主题：会员福卡的利用

好象没有什么人来拿着会员卡消费,我们也没有明确的会员优惠,除了那让人哭笑不得的来就送(洗衣粉,肥皂)的活动,有人问:会员有什么优惠?我怎么回答?
建立的会员资料真的用上了吗?
大家知道某一个大中的会员在大中消费了具体多少东西?都有那些东西?他住那里?是不是他所住小区都很需要这些?或这是一个新兴小区?有好多人需要集体团购?
会员是最有希望发展成忠实顾客的~他们有消费能力,有自己的关系群,他们来大中消费而不去国美五星只是需要一个来大中的理由,这理由是什么?或许他们来了几次都没有发现,或许我们能给他一个理由.
不要自认为自己的价钱占优势,或是自己的服务好的找不到毛病,为顾客提供服务的是促销员,他们来自各个厂家.甚至是从其他卖场来的,他们在从事了多年销售后都形成了自己独特的销售风格,不要以为他们能改变什么,也就是说各个门店的销售服务基本是一样的.那么忠实顾客为什么会来,他们又是怎么成为忠实顾客的?
新顾客来购物,有几个原因,为了特价机,因为朋友的介绍.
特价机,应该没什么利润吧~大中天天特价机,自己挣不到钱,厂家也没那么多资源啊
只有忠实的顾客,他们来的次数多了,一般的商品也就会买,他们会介绍他们的朋友来,利润是从这里出来的~

会员卡上可以挖掘很多可利用因素，那就是潜力价值，不要弃之不顾