主题：武汉商场VIP争夺战升级 降门槛、返现金、送礼品

如今，江城各商场间的竞争已不再满足于明刀明枪的价格战，暗地里的“会员争夺战”也开始逐步升级，且成为今年商战的一大焦点。各商家在办理会员卡、举办会员活动等方面更是做足了文章，不但花样翻新，力度也大大超过往年。

　　招术一：降低会员门槛

　　据记者了解，前两周，大洋百货就推出了任意购物就可办会员卡的活动，活动期间，在大洋百货购买任何价格的商品，都能申请办理大洋百货的会员卡，而此前，要想成为其会员，必须当天累积消费达到500元。大洋百货相关负责人告诉记者，这一活动推出后，受到了不少消费者的欢迎，办卡人数明显上升。她同时表示，虽然目前这一活动已经停止，但后期还会有类似的活动推出，希望能够借此来进一步提升商场会员的数量。

　　在武昌工作的郝小姐是群光广场的“卡友”，她告诉记者，办卡对她的购物有很大影响，不但自己会有意选择办卡商场，甚至还让朋友帮自己积分。

　　而就在前两个月，中商百货与招商银行联名推出了信用卡，进行客户“绑定”，只要消费者成功办理这种信用卡，就也同时成为中商百货的会员，在中商百货消费，能够享受会员的一切折扣，这其实也等于是将中商百货的会员的门槛降低了。

　　招术二：积分兑换现金

　　也正是在这段时间，庄胜崇光百货推出了积分兑换现金的活动，顾客消费金额2%将被返到卡中，下次购物时，卡中余额可当作现金使用。而针对一些折扣较少的品牌，庄胜崇光推出了5倍或10倍积分的优惠，也就是顾客在消费时，其消费金额当中的10%或者20%将被返入卡中。这一活动推出后，便吸引了不少的顾客，除办卡量不断上涨外，原有VIP的消费频率也有所提升。据庄胜崇光百货的有关负责人透露，近期，庄胜崇光每天新增会员的数量都在1500人左右。

　　招术三：VIP回馈活动不断

　　上周末，国际化妆品品牌娇韵诗的“美丽约会”在武汉广场的VIP厅举行，该品牌除推出各种主题活动外，还开展了购买赠礼、抽奖等活动。据悉，凡是成功预约了这次“约会”的武广VIP顾客，都能获得该品牌送出的精美邀约礼，而活动的间隙，参与者还可以免费享用精致的法式茶点。武汉广场的相关负责人表示，将国际护肤品牌的活动引入商场，其目的主要是为了回馈商场的VIP顾客，从而提升其忠诚度。

　　据了解，本周，中商百货也针对性地推出了回馈VIP顾客的活动，礼品再次成为杀手锏。

　　对此，一商场的负责人表示，虽然节假日期间，商场可靠铺天盖地的价格战吸引客源，但现在正处于相对平淡的季节，培养手持会员卡的固定客群对商场的经营显得至关重要。　　　　　　
　　
　　商场为何极力发展VIP顾客

　　眼下，江城各商场对于VIP的争夺战已接近白热化，商场为何要想尽办法去扩展会员呢？

　　对于一家百货商场来说，稳定的客户群是其发展的重要支撑。庄胜崇光百货一余姓负责人表示，普通消费者在购买商品时，偶然的因素比较多，但消费者一旦成为商场的会员后，便具有一定的忠诚度，其消费也会带有一定的连续性。也就是说，VIP的消费是持续而又稳定的在增长，商场发展会员就是在扩展商场的潜在消费力。

　　武汉广场向记者透露的一组数据也颇具说服力。据悉，该广场从1996年开始，就建立了VIP会员管理信息平台，到现在，它已拥有了16万的VIP顾客。2006年，武广的普通会员在该商场的消费总额占商场全年销售额的19.53%，人均消费额为6531元。而在杭州、上海等城市，VIP的消费金额更是占到一些零售企业总销售额的35%－40%以上。