[讨论]哪家收款机厂商的服务体系好。_设施设备区

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主题：[讨论]哪家收款机厂商的服务体系好。

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zlovemi

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楼主

[讨论]哪家收款机厂商的服务体系好。
现在收款机产品越来越像计算机，配件上差异都不大，都是那几个型号的部件。像是打印机，显示器、钱箱、键盘，主要的厂家就几个。收款机的价格差异就看服务体系了。请大家说说哪家收款机厂商的服务体系更好一些，费用更低些，服务更好。谢谢。

2007-01-26 15:23

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时空—飞得更高

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2楼

都一般呀？

2007-01-26 16:40

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zlovemi

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3楼

哪家的保修政策好些，对容易损坏的小物件收费少些。哪位知道德利多富和IBM的收费标准。请告知，谢谢！

2007-02-05 13:09

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北京于世友

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4楼

组装pos和中低端pos得配件费用和维护费用和ibm没有可比性，价格相差太大

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举剑，不是为了杀戮，而是为了守护最珍贵的东西！

2007-03-04 11:13

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POS机工程师

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5楼

我是做IBM POS机维护和保养的，服务肯定让你满意，我们的网站：www.pos-sh.com
QQ:249078613

2007-03-14 12:51

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newfang

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6楼

我们公司是拍挡POS机西北区的销售和维修中心,感觉服务关键还要靠代理商来体现,厂家只能提供一些政策来刺激当地的代理商来做好服务

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MIC

2007-05-08 17:11

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sym

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7楼

恩！我个人感觉拍档的机器还是不错的！◎

2007-05-09 15:46

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设备大佬

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8楼

恩，我个人也觉得拍档的机器，相当的不怎么样！！！！！

2007-05-10 11:02

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宝获利POS收银机

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9楼

我是做宝获利产品的,是中端产品,还不错.....

QQ:57232797

---------------------------------------------------
POS收银机以及周边设备,商业ERP信息管理系统.
电话:020-38104283QQ:297060450
E-mail:gzztys@163.com
www.sg1000.com
QQ群中国零售技术交流:132522548
QQ群华南地区技术交流:12333749

2007-05-14 12:04

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雨中行001

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10楼

服务这样的事情，还是等到用过，才知道啊

---------------------------------------------------
商业管理整体解决方案供应商
QQ：78946541 35751641
电话：0551-3252976 3198364
Email：asusin@126.com
网址：http://www.susin.cn

2007-05-15 11:28

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zlovemi

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11楼

现在各个厂商的服务也在搞品牌化，有没有使用海信、桑达、拍档、英泰等厂商的，上来发表一下使用感受。是否真像他们的服务承诺一样。

2007-05-15 14:31

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jameskuo

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12楼

海信不错。

2007-05-15 17:31

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设备大佬

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13楼

海信的还可以，不过可能比英泰要差点距离，要不英泰怎么跟海信比，肯定是服务比他们做的好。

2007-05-16 08:30

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zlovemi

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14楼

最近听说海信开通4006111111热线受理服务了，不知道国内其他收款机厂家有没有此类热线。热线集中受理能否更方便用户使用。

2007-05-16 15:34

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newfang

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15楼

中肯的说,服务这东西因人而论了!代理商做的好了,服务也就好,代理尚做的差了,服务就很成问题.厂家永远不可能对所有的最终用户提供高质量的服务,那样成本太高了.
而厂家对代理商也是有一个发现和认识的过程...

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MIC

2007-05-18 22:40

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呵呵不帅

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16楼

服务我人为还是英泰的好，他们是4小时服务响应，24小时解决故障

2007-05-24 13:32

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liusir

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17楼

海信有4006111111热线了，直接打，谁敢做不好，投诉！

2007-06-17 12:01

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sym

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18楼

有人投诉过"蓝快"吗???结果如何????

