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大江网讯 [记者辜正飞 姚海南]摄影报道：“我早上八点半到肯德基来吃早饭，吃了五分钟，就感觉有异物卡在喉咙中间，在朋友的陪同下，到卫生间想咳出来，谁知道却咳出了几口鲜血，感觉喉咙被什么东西刮穿了，赶紧到医院去检查，医生说有可能是早餐里的东西，也有可能是铁丝，而且有可能会掉到肠胃里面去。”6月25日，从深圳来南昌访友的高先生在南昌市孺子路丽华购物广场的肯德基餐厅遇到这件让他后怕的事情。
肯德基早餐里吃出异物 消费者连咳数口鲜血
6月25日下午3时许，记者在南昌市丽华购物广场的肯德基餐厅见到了高先生一行。高先生告诉记者，当天上午8点30分，他和朋友刘先生到肯德基快餐店吃早餐。两人点了猪柳汉堡、鸡肉粥和其他一些饮料。吃了五分钟左右，高先生感觉有一个硬东西卡在喉咙中间，吞又吞不进去，吐又吐不出来。同伴见状，赶紧陪高先生到卫生间，想让高先生把喉咙里的东西咳出来。不料，高先生喉咙里的东西不仅没有咳出来，反而咳出了几口鲜血。这下可把他们吓坏了，当即把餐厅的服务生叫过来。
肯德基餐厅送消费者到医院检查但拒绝签字承认事件发生过
肯德基餐厅的张经理在了解基本情况后，首先让餐厅员工对卫生间进行拍照，同时安排员工陪同高先生和刘先生到南昌大学第四附属医院(即前南昌市铁路中心医院)耳鼻喉科进行检查。
经过一系列检查，医生告诉高先生，他的喉咙明显有血泡，是吞食异物造成的。但是由于这个不明异物已经吞食进去，当天检查不出来，所以分不清这个异物是否是食物当中存在的材料还是其他什么物品，甚至有可能是铁丝也说不定，如果这个东西再顺着食道滑落到肠胃里去，就比较麻烦了。医生建议高先生第二天再到医院进行肠镜和胃镜的检查，以免发生意外。随后，医生开了一些消炎药给高先生，总计医药费245元，这些费用由肯德基的工作人员全额支付。
由于医生对高先生病情的不乐观判断，在医院检查和处理近三个小时后，高先生再次来到肯德基餐厅，希望餐厅能够就这个事情的经过，实事求是地写一份书面证明材料。但张经理拒绝了高先生的请求，表示需要向武汉总部的王小姐请示以后才能给予答复，这时是中午十二点钟。到下午两点多钟，高先生一行已在肯德基餐厅等了两个多小时，据称肯德基总部的武汉方面没有任何一个人给他们打电话了解情况，更别说是处理该事。
高先生等人多次催促张经理实事求是地写下事情的书面材料，张经理一直以“我无权处理、需要等武汉方面的指示才能做出决定”为由，拒绝书写材料。即使高先生等人写好材料，张经理也认为符合事实后，依然拒绝签字。在等待的两个多小时中，高先生曾经给武汉总部的王小姐打过电话，得到的答复是“正在调查，请稍等”。
媒体介入后肯德基武汉总部答应愿意负责到底
听完食客的投诉后，记者询问张经理：“高先生对于这件事情的叙述是否属实？”张经理表示“无可奉告”，并一直阻挠记者拍摄。在和张经理多次交涉后，她同意和消费者到餐厅所在地的西湖消费者协会进行协调。
下午五点钟左右，记者陪同消费者和张经理来到西湖消费者协会。消协的贾主任告诉记者，首先消费者是在餐厅就餐的时候发生了意外，而且餐厅还派了工作人员陪同消费者去了医院，支付了医药费，这个行为已经足够证明该事情的基本情况，餐厅对于消费者写的事件经过材料签不签字已经不重要。但是对于事件的责任划分比较麻烦，因为消费者吃到的异物已经到了身体里面，现在医生不能确定这个异物是什么，如果这个东西是餐厅食物里面包含的材料，那么肯德基的责任相对较小，如果吃的异物不属于食物当中的材料，那肯德基餐厅就要负全部责任，而且根据规定还要停业整顿。由于现在无法取证，所以，贾主任建议双方进行协调。
最后，在西湖消费者协会贾主任的协调下，张经理答应给消费者高先生一行免单，同时给予高先生消费额度的双倍赔偿，并承诺如果当天晚上或是第二天高先生还是感觉不舒服的话，还会全程陪同高先生到医院检查，并支付全部的医疗费用。高先生也表示，暂时同意这种处理结果。
在记者采访完后回到单位，肯德基武汉总部的王小姐给记者打来电话表示，一定会妥善处理高先生的这件事情，会对高先生的身体情况负责到底。6月27日，记者再次致电消费者高先生，询问身体情况以及事情的进展。高先生告诉记者，他现在感觉身体并无异常，至于口口声声要妥善处理他的的事情的肯德基方面，至今仍没有任何一个人给他打电话询问身体情况，这让他对南昌肯德基的印象非常不好。(大江网)
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