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 主题:[求助]请教超市盘店损耗的赔偿问题!!!  
欢乐

   
   
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32

你说错了,30%由防损部承担,防损部是第一责任部门,应当承担这个份额;请注意:防损部只能是预防为主、损失防范、堵塞漏洞、降低损耗。防损部看到可疑的都要跟营运部门说的,他们说放走,防损部就没有办法。只好放。防损部因为科长、经理都说了防损部没有理由不放!如果是进来的商品防损部没有核对好,防损部是要负责任的,你们大家说对不对......

2008-09-02 10:11
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原阳新运

   
   
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  顶33楼的朋友!!!     他说的很现实~

2008-09-03 20:14
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原阳新运

   
   
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  我是河南一家超市的!我们这里跟72楼朋友那的管理方案基本相同~

2008-09-03 20:17
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中原男儿

   
   
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俺也发表一下个人意见:我公司是超出0.5%由门店承担一半,如低于0.3%门店奖励节余部分的50%!大家看可否??

2008-09-06 18:17
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商道茫茫

   
   
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0.3%的标准是高一了点,应考虑调低,再者赔偿也不是解决问题的方法,重点还是要所有人都负起相应的责任,盘点一般不会高于0.3%

2008-09-07 13:10
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勤奋的人

   
   
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  作为超市防损和赔偿问题,我们公司在操作中按照春夏秋冬月份的不同和顾客服装的不同,分别作出规定,超出的部分必须由门店赔偿,如果需要可以给你

2008-09-07 17:37
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狂刀

   
   
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1、提倡全员防损:一般损耗都是被盗占大部分,有举报偷盗的有奖励,不光只奖励防损部门,要在高单价和易被盗商品加强控管。

2、明确责任制:商管部门收货,输入上要分明责任。

3、在盘点期间严格安照盘店流程:初盘和复盘要分开人员去盘,找到其中的差异。

4、给予盘点差异小的部门员工以奖励。

2008-09-15 06:03
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天上人笑谈天下事

   
   
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超市盘点的损耗不应当从员工的薪水中弥补,员工辛苦一个月的工资能赔多少啊!!!应当计入每个超市的年终绩效及衡量每个超市的营业额!在这里并不是说哪个超市营业额高损耗就可以高一点!!其实最重要的是不能有损员工基本的利益!!最重要的是管理,要从根本上杜绝不正常的损耗!!要让员工知道企业的利益就是大家的利益!

2008-09-15 12:12
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如冰661128

   
   
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大家好:以下是我个人的见解:首先从盘点的角度来看,盘点的目的当然不是扣钱,盘点是检验一个门店店长的把控能力,盘点从商品的进销存方面都是需要每个岗位,每个环节来集体完成的。1.首先考核基数的准确性要合理。比如刚刚那个朋友说的3‰的考核率的既定,是根据什么来既定的,如果这个值不准确或不符合现状的话,所有的工作都等于白做。那么,这个数的取值要根据行业标准、业态、品类占比等等来既定。第二,有无合理高效的流程,也是至关重要的。现场对于流程的执行的监督做的怎么样?也是非常重要的。第三,考核标准定了,流程有了,其次就是店长的贯穿和执行,从商品的验收,上架。以及仓库管理,员工对损耗的认识及员工的现场行为的管理,是商品在没有销售的时候应该把控的。另外收银的准确操作,以及对商品的熟悉程度,防损的监督及责任心,都是不可缺少的一部分。尤其是对员工的管理是最为重要的。超市的丢失绝大多数来自内盗,正常的顾客丢失占比很小。在门店的管理架构上,店长只要控制好收货,收银,防损三个岗位,就可以很省心了,还有盘点报告的制作,有些盘亏可是虚亏的,可不要让你的员工去承担呦,大家找找看,虚亏的可不少呢。

我们的考核是4‰的考核,基本上没有被扣过钱!大家有空多交流。

2008-09-26 00:40
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峰行天下

   
   
