主题：听说她们也走了——利群集团日照瑞泰国际商城(zt)

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听说她也走了…… <BR><BR><BR><BR><BR><BR>这是一个真实的案例,人才的相继流失已成了利群集团日照瑞泰国际商城的另一大弊端.此公司的领导太趋向搞销售、抓经济，却从来不注重企业管理，忽略了人力资源的合理分工。总而言之一句话-----此公司领导根本不懂管理！<BR><BR>每每提及日照，除了让人想到蓝天、碧海、金沙滩的美丽与博大；园林、马路的宽阔与绿化；港口、码头的繁忙与壮观外，还有令人言不由衷的就是各大商场。日照市区仅有四十万人口，三万平方以上的大型商场高达八家，分别是日照百货大楼、新玛特，银座商城、利群日照购物广场、利群集团日照瑞泰国际商城、友谊商店、海纳商城，以及正在建设筹备中的贵和购物中心日照分店，预计今年年底重大开业。在商场如林的情景下，在炮雷弹雨的商战中，如何才能立足于不败之地？企业的管理才是重要的因素。对内部员工来说，每个人的能力都是不同的，但是却有很大的弹性。如何积极开发人力资源，采取有效管理措施，使每个人潜力得到充分地发挥，这是每个企业都在精雕细凿的问题。然而，刚刚开业半年的日照瑞泰商城并非如此。<BR><BR>利群集团日照瑞泰商城是青岛企业的一个分支，任领导的都是青岛人。他们对待日照的员工，他们不但不培养和开发员工的潜力与凝聚力，就连其的基本培训都草草了之，从来不请进名师讲座，更谈何出去接受新的挑战？员工偶尔违反劳动纪律或者说错话，领导听了不但不教育开导为目的，反而反目为仇，还大声的责骂。他们不但骂经理、员工、就连一个促销员都不会放过，甚至植人于死地，这样的行为谈何人性化管理？员工加班加点从不鼓励，反而视而不见，感觉是应该的，直到员工累的力不从心，也从不珍惜，甩口说了一句：你辞职吧……<BR><BR>对待顾客亦如此，顾客因服务和商品的质量问题的投诉占多数。每次遇到类似的问题，一级上报一级，一次拖一次，直到顾客大发雷霆，才给缓缓的解决。比如顾客买了一双百丽女鞋，因出现质量问题想办理退货。可是因为百丽的鞋价位很贵，卖出一双不容易，所以，此商场是不会给办理退货的，即便顾客找到商场的最高投诉部门----商管处，也不会给退的，顶多他们说一句：“这不属于质量问题，如果你想退，就去消费者协会开个证明！或者拿到厂家去修理，修理期限为十五天！”呜呼，还要让顾客等十五天，再有一个十五天，这个季节就基本上已经过去了，这双鞋要不要的，都无所谓了。不只是百丽鞋，还有金银珠宝、手表、家电等。他们都不会给退换货，而别的重信誉的商场并非如此。他们的企业文化比日照百货大楼落后十年，也就是说，落后一个年代！<BR><BR>再看看这几位顶尖人物----公司老总。山西人。一个是肚子里很有学问，但是茶壶里煮饺子，外在的管理能力甚是欠缺。有时还为了“抢购猪肉，每人五斤”之事和顾客在卖场里争执起来，原因是顾客多买了一份，他在一旁看见了，指着顾客大声的“提示”道：“放下，你不能买这么多！”然后，自己就和多买的五斤猪肉的顾客争夺了起来，现场的人无不围观讥嘲。真怀疑他读了那么多年的书，自身的修养都修到哪里去了？！<BR><BR>还有一位副总，叫刘霞。青岛人。商场刚开业不满一个月，就被一社会男子一拳捣晕在自己的办公室。门外站满了保安，却无一人敢冲进去。原因在此就不提了，反正是得罪人多了，估计她也记不起来到底是哪个人暗中下的手。醒来时就在医院里了，一只眼睛一直是熊猫眼，持续了一个多月。呜呼，这种人啊，她是好了伤疤忘了痛，凶狠的心如同机关枪，又开始向日照的员工扫射了，因为她恨日照人，她被打成熊猫眼就是日照人干的。因为青岛的这些畜生从来不把日照人当人看。太好了，为日照人出口气，也杀杀他们的锐气。让他们知道，在日照地里，给我放老实点！<BR><BR>听说她也走了：业务部的杨建军,这是在六月份辞职的日照本地的骨干。走，好啊，走了就可以解脱了，走了就可以改天换日了。我可以这样肯定的说：从那里走的都是好样的！他们要是继续这样嚣张的下去，长此以往，后果不言而喻。那时的利群集团让他很难堪的滚回青岛去！ <BR><BR><BR><BR>