前,在一珠宝店花了近两千元买了一块翡翠首饰。导购员清楚地告诉我:在我们这儿购买首饰,终身免费清洗和换绳。心想,虽算不上什么,但聊胜于无嘛。有点服务总比没有的强。
转眼间,半年已过,今天正好逛街路过,干脆将那根已经旧的发暗的红绳子换了。
进到店里,碰巧是那个导购员。
“帮我把首饰绳给换了吧”。
“好啊,换吧”她微笑着。看到女儿,又说,“把孩子脖子上那根也给换了吧。”
心想,这姑娘心眼真不错。虽然一根绳子在外面买顶多花二元钱。但难得人家有心啊,真会做生意。
“咔嚓、咔嚓”我与女儿脖子上的绳子迅速掉落。
导购员拿出一大盒颜色各异的绳子让我们挑。我依然挑了两根红色的。一直以来,坚持认为:红色象征着喜气洋洋,红红火火。
导购员在帮助系首饰,我顺便在附近的柜台上转了转,回来时,柜台上已经放了一张20元面额的发票。
“不是免费的吗?”
“这个绳子不是免费的,免费的是那种细细的一根线的,你肯定不要。”她自顾说着,继续编结着首饰绳。
“那你们就是那么告诉我们的啊?!”
“是你没有听清楚。是有免费的,但不是这样的。这是什么绳子啊,几十块钱一根的,哪敢免费啊?”
心里顿生上当受骗之感。事已至此。不想与她再多说什么了。我知道,她那先“剪”后奏的两声“咔嚓”,剪掉了我几个月来对她的信任。任她怎么将首饰系牢,任她怎么承诺,信任,永远也系不到这根线上了。
愤愤地丢下二十元钱,走人。
一路上,气恼不已。顺便给孩子讨论着这件事。孩子说,妈妈,不要生气啦,就当是做了善事啦。见我依然闷闷不乐,又说,你就原谅她吧,人家阿姨混碗饭也不容易啊。你要是回去与人家理论,让人家脸往哪儿放啊?
理解女儿的好意与仁慈。但是,好端端的心情还是因为这突如其来的琐事被败坏殆尽,兴致全无。
以后,我再也不会踏进这个店门半步。吃一堑,长一智。不要总是以已之心度人之腹。
生气归生气,告诫归告诫。长记性,长心眼,但是,长不了欺骗和愚弄人的本事却是真的。即使我的客户都是那些老实巴交、大字不识几个的农民,我也不会玩弄小伎小俩,愚弄他们,蒙骗他们,跟他们玩文字游戏。我相信,只有永久的诚实,才能赢得他们永久的信任。
撒一次谎容易,骗一次人也无伤大碍,但是,结果会像今天一样:首饰系好了,信任却已被剪掉,再也系不牢了。