胡不言 
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给可的便利提个建议：关于吸管
早上去可的便利买早餐，买了一罐王老吉，问收银员拿一根吸管，收银员说“没有”。
有些纳闷的问了一句:怎么连吸管都没有？
收银员回答：“厂家没有提供，我们怎么会有。”
我只好郁闷的离开了。
无独有偶，昨天在一食品超市购物时，碰到前面一个顾客买了很多东西，包括两袋袋装豆浆，问收银员拿两根吸管，问了不下四五次，几乎是带着请求的语气，收银员就是说没有。顾客无奈之下说要“退货：时，收银员才很不情愿的从旁边抽屉中拿出一包吸管并抽出一根给了顾客。当场就很纳闷，明明有这么多吸管，为什么说没有？
是吸管很值钱吗？我不清楚，一根吸管值多少钱？但相信应该也不会值多少钱？
一个便利店，如果连提供一根吸管的便利都做不到，还谈什么便利。
联想到肯德基、麦当劳可以让顾客随意的取吸管，我们的商家是不是总是“因小失大”？
细节决定成败，吸管也许就是一个细节！
2007年8月22日 |
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