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大家好:看了大家的意见与建议真的是受益匪浅,其实这种现象在零售行业非常的普遍,我们企业在起步的初始阶段也遇到过相同的问题,经过漫长的探索与学习,总结点经验在这里与大家讨论下:1、分清责任;企业定的损耗指标是否合理,具体哪个部门损耗超标,例如百货与食品的损耗比例是不一样的,与生鲜的损耗更是不能相提并论,所以不能一概而论,千万别形成社会主义的初级阶段--大锅饭。2、奖惩适度,可以罚款,但是前提必须是在有一定的奖励工资(不是基本工资)的基础上,那么你们在盘点没有超标的情况下,是怎么奖励员工的??总之,任何的奖惩必须是在保证员工的基础工资之上建立的,建立合理的人事考核制度是非常重要的。3、区别对待;对食品、百货、鲜食设定不同的损耗率,鲜食损耗最大,其次是百货、最后是食品(我门店的实际情况),对不同的管理级别设定不同的奖惩标准。并且在盘点前颁布执行。

时间关系先说到这里。。。。。

2008-10-04 15:58
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木子118

   
   
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Store Manager
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2008-10-06 16:52
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沙滩的梦想

   
   
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这个方法挺好,不过就是会造成管理人员会更严格的管理员工,那会使员工更压抑,会降低员工的积极性

2008-10-07 01:24
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cwq8770

   
   
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应该有防损负责

2008-10-08 09:43
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火柴盒子

   
   
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控制才是硬道理

如何控制才能体现管理水平

2008-10-13 02:01
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tgrdutruirtsusrtyawe

   
   
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我同意49楼的说法,但个人认为店长的防损意识都是很低的,因为店长通常都是从卖场做起,也就是从理货员做起。对防损防盗意识很弱。店长没有做过防损,没有专业的培训过。我觉得赔偿不是从跟本上地解决问题的关键。赔偿多了反而对企业来说并不有益。。员工辛辛苦苦做了一个月到头来得到什么回报。。就算给你罚员工的钱,也一样会有损耗。。这不叫损耗叫报废。。


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asfdhasjkfh
2008-10-22 21:49
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东海水晶

   
   
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超标扣员工钱是最蠢的事,以前在一家超市每月扣钱,员工中就有一个口号:你扣我五块我吃你五十,而且专拣没吃过的好吃,记得有一个月盘下来光德芙就少了四千多,最后超市连仓库也装上了探头,有什么用,被扣钱了心情不好上货时一边骂一边把一瓶四十多块的洗发水拿来往地一扔坏了或拒收或报损,还不是超市承担么.销售好了可曾想到给员工发点奖金

2008-10-23 13:59
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tgrdutruirtsusrtyawe

   
   
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  每间超市都会有损耗..看是多还是小.如果是没有的话.那除非不是超市...如果公司下达一个任务..如果公司是1万平方的大卖场,,前提是要让员工有钱赚的情况下才扣员工的钱.下面的才服你..每次盘点要小出公司规定的数目.比如盘点损耗达到8%公司要达到3%或4%小于3%或者4%就不用员工赔.由公司分担.超出的部分就由大家一起分担.但分担的钱不能超出50员..


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asfdhasjkfh
2008-10-23 14:42
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q2dodo

   
   
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RE:[求助]请教超市盘店损耗的赔偿问题!!!
 
—— 以下是引用的内容 ----------------

1、公司的标准应当调整为千分之四;

2、不应当让员工承担,而且大面积的惩罚,只会使损耗加剧;

3、找出损耗的原因,进行解决才是根本;

4、纳入绩效考核

同意不让员工承担,因为员工承担后会有部分员工有想拿回来的想法,造成内盗的增加。找出损耗的原因,根据不同的情况制定不同的对策来进行解决。纳入绩效考核需慎重,非食类的损耗有时候会很大,有时候又会很小,如果考核的话同样会造成员工队伍的不稳定。

2008-10-24 18:56
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tgrdutruirtsusrtyawe

   
   
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我同意的应该是70楼的说法,不是49楼的说法。。我不同意49楼的说法。。49楼肯定是一个店长。或者不是防损出生的。。防损是个监督和执法部门。。。但是好大一部分是来源于内盗。。每个员工如果工作不细节。都会造成损失。。防损只是对员工进行监控。。而内盗最大程度的是员工不是防损。。所以应该从员工下手。而不是防损。。


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asfdhasjkfh
2008-10-26 16:04
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tgrdutruirtsusrtyawe

   
   
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如果仓库..收银环节控制的不好..可以在短时间内出现天文数字的出现..超市从商品到售出是经过很多个环节,在那么多的环节里超市间也存在一个缺陷..就是在商品进入超市到售出..间中的环节.并不是完全的经防损核对.也有些环节防损可能接触不到的..也就为以后的盘点和损耗留下了隐患...


