主题：[求助]请教超市盘店损耗的赔偿问题！！！

哪个超市啊``！`

只有让员工有钱赚或者说是有奖金的情况下,去让员工赔,而且赔的钱不能超过奖金.

当然了,管理人员是肯定要承担一定赔偿责任的.

32楼的朋友的方法比较好！！支持。另外，要注意找到根本原因在哪里？

老板应该陪100%那家企业像你这么小气啊，这些是你开的企业，如果损失拉，肯定是由你自己陪拉，我说的一点都没有错，那家企业，无论制造业也好，非制造业也好，损失拉，也不由员工来陪，不合情不合理，如果自己家里面的东西晚上被老鼠吃拉，你怨谁啊，还不是你赔拉。我们只是打工的，你不赔谁赔啊。

要找出原因。

还有更多更好的办法吗

青岛C4名达店14课有个月丢了32万，我算了算，相当于我们卖的饼干一天拖出去100多箱，哈哈。挺好玩的，可见管理之混乱。如此大的丢失率不完全是顾客所为，我知道的情况是有些货验收完毕后，直接被人家管理人员拉走了，送到自己开的店里卖啦。所以解决损耗的关键是管理。防损部门必须安置责任心强的心腹担任主管。丢失罚不是办法，也不符合逻辑。最好采用奖励的方式，比方奖金从0元—2000元来考核损失率。最高就是低于规定的比例，拿全额奖金，丢失奖金达到上限奖金为0，这样就没人唧唧歪歪了。同样不止防损部，营运所有部门所有人员在奖金考核方面都要设置防损奖金指标。至于直接让员工、管理人员、经销商赔偿纯属脑子进水的想法。还是强调一点，作为店管理人员来讲，既然我们损耗不能降到最底，比较人性化的弥补方式还是给供应商提供一些免费陈列位置，送一档TG，做个DM什么的，让供应商补些货过来，才是正干。

这个问题症结点很多,我认为应该从制度面着手,才得以解决大部分的问题!!原因在于,损耗的原因几乎跨了所有部门及员工.

商品损耗从送货前﹑运输﹑进货清点﹑储存﹑上架﹑数字键入﹑补货﹑腐坏﹑内外偷窃﹑漏盘﹑拆包装﹑收银…等等,都有可能造成商品损耗,再加上现场人员轮值,责任归属难定…若在卖场内的商品操作步骤制订不够周延﹑训练不落实﹑执行力不佳…,都将造成盘盈或亏的结果!!

所以,合理的方法,应该是以现有的损耗状况,所有单位开始通盘检讨改善对策,提出具体做法,减少下一周或月的损耗比率,一步一步做确实.

而这需要公司高层的重视与资源及人力投入,以协助改善门店例行操作.

我个人的看法是员工不赔!!除非员工偷窃或明显失职!!

      有奖有罚才有道理，有罚无奖毫无意义！

      从业10年，还没有听说哪个超市没有损耗，损耗不能消灭，只能控制！

      经营者不要以为让员工把钱交到财务部就OK了，就可以把漏洞堵住了，这其实是大错特错。

      看看大部分超市的防损部吧，有名无实，名不付实，形同虚设；花大价钱建成的监控系统，很多纯属浪费；防损人员行为不端，何以威振天下！

      防损做得越好，损耗就会越小；做得越差，损耗就越大。经营者为什不想一想把损耗控制在一个合理点之下？

       罚款有利有弊，弊大于利，不是长久之计，治标不治本，且本更差也。

       单纯从奖罚角度看，本人以为在执行过程中，应有奖有罚。譬如：凡有人抓住小偷者，有一定程度的物质奖励。更重要的是，有精神奖励。大会小会不断的去讲，培养公司里的防损英雄，让所有员工知道公司的价值观。防损是超市一个长期的运营战略，不能三天打鱼，两天晒网，应经常讲，拿案例说事，形成一种上下一心的防损文化。对于那些“不小心”吃了公司一个水果的人，拿了一点东西的人，应该毫不留情的解雇。拿一点东西值不了几个钱，但是这种对人的价值观的破坏力将是不可限量的。不管他是员工，还是皇亲国戚。（老板的亲属）

