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 主题:[讨论]哪家收款机厂商的服务体系好。  
格格嘎嘎

   
   
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支持国产

厦门顶尖欢迎您的加入!!!

2008-07-23 09:31
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ATM--POS

   
   
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俺也说几句。目前POS设备就像 (加勒比海盗第三部)到了世界的尽头了。

拼完价格拼服务。IBM是最好的产品。只不过最近出P80的打印机太差劲了。价格居高不下,再加上蓝快的麻木的维修体系,让用户失去了信心。

WINCOR的德国的设备,质量还说的过去,对使用环境要求要高些。适合商场用,有个品牌做支撑,在国内销量还可以。

至于其它国产的都一个样,都是组装的。主板、客显、钱箱、打印机、都是配起来的。自己造了个外壳贴个标签就是POS品牌了。其中英泰的POS我感觉要突出好些。他们的主板和IBM是一个厂家OEM的。稳定性较好。

2008-07-23 16:50
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普斯维护平台

   
   
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我觉得都是产品都是品牌,看广告看我们这里说都只能给使用者一个建议,用过方知好啊。我们做IT的早些时候还不是一样热衷于装机超频这类事情吗?有些时候同一个平台搭配不同的显卡就是有不同的得分,但是得分低的也许是最合适的。我们可以看看,在POS硬件环境里面可以说IBM不是最好的,至今我都非常喜欢4614A03这款机器,做的够扎实,够耐用。现在市面上使用的还有很多。我们可以估计一下这个型号的机器出产至今差不多有近10年了吧。

现在IBM的产品硬件可能不再想以前那么有吸引力了,价格高配置低服务还不好等等争议越来越多。那也是因为其他品牌也在做自己的产品了。相互之间有了竞争。楼上所说P80的打印机系star-mp500这个型号,分为一代和二代。个人感觉二代的要好于一代的,即打印机那个盖子下面有个传感器,一代为机械的,二代系光感的,因为商场环境灰尘聚集容易导致传感失灵。定期清理里面灰尘是必要的。我使用过这款打印机,个人感觉还是不错的,比A04里面使用的mp300速度也要快一些。而且mp500的纸张较窄,有利环保嘛。打印机里面的齿轮组需要定期更换,用户需要根据自己的消耗量而定。这样故障就会减少很多了。。


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深圳普斯
2008-08-04 11:08
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信息与电脑杂志社

   
   
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  看到大家各抒己见,真是受益匪浅阿。小弟领教了


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梦回零售
2008-08-27 15:09
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shengrizhufu

   
   
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  我建议大家还是用pt的,售后及时,服务到位。大家注意我只是一个客户,在使用过程中很注意售后的

2008-10-13 14:20
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chen231133

   
   
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RE:
 

       本人从事POS服务也有一些年头,主要是做IBM(俺就是蓝快的),看到论坛有讨论POS售后服务,注册个ID也来参与下。

        有人把IBM POS市场占有率下降归结于售后服务质量的下降,其实真是这样子吗,从事IT行业的人都知道产品有分保内保外两种,一般来说保内的服务,IBM对这块硬件维护是很重视,考核都比较严格,而且产品出故障,想要维修及时,关键要看售后网络和人员素质。我们先从硬件上比较吧,蓝快的网点和配件库房我相信全国没有一家POS售后服务能比得上,至于人员素质,这归结于管理,而IBM对客户满意度是很关注的,在这方面的管理是很严格。而且IBM POS的高价位决定了他们能做到高服务。至于保外的,蓝快的报价是比较高, 如果拿公司报价和个人报价去作比较有意义么。消费心理决定选择时候会从企业品牌出发,就跟我们去买衣服一样,有牌子跟没牌子价格就是有很大差别。如果说蓝快的管理再差,难道会比小公司都没管理的差么?企业把POS售后交给些小公司或者个人,心理会踏实么(公司的人手够不,是否正规,是否有这个实力。。。。。。)。有人可能会说我们不比蓝快差,但是人家怎么相信,这就是品牌效应。换个角度思考,我们平时有消费时候也有这个心理,相信品牌。毕竟人家品牌是建立起来。

      总之,如果你在乎价格,你就选择价格,在乎稳定,你就选择稳定。你喜欢品牌,你就选择品牌,有钱你就买IBM,机器是相当结实。至于IBM POS市场占有率下降,归根应该还是价位,同样一台IBM POS的价格可以买两到三台了国产的,很多商店为了节省成本都选择国产,但是大家会发现一个问题,只要是大型的商场,他们都会选择IBM 西门子等国外的品牌,我想他们就在乎于稳定,舍得在IT设备上投钱,当然还有一个是他们有钱。    QQ:33268937 山里人 福州

该帖于 2008-11-5 23:28:00 被修改过

2008-11-05 23:20
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chen231133

   
   
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RE:[讨论]哪家收款机厂商的服务体系好。
 
—— 以下是引用的内容 ----------------

拼完价格拼服务。IBM是最好的产品。只不过最近出P80的打印机太差劲了。价格居高不下,再加上蓝快的麻木的维修体系,让用户失去了信心。

P80针式打印机芯存在两个大问题:打印重影,打印过程中会卡死。这的确是这款机型的通病,现在已经出到第三代打印机芯,相信会更好解决这些问题。但是话又说回来,打印重影用软件盘调节可以比较好解决,打印过程中卡死这个故障现象比较难处理些,打印机粉尘是一个原因,还有字车,导轨。

2008-11-05 23:34
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abcdert

   
   
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2010-06-09 10:19
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abcdert

   
   
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东方拂晓

   
   
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本公司专业生产烘焙蛋糕房冷柜系列、便利店/超市展示柜系列、酒店/厨房不锈钢冷柜系列、面包架系列、组合式冷库系列

 

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2010-08-18 17:18
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wuyong2011

   
   
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  售后服务要等出问题后才知道好不好

2011-04-29 15:06
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