该帖于 2007-8-22 14:34:00 被修改过

这个现象也算是普遍现象了,有些公司的操作就是顾客要了才给,企业需要节省成本,顾客需要方便,矛盾!

这就是服务投入和成本核算的较量

我也是这么放着，有时感觉不怎么卫生。有没有放吸管的小机子，

小吸管好像没有看到什么盒子装吧。不像KFC之类的。吸管大。我们便利店用的吸管都比较小。我也是直接扔一包烟柜上。客人自取，因为我以前去店铺买东西。感觉吸管由老板取。刚刚好用手捏的位置就是吸的位置。感觉不卫生。所以我现在开店了，都是自取。但碰上上吸毒的客人，就惨了。一抓就要你十几根。

你强啊！服了YOU啊！我也是有同感啊！但没有您老这么深刻啊！呵呵呵

   在日本卖饮料通常会问客人需不需要吸管。客人需要的时候，当然双手奉上。即使不需要，如果是训练有素的店员，也会加上一句谢谢您支持环保之类的话语。

   如果一个企业是依靠节约客人的方便来降低成本，这一个不是一个好企业。如果管理不善还赖自己的员工就更差劲了。难道肯德基，麦当劳工作的都是外国人么？为何人家可以处理好这个问题，我们不可以。

郁闷阿！！！！！

在台湾这都是很基本的备品，放在吸管架上供客户自取，而且都会有包装包覆，不会有不卫生问题，这点小东西都要跟客户斤斤计较怎么开店，这是本地的便利店服务要多加强的小细节。