天河城广场是广州最具规模的现代化购物中心，建成10年，年销售额超过40亿元。
天河城百货占天河城营业面积的三分之一，多年居广州市大型综合百货零售企业单店销售排行榜前三之列。天河城百货经营策划部经理苏俊告诉记者，2006年天河城百货利润预计增长20%，销售额将超过15亿元。
天河城百货取得良好业绩得益于组合化专业百货的经营思路。天河城百货通过充分的市场调研，锁定商场经营项目和范围，投入最具规模的经营面积，在品类的深度和广度上赶超专业店水准，引入标准化服务理念，将原来综合百货店的商品部整合为具有市场领先水平的专业店，并且根据不同的市场环境和经营地理位置，对各专业商场进行有机组合，而并不是照搬原来商品部门架构，做到因地制宜，发挥所长。
正是凭着这一思路，天河城百货2004年底将原作为“副业”的特价场扩大规模，提升服务，推出品牌化专业名牌折扣店————“欧莱斯名牌折扣店”，2005、2006两年的业绩翻了3倍。在锁定珠宝首饰的市场后，天河城百货推出了全国最具规模和专业性的珠宝金屋，周大福、周生生、谢瑞麟等品牌珠宝首饰毗邻而居，2006年销售额达2.5亿元，同比上升30%。2006年底，将电器广场和数码港整合，销售额同比增长超过25%。
2007年，天河城百货将继续沿着组合化专业百货的思路，推进童装及儿童用品、男女士服饰、化妆品等类别的专业化进程，整合出更专业的“亲子乐园”、男女士服饰和化妆品等商品区。
作为国内最早成立的购物中心之一，天河城广场每年坐拥3亿多元纯租金收入。天河城始终提倡出租性商业物业，采用只租不售的营销模式，实行统一有效的物业管理，实施合理的市场经营策略，整个天河城物业价值在短短的几年提升了38倍。“我们的物业不一定是最好的，物业管理不一定是最好的，百货也不一定是最好的，但是，这三项加起来，我们是最有竞争力的！”天河城集团推广策划部总经理彭莠雯自豪地说。
如果按建筑面积排序，中国10大MALL排行榜中有2家在天河(天河城与正佳广场)。而商圈内，维多利广场、中怡时尚等多家大型MALL之间的竞争异常激烈。但是，天河城对此却并不担心。苏俊认为，天河城不断调整自身的定位，通过发展创新、二次装修、标准化管理、吸收海外先进经验等措施，将实现更好的错位经营。文/本报记者 殷 楠
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