2007-06-18 15:55

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呵呵不帅

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19楼

我投诉过海信的人，可是后来还是解决不了问题

2007-06-22 16:23

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宝来

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20楼

IBM收款机的维修价格很便宜了,
如有需要维修IBM收款机的朋友请联系QQ416954046

2007-07-19 14:33

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虞金柱2005

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21楼

我超市老店分店用的IBM的，一共30来台，性能还算稳定，就是打印机超容易坏，而且维修费用有点高，特别是齿轮组！不过现在都不做二级维护了，不在保内的打印机拿去修他给你直接换打印头，一般出手就是1000，如果买保，一台机子一年是1400左右，实在用不起！我们开的新店，用的是NCR的和IBM一样属于高端机，一共37台，平时经常用的10几台，机子发热量大，稳定性比IBM差一点，不过售后实在太差，保内的机子发出去4个多月还没回来，所以IBM和NCR的机子在这次的老店换机动作中不被考虑，本来是想用海信的，不过有好几个人说海信不好，有人推荐桑达，正在调查和考虑中，有朋友给点意见吗？

2007-07-27 15:21

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liusir

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22楼

最好拿机子过来测一下，专业人一看就明白，国外还是IBM，国产还是海信。

2007-09-04 16:18

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海德阿芳

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23楼

海德的也不错,虽然不是品牌,但服务一定让你满意.

---------------------------------------------------
专业软件开发商,提供：超市管理软件，服装管理软件，餐饮管理软件，医药管理软件，农资管理软件，汽车美容管理软件等，公司网站：www.shouin.com 电话：0755-83042683 QQ：5051930494

2008-05-22 16:48

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普斯维护平台

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24楼

本人从事IBM收款机维护多年,至于所谓的故障不管是硬件设计还是操作规范上都会暴露种种问题出现,所以很多用户都会反映IBM的故障率较高,但是同时我们不得不承认IBM在市场占有率不断下降的今天仍然是用户群体使用最多的产品,同时IBM的产品线齐全也是其他收款机不能比较的.

蓝快嘛,仗着自己是IBM指定的维护体系,多年来服务一直是下降的趋势,这也是导致众多商家购买其他品牌收款机的主要原因,服务质量的下降始终影响着产品的销售.我们都会经常看到某某品牌说自己的产品如何的好,比IBM的怎样,这也说明了IBM产品在POS领域还是有相当的话语权的.国内产品的优势在于模仿,在创造方面始终不及IBM这类产品在设计上的概念和先进.

当然我也不是IBM的销售人员,我自己现在操作一些IBM产品售后服务方面的工作,也在实施着数百台的维护工作,我希望IBM在市场占有率较大的情况下自己能多做一些不满于蓝快服务的商场的年保服务.楼上诸位所说的1000多的年保费用我想是多年前的价格了,现在深圳地区年保服务区区600圆上下,行业竞争压力巨大,不知其他人是否有此感受.

价格的降低不是我们降低维护质量的借口,同仁们好好想想几百块是否有利润,是否还有相对较高的利润.让客户对我们有信心还是做好自己份内事先吧.不然我们的未来将会越来越狭小.

本人可以算是一个IBM收款机的职业爱好者.除了操作年保维护方面工作还运作一些IBM收款机配件的买卖服务.如有志同道合的同志们请和我联系:

QQ:77261363

手机:13632509996

mail:81077811@163.com

2008-05-25 22:32

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zlovemi

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25楼

现在POS机的服务对于国内厂商来说还是鸡肋，仍然是费用部门，是业务的附属。服务其实是一个很大的概念，目前国内厂商理解的还是太肤浅，只是做了售后的服务，没有延伸起来。而且对用户的资料管理和分析使用上也不如IBM和利多富等国外厂商。现在行业竞争压力越来越大，产品同质化越来越严重，利用服务产品进行产品的增值，或许是以后国内厂商研究的内容之一。

2008-06-05 17:17

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横扫千军01

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26楼

我们用的是海信的机器，感觉售后还可以。

2008-06-21 13:50

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POS机专卖店

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27楼

本人是做海信POS

海信机器在国内市场还是可以的质量好机器稳定销售后服务好现在也开通全国热线

我们做客户都说海信机好还给我介绍很多少客户，为什么这些客户回多我们有怎么好的评价呢主要的就是服务要电话响应本地5小时到场外地有各个代理网点收到电话总部会派网点人上们服务。