       损耗点的控制应该根据企业的防损水平制定一个合理的标准，不应该好高鹜远，不切实际，否则员工的负担过重，压力过大，反而影响工作热情，影响促销，影响补货，进行伤害销售，这种隐形的销售损失远胜过实际损耗。

       何为奖励损耗？例如：损耗点定为4‰，一年的销售为4000万，合理损耗为16万，如果年度盘点，发现损耗为12万，也就是控制到了3‰，把1‰也就是4万大洋，拿出来奖励员工，这样的效果对未来损耗的关注程度和控制程度绝对要大于罚的效果。

       在执行的过程中，最好先奖后罚，拿此说事，加强员工对公司制度和价值观的认可，这样在下次罚的时候，就容易多了。

       一家之言，仅供参考。QQ：337234695

关键在控制损耗，而不是去想怎样赔；出现了只有灵活执行。

损耗与公司运作的各个环节都有密不可分的关系。

关键是公司如何在各个环节进行严格控制，把关。

损耗是应该跟供应商来协商这个问题，而且超过了肯定是管理上有问题，应该从管理部门入手，当然也可以考虑商品的特殊化跟供应商来谈这个损耗处理的办法！

一点不丢还有损耗呢，尽量的少损失一点，少赔点

既然损耗太大那就应该员工赔偿，因为是你在经营，所以这从道理上来说很正常！

其实出现损耗也不能第一时间就想着找供应商要所谓的支持，没错，人家是可以给你，但是不要忘记商人的本质都是以盈利为目的的，你现在侵犯了他们的利益他们总有一天会找回来的，说白了就是羊毛出在羊身上！

最根本的还是要控制损耗，当然这个控制就要看怎么理解了，具体的详细情况我想就不用细说了吧，真正干这行的应该是都明白的，呵呵！

找出损耗的原因，进行解决才是根本；

纳入员工绩效考核

应当看是哪种商品了，我认为不同的商品就应该不同的人和部门承担。

  

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大家说的都有一定的道理:

           但是,本人的意见是:我们要看损耗的原因来决定,,大家都知道,员工的工资低,但是有的损耗也是由于员工未按照公司的流程走造成的,所以也要付相应的责任,

          防损部门也有一定责任,损耗控制毕竟是他们的工作,但是有很多时候是防不胜防的.这需要营运部门的大力支持,毕竟防损的人力有限啊.

           最主要是大家都要有责任感,把商场当作自己的家来对待,这样管理起来是相当轻松的,不过一般人很难做到这一点.

            

超市基本上会出现损耗，比如卖场过期商品的处理不当，是理货，和主管不当造成，还有很多，在此不必多讲，就算讲讲几个种也讲不完，

本人认为  不应该关注在陪这方面  应该关注哪方面出钱

     1、合同的签订

     2、超市的有利东西，供应商的需求

     3、暗箱操作  非正式的东西。

只要心是为企业的，办法是有的，看你会不会去突破常规的东西了。

个人含蓄的意见。

一定概率范围内的损耗是正常的

赔偿是可以的，但是员工一定是赔偿的最少的人

    弄来弄去，这部分钱就让冤大头--供应商出了。。。。。。

如果盘点......亏30万.如果要赔怎么赔?.................................

正常员工到经理，分滩按比例，通过盘点出理的问题要加强管理，改进，

1、首先要根据企业的实际情况定出合理的考核标准。（千分之三应该还是符合行业标准 的）

2、超标了一定要赔有直接责任的按比例分担，没有直接责任的不是赔是处罚（超标太大了的时候实际上也就失去凑那个数，但说法赔就是赔，处罚就是处罚）

3、赔得数额太大的时候允许分期扣除。

4、让被处罚的人找到超标的原因和改进的办法，这是最重要的。

5、控制得好的时候应给表彰和奖励。

超市盘亏几十万，责任在谁？防损说：我控制没问题！收货说：我点数没问题！收银说：我收钱没问题！团购说：我提货没问题！只有营运不吭声，不知道什么原因？货明明在呢？平常都好好的，是不是系统库存有问题？采购说：？？？？？？？？

别人都在假装正经我只好假装不正经了，悄悄地抱个瓜

没听说过要员工赔的