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楼主
现有一家外资连锁企业招聘客服部总监，年薪基本工资20-30万，工作地点在上海，职责和要求如下：
工作职责：
1、制定营业(客户服务)部门的标准作业流程和工作规范；
2、监督部门员工正确执行公司的各项规章制度、营运程序、营运标准；
3、严格要求员工履行岗位职责，指正其工作失误并加以指导，不断提升部门员工的顾客服务品质；
4、部门工作计划、培训计划的制定、实施、考核、总结；
5、公共区域客诉的处理、顾客意见的反馈，产品的售后服务等；
6、全名负责现场的管理（营业员、促销员、厂家）。
职位要求：
1、大学本科以上学历，8年以上相关经营管理经验；
2、掌握国家相关法律法规，较强的销售服务管理能力；
3、具有丰富的市场营销知识；
4、较强的中英文语言表达能力、沟通应变能力；
5、高度的团队精神，工作积极主动，有强烈的责任心。
- 该帖于 2007-6-7 14:53:00 被修改过
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上海般若人才顾问有限公司：[url=http://www.banor-mart.net/]http://www.banor-mart.net/[/url]
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2楼
HOHO。。。欢迎大家自告奋勇或者推荐哟~~~
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3楼
看见了，可惜我是做防损的，哎～！！
今天去ＸＸＸ家面试，（中国目前第一零售企业）没把我气死～！！（我看中的是他的牌子）
＂你这么高的资历，我们这小庙养不了你这大神～！！＂引用的某面试老总的话
我可悲哦～！！都还没谈到薪资就说这话，该公司怎么能引进人才？？？
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丹霞似血，冰清玉洁。。。白马鸣萧萧，西风望月归。☆無★極☆秋风起~，平生意丹霞！
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4楼
面试遭遇若等闲 ------ 以下是引用的内容 ----------------
看见了，可惜我是做防损的，哎～！！
今天去ＸＸＸ家面试，（中国目前第一零售企业）没把我气死～！！（我看中的是他的牌子）
＂你这么高的资历，我们这小庙养不了你这大神～！！＂引用的某面试老总的话
我可悲哦～！！都还没谈到薪资就说这话，该公司怎么能引进人才？？？
那位面试老总的话不过是个托词，总之你和那家公司不匹配，既然如此，等闲视之啦！
如果你有做客服的朋友也可以介绍给我啊：）
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