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| [原创]医药零售企业初级采购培训教程（九）
采购管理人员素质浅谈
几年以前，当我被公司通知即将调去采购部门工作的时候，我就开始思考这样一个问题：采购管理人员需要什么样的素质？一直到今天，我仍然会常常思考这个问题。
在许多人看来，采购管理人员的素质问题，是近乎夸张的事情。好像采购管理人员并不需要什么素质，不就是采购吗？这样简单的事情人人皆可以胜任。更普通的情形是，采购管理人员总是和腐败素质联系在一起。
一、道德素质
当道德素质和采购管理联系在一起的时候，常常会出现一边倒的局面。每次看到领导、同事或者供应商用一种异样的贴了道德标签的态度面对采购人员的时候，我都会觉得无可奈何。谁叫腐败总是出现在销售和采购的环节呢？当采购腐败成为见怪不怪的现象的时候，我们就必须认真的思考这个道德素质的问题。我还记得读大学的时候，我们曾经热烈的争论过关于医生接受病人红包的话题。我甚至问过一个非常资深的医生，他是这样告诉我的：如果你接受了病人一次红包，就会有第二次，第三次，乃至成为习惯。所以必须确保一次也别接受。而且最为关键的是，在你的病人病情没有完全好转之前，接受病人的红包是一种罪恶。所以在这里，我引用这个资深医生的话。在面对道德素质困惑的时候，我们要做的只是选择。所以我对那些在道德素质上具备以下行为的采购管理人员非常钦佩：
1始终保持对企业的忠诚；
2不带个人的偏见，在考虑综合因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；
3以诚信作为工作和行为的基础，保持严谨的工作态度；
4规避可能危害公司商业利益的供应商，以及其他与个人有商业来往的对象；
5拒绝以私人的身份接受供应商的赠礼；
6不断提高个人在方式、方法、材料、和影响采购工作的管理流程上的知识；
二、供应链整体观念
在医药零售企业，我们见到的最糟糕的事情，就是采购部门总是和供应商，营业部门，乃至配送部门有许多的纠纷。我很喜欢这样的一个小故事：
有人和上帝谈论天堂和地狱的问题，上帝决定分别带他到这两个地方看看。他们先去看地狱。这是一个房间，屋里有一群人围着一大锅肉汤，每个人看起来都营养不良，饥饿又绝望。他们每个人都有一只可以够到锅子的汤匙，但汤匙的柄足足有两米长，自己没法把汤送到嘴来。他们看上去那么悲苦。上帝接着让这个人去看了天堂，一样的房间，同样的一锅汤，一样的长柄汤匙，也有一群人，可是他们看起来精神焕发，大家都在快乐的唱着歌。
“为什么会这样？”这个人不解地问。上帝微笑着回答：“其实很简单，天堂里的人会用自己的汤匙喂给别人，而地狱里的人不会这样做。”
相互协助看着是团队精神的重要指标，当然也是企业保持优势的内部环境。做为采购人员，工作内容不仅仅是简单的采购作业，还必须协调供应链上的各个环节，这个环节从供应商开始，中间涉及营业部门和配送部门。那种认为采购人员只是需要和供应商谈谈价格，谈谈送货就万事大吉的人不过是不学无术而已。在未来的医药零售业，会有全球化采购和本土化采购相结合的趋势，那个时候，采购管理完全会超越商品的范畴，扩展到供应商以及外部资源，针对供应链的各个环节，都需要在得到合理的实践。
如果你还是一个准备进入采购行业的人士，你肯定会在招聘广告上看到关于“协调沟通能力”字样的要求。这个已经不是未来，而是现在。基于供应链管理的采购全局观是采购人才必备的素质
三、总成本观点
医药零售业有一个非常有意思的现象，叫做“窜货”。窜货常常会带来个别商品采购成本明星降低，从而许多采购人员乐此不疲。但是窜货似乎总是会留下很多后遗的问题，商品质量无法确保，和供应商产生矛盾，以及顾客投诉。这些全部的问题，无疑增加了采购行为的总成本。
在我看来，商品采购的价格成本，纯粹属于一个采购技巧的问题。通常你通过学习供应商的成本构成就可以在谈判中获得相对较低的价格。但是关于总成本的观点，则属于思想范畴。甚至有这样一种高明采购管理者，他可以指导供应商降低成本，从而获得商品的更大利润。做到这样的地步，是非常不容易的。所以采购管理人员应站在一个更高的角度来提升个人的技能，除了采购原理，他们还要掌握物流原理、甚至国家经济的变化。
获得了低价的采购商品固然是成本的降低，但获得优质的服务、及时快速的供货、可靠的货源保证等也无疑是获得了成本上的利益。从这个意义上说，“窜货”是采购人员必须坚决抵制的行为。
四、其他
记得有一次公司内部招收采购员，一个行政部门的同事私下和我说她想调来采购部门工作。我问她：你什么学历？她告诉我：本科。我就建议她去面试，后来她成为了一个非常优秀的采购员。其实我并不是一个唯学历是重的人，但是我一直都相信，一个接受过高等教育（最好是医科或者经济学），并且乐意学习，不断努力的人，是可以成为一个优秀的医药零售业的采购管理人员的。
最后，去试图解释采购人员的素质问题，是要面临很大心理压力的。我所说的这些观点并不代表全部。如果你发现自己和以上素质完全无关，请你按ALT+F4，这是一个快捷方式。谢谢。
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