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扬州时代广场的调整之路
今日扬州网消息：2007年4月28日，时代广场入驻文昌商圈整整5年。一个硕大的商业地产项目，在经历了“蜕变”前的低谷后，终以骄人的业绩傲然屹立于文昌商圈，成为文昌零售服务业“三大巨头”之一。它在扬州首开SHOPPING-MALL经营模式，归结了一套不可复制的多产权经营管理模式，并从此改造了扬州人的消费模式。“模式”的创造性造就了这个“时代”。
【经营模式】扬州首推“销品茂”
彻底改变消费习惯
如果一座单体建筑的室内道路宽17米，长85米，它能用来做什么商业项目？地处文昌商圈最核心位置，坐享日入十万人次客流量，这样的黄金地点，开一家传统百货公司一定大有赚头。不过，时代实业有限公司把目标落在了更高的层面。由于时代广场店铺产权关系复杂，单纯经营百货业态在联动销售及今后统一促销、宣传方面都会面临问题，而如果做成一家多业态商业项目则会减少麻烦。于是，SHOPPING—MALL概念被第一次提了出来。这在当时，还没有几个扬州人能说出何为SHOPPING-MALL。经过无数次论证和磋商，2002年4月28日，时代广场SHOPPING-MALL开张大吉。硕大的玻璃屋顶、钟楼、宽阔的室内步行街，一站式购物、用餐、品茗、沐浴的新模式让扬州人开了眼界。
在时代广场进入扬州之前，文昌商圈百货“一统天下”，文昌商圈的功能实际上就是购物。其他如餐饮、沐浴、卡拉OK等娱乐项目，基本分布在商圈以外的其他小型功能性商业街区内，消费者对能在同一区域内完成多种消费行为的诉求十分明显。时代广场的开业，对于改变扬州人消费习惯具有里程碑的意义。最近，一份来自扬州行政主管部门的文昌商圈影响力指数调查报告显示，已习惯于选择一站式消费的市民占到受访对象的
73.6%。《扬州商业白皮书》调查资料表明，时代广场已成为最受扬州市民喜爱的消费场所之一。五年过去了，时代广场用每年1300万人次的客流量证明，在扬州，SHOPPING-MALL这只“螃蟹”果然有肉。
【管理模式】 主力店支撑稳定性
小业态提升灵活性
因开业仓促，刚招商过半，时代广场便匆匆开业了。由于店铺被零散出售，租赁关系复杂，商户们“各自为政”，多产权形式给后期经营带来许多麻烦。
在目睹了一段购物中心经营状况不景气的低潮期后，时代实业终于明白了一个道理：在扬州这样一个三线城市要运作SHOPPING-MALL，必须通过高品质主力店来支撑业态的稳定性，再通过小型业态的运作来提升项目的灵活性，正所谓“无大不稳，无小不活”。围绕这一理念，以许铭庚董事长为核心的时代广场商管团队确定了一套新型的经营管理模式——在广场沿街商铺和高层区域规划出美食中心；广场中庭逐渐打造成一流的室内步行街和品牌形象店；广场东楼则定位于青年群体，采用密集式小商铺的模式，成为如今的流行通道；地下一层则销售生活依赖型消费品或时尚用品，如今已成为靠青春时尚用品著称的“一号潮流”；同时，考虑到未来各种商业活动的需要，在广场南北两侧均腾出了大面积广场，成为文昌商圈主力店中广场面积最为奢侈的单体店。
为避开与强大对手扬州金鹰和万家福商城在百货业态上的直接冲撞竞争，时代广场中庭主力百货定位在中低端消费者，取得了明显的错位经营效果。在主力百货的带动下，永乐电器（现国美电器）、时代珠宝、大众书局、美洲豹美食广场、世纪影城、富春、百姓人家等纷纷入驻。这一管理模式已被中国商业联合会作为成功经验向外推广。
【消费模式】 吃喝玩乐购一条龙
创造一流消费环境
如今的时代广场成为一家多业态平行运作的综合性服务企业。今年“烟花三月”，时代广场十家主力店联手推出了“时代文化节”，采用联动促销的方式让市民可以连锁效应般地享受到十大主力店的优质服务。通过企划整合，人们在购物的同时可获得高附加值的电影免费观赏券以及沐浴券和免费就餐券；看完电影还可继续获得免费唱卡拉OK的机会；唱完歌有机会获赠宝宝熊鱼汤面或大众书局购书券。购物、餐饮、休闲、娱乐、文化多种业态，通过资源整合，让消费者全面体验到了现代都市物质享受和精神享受的SHOPPING-MALL生活。因此，有扬州市民形象地把时代广场比作“吃喝玩乐购一条龙”。
2005年，扬州时代广场应国家商务部之邀，作为特邀嘉宾单位参加了中国国际购物中心北京峰会。会上，时代广场与广州天河城、李嘉诚旗下北京东方广场一起向300多位中外嘉宾介绍了自己的经验，那就是适应市场需求，高品质、高起点引进主力店，通过成本领先的战略实施来形成自己的价格优势，通过资源整合形成消费高附加值，做扬 州市民最需要的商品和服务。
按照“商品提档、业态优化、环境提升、效益提高”的发展战略，在为消费者创造一流购物环境的同时，通过不断调整，提高SHOPPING-MALL百货业态和主力店、次主力店的品质。5年来，时代广场先后调整掉包括华润大卖场、上海青少年儿童用品城、新时代书城在内的近20个大业态，引进了包括美洲豹西式自助餐饮、一号潮流、欢乐年代KTV、大众书局、欧洲圣乐士意大利餐饮连锁、宝宝熊等近10个高品质业态。同时，对原有保留下来的主力店进行了提档升级，将世纪电影城原来的4个放映厅改造为6个厅、大众书局扩大了300多平方米营业面积。在百货上，则按时尚、个性、特色的定位，先后淘汰掉数百个品牌，加大了对主题店、概念店等代表未来市场发展方向的新型商业店的发展力度，引进了上百个消费者认可的时尚品牌、运动休闲品牌和商务休闲品牌。
所有这些调整，都进一步增强了时代广场的业态品质和商品内涵，更好地满足了消费者对高品质生活的追求
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ALAN |
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