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asfdhasjkfh
2008-10-27 12:25
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tgrdutruirtsusrtyawe

   
   
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包括采购环节应纳入防损监控范围...这样好大程度的减少公司的损失..也可以避免采购受贿...


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asfdhasjkfh
2008-10-27 12:55
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HappyBaby

   
   
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  可以设定比率,如果超出比率问分则由员工、课长、主管、店长按比例分摊

2008-10-29 15:51
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疯べ佳人

   
   
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我觉得应该让所代理供应商,业务,及促销员平分.如果他门对自己的商品很负责也许丢失机会会很小.破损也会很小.超市易丢的商品也就那么几种,其余大多是人为的破损,


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轻舞飞扬
2008-10-29 19:50
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zhlf

   
   
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  内盗最大程度的是员工不是防损

2008-10-29 21:27
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大无名

   
   
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RE:[求助]请教超市盘店损耗的赔偿问题!!!
 

内盗最大程度的是员工不是防损

重在防而不是罚


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一个钱币最美丽的状态,不是静止,而是当它像陀螺一样转动的时候,没人知道,即将转出来的那一面,是快乐或痛苦,是爱还是恨。快乐和痛苦,爱和恨,总是不停纠缠。
2008-10-29 21:32
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tgrdutruirtsusrtyawe

   
   
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如果在计算过程中..财务..会计计算错误...那我们的钱也当报废拉...


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asfdhasjkfh
2008-10-31 15:24
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tgrdutruirtsusrtyawe

   
   
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财务..会计..出现问题..计算多了出来那可惨拉..


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asfdhasjkfh
2008-10-31 15:27
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云上的蚂蚁

   
   
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赔肯定是要赔的,赔的多少是另外一码事,一般员工这一级建议不要超过基本工资的20%;其余需要门店赔偿的就按照责任比例分摊喽,一般都有考核工资的,最多考核工资扣光喽;


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学学习习
2008-10-31 21:25
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tgrdutruirtsusrtyawe

   
   
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扣钱只是最笨的行为。。如果得罪了防损和员工。。。防损可以将什么事都之中不理。。。一个月间让你这个老板倾家荡产。。。。一天可以让你这个老板塔入倒闭的鬼门关。。。所以有一句话。。老板得最什么人都可以。。但就不要得最防损。。。因为今后公司的命运可能掌控在他手中。。。。。。。。。。


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asfdhasjkfh
2008-11-01 23:33
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tgrdutruirtsusrtyawe

   
   
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如果损失达到5位数。。。扣得太多。。谁不出来反抗。。罢工的罢工,。倒乱的倒乱。。防损都不管拉。。谁来管。。。就等他自生自灭。。。。你可以解雇他们,。。但是每一个都造反拉。你解雇谁。。除非你这个超市不开门拉。。如果真的要招另外一批人进来。。也需要很长时间。。进了来还需要很长一段时间的适应。。谁来带他们。。没有。。


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asfdhasjkfh
2008-11-01 23:45
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高级主任

   
   
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好可怜的员工啊!

做超市的,工资普遍都不高,还要赔损耗,怎么能留得住员工呢?留下的员工,又怎么能尽心尽力的工作呢?在这种情况下,损耗是只会增多不会减少的。

盘点,我觉得最重要的是盘点前的准备,其次才是盘点中的控制。那么,你们的盘点前准备到位了吗?预盘准确了没有?差异品项有多少?差异金额有多少?每个分类差异多少?每个供应商差异有多少?

把供应商销售报表打出来,根据销售情况和厂商配合度找厂商补损。只做到这里,最起码可以补到一半以上的损耗了,再找没有损耗的厂商要点免费商品,卖一两个TG或者堆码,应该差不多了吧?

员工不容易啊!主管要多动脑筋,把盘点前准备做好,补损提前到位,尽量不要超标!

2008-11-04 10:43
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开心忍者

   
   
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114顶

2008-11-11 11:18
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开心忍者

   
   
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顶 114楼

 

2008-11-11 11:19
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学习中的菜鸟

   
   
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RE:[求助]请教超市盘店损耗的赔偿问题!!!
 

—— 以下是引用的内容 ----------------

分清责任,供应商摊一点,算是支持吧,员工赔偿一点,体现责任吧,企业拿一点,没办法呀.基本就是这样处理的.供应商应该多负责一点的.

供应商出了这部分钱后会把价格提上去这样超市还能长久吗?

2008-11-20 15:05
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tgrdutruirtsusrtyawe

   
   
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asfdhasjkfh
2008-11-24 11:35
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