主题： 大商之殇

大商之殇

大商集团是中国最大零售业集团之一， 到2005年底，大商集团在东北、华北地区的大中型店铺总数超过130家，分布在7省（包括北京市）26个城市，总建筑面积超过200万平方米，资产市值总额超过百亿，员工总人数10万人。2005年销售突破300亿元，利税实现8亿元，连续9年保持销售年均递增30%以上的高速度。总体来说大商集团是一个非常出色的本土百货公司，我本人也非常喜欢它，非常喜欢牛主席的个人魄力，对大商充满了无限的希望，为此成为大商的一员。但是本文将从另一面来对大商进行论述。

大商集团的“崛起”可以说是沾了保护民族产业情绪的光。虽然大商集团从98年开始走出大连、走向并购之路，但是其真正迅速发展起来还是在2000年以后。因为2004年6月1日起《外商投资商业领域管理办法》将正式实施。按照规定，从2004年6月1日起，外资零售企业将获准在中国境内所有省级城市合法开设店铺，一部分中小型外资零售企业可由地方商业主管部门直接审批。而就在此期间，大商集团利用自己掌握的人脉关系与当地政府合谋对当地零售企业进行大规模并购，俗话说的好，“好肉要烂在自己锅里”，况且当时大商的大东家是大连国资委。这样在这个特殊的历史时期，大商集团获得了飞速发展。

大商在并购的区域主要在东三省，大商准备“占领”该地区之前先是把自己的嫡系部队新玛特和卖凯乐（卖凯乐2004年成立单店面积在10万平米以上，并不是每个成市都有，要看该城市的规模）先插入该地区，然后收购该地区具有标志性的或垄断性的百货店。如哈一百、阜新百货大楼，锦州百货大楼、佳木斯百货大楼、大庆百货大楼、吉林百货大楼、等。当完成该地区的战略布局之后，以“嫡系部队”为核心组建当地地区集团。然后精耕细作达到对该地区的完全垄断。

从战略层面上看大商集团的这种发展方式是天衣无缝的，但是事实上存在着诸多问题。

一、利益分配与科学管理形成冲突
大商集团收购的百货店十之八九都是国有企业，国有企业受当地政府的控制。也就是说大商集团要收购当地的百货店就要与政府谈判，与政府官员妥协。谈判的核心焦点就是利益如何分配，在收够某些强势店时妥协的内容就更丰富，包括股权的分配、管理层的设置、职工的安置等等，这些因素对其科学管理造成挑战。某些店大商集团并不是完全控股，由此导致诸多问题。
二、体制问题
大商集团现在仍然还是一个国企，一个不完全的企业。党管企业的问题在我们国家是很普遍的，但是问题很多。大商集团规定不是党员是不可以委以重任的，包括我们集团的牛主席既是董事会主席又是党委书记和纪委书记。用是不是党员来衡量其是不是一个优秀的商业人氏；是不是一个优秀的管理者；是不是一个优秀的经理人；是不是一个能在瞬息万变商业竞争环境中能够力挽狂澜的人是可笑的。大商发展到今天全靠人治用，用现在最流行的说法企业发展到今天还依然全靠“报时人”的个人智慧，也就是说其内部还没有一个准时的时钟。在这种体制之下企业受政府和市场的双重控制。

三、人才“本土化”还不够
一个企业想快速发展起来最主要的是人才。例如大庆新玛特店，在这个单店年销售达十亿的店其所有部门负责人只有*个是大庆本地人氏其他全部为大连总部调过来的。如果不能就地取才，不能充分利用当地人才资源大商集团想继续迅速发展继续创造奇迹是不可能的。

四、内部监督缺失
集团内部对所收购的各店铺的监督虽然包括营销、商品、人力资源、财务、防损（纪检监察部门）、安保等个部门但是监管的内容却让人很是失望。因为监管的主要内容主要是些表格和总结，这些这些动西都靠一个人的笔，现在靠键盘。具体的例子就不多举了，实在让人寒心。现在店铺太多（130多家店）总部对各店的检查每年不会超过两次，而且总部巡检如同天子巡游四方。短暂匆忙的检查没有任何作用只会是劳民伤财。我们都知道沃尔玛创始人山姆·沃尔顿也非常注重巡店，而且是坐飞机巡店。他总是神秘出现，并且现场解决问题，在不告知任何人的情况下和职工谈话。与大商的机械的官僚的巡店方式有着本质区别。

现在，东北某地区集团各店开始互检，主要有安全和店堂管理以及防损。这种互查效果很明显，对店铺管理起到非常关键的作用，但是对纪检和商誉的监督还没有完全开展，而大商各店的发展不平衡主要体现在这两方面，由此导致了第五个问题。

五、不完善的商誉管理
因为大商集团迅速扩张部分店铺无暇顾及致使各店铺的管理水平、管理标准、千差万别。大商商誉损失主要体现在商品质量、服务、管理层的职业道德三方面。

在大商集团除了新玛特和卖凯乐的商品质量过硬之外，有些店铺特别是没有完全控股、效益差的店铺换标以次充好等问题已经很严重。而效益好的店铺存在着和当年亚西亚同样的问题。1992年以后，亚细亚名气大了，因为生意好，不少厂家为了能进场经营竞相给商品部经理“上菜”；各商品部经理经常利用调整柜台、拖延结算等办法卡厂家，为经营着想，逢年过节，调个好柜台，厂家哪家不是一千两千甚至上万地给他们送红包，一次某经理收了厂家的钱仍不给调位置，气得厂家跑到8楼大喊大叫。对供应商的不公平待遇如同毒品一样，让其屡试不爽。
待续。。。。。。

RE:

新玛特和麦凯乐也有完蛋的，

企业大了真的需要一个完善的管理机制，

成在经营，败在管理么。

- 该帖于 2007-12-15 20:27:00 被修改过

RE:

LZ言之有理！

企业做大了，人才最紧俏。

人才到位了，管理跟不上。

- 该帖于 2007-12-20 15:34:00 被修改过

中国国情决定中国企业命运