强迫珍贝专柜将商品打5折后再参加“买200送150”的活动,现在目的达到了,也就可以了。当记者问其后不后悔割腕的举动时,熊女士很快说出三个字:“不后悔。”
在采访中,珍贝厂家及其专柜的销售人员再三地表现出对后果的担忧。一不愿意透露姓名的销售人员表示,珍贝厂家已将价值近百万的羊绒货物放在了百货大楼,一旦没处理好,他们将十分被动。
编后
带血的竞争
每天,我们都生活在“打折”的广告空气里,每天,我们都闻到商场硝烟的味道。但却第一次惊闻打折打出血的故事。
商场如战场,不见枪林弹雨,但有运筹帷幄暗中斗。身处两大竞争商场夹缝中的厂家谁都得罪不起,在你的场上降价,在他的场地也得享同等“待遇”。结果,你降我降大家降,像小媳妇般的厂家急红了眼,于是,一场罕见的厂家销售员“血谏”劝阻降价令的商战闹剧发生了。也许你可以以销售策略角度去质疑厂家的“技术性失误”,甚至可以怀疑这又是一种商战的手段。但这些都只是表象,究其原因还是市场经济的通行规则——竞争。
充满智慧的竞争策略可成就一个商场传奇,但恶性如斯的竞争引发了这“割腕”事件,只能贻笑大方。
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