如果相信我们的服务

请支持海信不要听那些人关于海信不要话语。都是为了竞争。也不必要这样吗

用的就知道海信机器的质量和服务海信主要就是也服务为第一服务好客户就多

信的过的人就都找你了多吧

需要电话 013771949784 赵先生

2008-06-21 21:51

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禹宸隆

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28楼

我公司是一家为商业机构和企业提供POS机、办公设备(打印机、复印机、传真机、PC机、笔记本、耗材)的销售、专业保养、维修等一条龙服务的高科技公司。如哪位客户有需要请来电联系！

电话：010-62634805/06

QQ:807534172

2008-07-01 11:16

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格格嘎嘎

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29楼

厦门顶尖电子有限公司的服务就很好哦

www.aclas.com

2008-07-02 09:48

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普斯维护平台

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30楼

RE:[讨论]哪家收款机厂商的服务体系好。
我不是有意的去讲海信的或者其他国产的好还是不好，我想我们应该从多方面去对比，而且我也一直认为用IBM和海信之流比较真的一点意义都没有。海信是做什么起家的大家应该都知道吧，是海信这么多年有了很大的进步，有了一定的技术含量，但是不能取得他在IT领域短短数年的历程，人家几十年上百年走过的路怎么去比呢？我也很主张自主品牌，不要让IBM等这样的厂商在国内赚取更多的人民币，但是我们的产品何时才能拿出自己的特点自己的优势？就好像明星一样，有些朋友喜欢单栖的，有喜欢双栖的，更有喜欢多栖的，你们呢？

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深圳普斯

2008-07-07 12:33

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海之一角

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31楼

大家不要崇洋迷外，IBM不就是做的时间长一点，又是老美的企业嘛。我觉得有时候完全是中国人自己的思想在作祟，五千年的历史文化，让好多人变得很虚伪，“不求最好，但求最贵”，自以为用了IBM，在别人眼里就品位上去啦？狗屁！大家应该冷清的思考一下，现在国产POS机技术不会象以前有那么大的差距？比如国内的几个品牌，性价比还是相当高的，有时候我觉得，支持国产就是振兴民族！

2008-07-07 14:28

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普斯维护平台

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32楼

RE:[讨论]哪家收款机厂商的服务体系好。
跟这个帖子一方面是发表下自己的意见，一方面也是寻找些志同道合的朋友们。诸位不管是使用者还是销售方还是维护人员总的说来都是参与POS方面工作的朋友。首先需要明确的就是这是讨论不是骂街，楼上的语调让人看上去就很不舒服，这就是你所谓5000年的文化底蕴或者素养嘛？国产有国产的好处，便宜，再说好听一点就是物美价廉，难道你就不能拿出一些其他的论据出来了吗？看来也真的没啥优势可言啊。我不知道你做这个行业多久还是了解到一个什么深度，我劝你还是多了解多接触，有了操作经验再来这里发言，不然仅仅是骂街的话，我会说你还需要自己学习下，提高下自我，那样国产品牌才有出路。。

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深圳普斯

2008-07-08 09:18

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宝来

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33楼

RE:[讨论]哪家收款机厂商的服务体系好。

先生，你好：

看到你的信息感到你对IBM收款机维修的价格不满意，据我的推断，你可能是在兰快维修或者你是南方的客户，价格比较贵，我在北京你可以买配件如各种齿轮，打印头，打印针等都可以买到。直接寄到我公司维修也可（价格非常优惠），我们先维修，你认为维修可以您在付款。维修质保3个月。我公司还在做WINCOR收款机（原西门子的品牌）的维修及SYMBOL和PSC扫描器的销售维修，非常希望能与贵公司保持长久的服务合作。

13910165189唐先生

tang905@vip.163.com

2008-07-14 10:25

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普斯维护平台

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34楼

楼上的意思有说南方维护价格高的倾向，这是武断的。IBM产品好我觉得毋庸置疑，差就差在他的维护体系，POS作为商家应用的基础，而且还是多年每日高使用率等特点，服务就格外重要。所以国内产品有这方面优势，原有的电视机维护人员也可以做POS的产品服务。现有IBM维护制度或者规范需要革新，让这个好的产品为更多用户使用。

QQ:77261363

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深圳普斯

2008-07-21 22:13

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我是老马

   文章：87
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35楼

海信的还可以

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7

2008-07-22 09:29

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