主题：超市集团今后的发展方向应该是什么呢?

观点有不同没什么，只是我认为现在更加重要的是在现在的环境下多为集团做点实事，这样远远好于换COO。我这个人不擅于与人争论，我觉得改变自己提高自己远比改变别人要容易得多。

CEO=首度执行官,可以引申为职业经理人.

COO是什么意思?是零售业的专业用语?

作为一个管理者能使自己的下属待遇有了很大的提高.

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如何提高的呢?是靠业绩,还是靠人际?

声明一下,本人就是一看客,不了解具体人及具体情况,只就文中所说观点而论.

如果将公司的CEO比作当家人，那么COO无疑是大管家。COO需要将CEO做出的策略付诸实施，主管企业营销与综合业务拓展，负责建立公司整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助CEO制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考核。

科锐猎头公司总经理高勇认为，从“管好家”这个意义上讲，COO首先应该是一个管理全才。作为COO，要有处理不同管理问题的素质，从而使CEO从繁琐的日常管理中解脱出来，从而有更多的时间对公司的重大决策进行思考。

COO进行管理的过程也就是“内部控制”的过程，“内部控制”是COO的一项基本功，他们要有对成本、业务流程以及风险的控制能力。企业成本控制的重要性不言而喻，COO都比较注意，但对业务流程、风险的控制就比较忽略。在风险控制中，要特别管住三种致命的风险：财务风险，比如流动资金、投资、汇率等；法律风险，如倾销、合作等的诉讼；资讯风险，如知识产权、商业机密等。

在流程控制上，一般而言，COO最好能有效掌握5到10个最具代表性的事业运作流程。一个重要流程通常会跨部门，包括产品、客户服务、销售、供应、财务等活动，目的就是要确保员工在思考、设计及执行相关活动时，一律以某个流程为依据。

第三，COO要有领导气质。COO自身作为公司的二把手，要在公司CEO不能行使职责时，担负起领导的责任，比如CEO生病、出差，甚至被解职。

在众多领导能力中，邵博文认为，自信和承担责任对COO最为重要。“COO工作的特点，就是每天都要做出很多决定。人无完人，出错对于COO来说再普通不过，不要怕承担责任。另外，如果COO对自己做出的决定非常有信心，进而就会感染下属，从而提高他们的士气，工作往往事半功倍。”

RE:

比起做家电配货中心起家的大商集团的COO-吕总裁，薛总裁对超市的专业性是差了点，但是，引用44楼的“一个公司，可以有n个不优秀的管理人员，但只要有一个优秀的一把手，还不至于差到哪去，可惜大商正好相反（单指超市集团），一个根本就不懂超市业态的门外汉会把大家引到什么方向，这是显而易见的”的观点，我相信，这一观点放在大多数公司、大多数情况下都很正确，但是，要是知道薛总当年接手超市集团的原委，你就明白了。

当年超市集团作为大商集团旗下一快速发展的新兴业态，是从沃尔玛、家乐福等四处挖人，到处取经，一边学，一边干的。很多地方制度不完善，管理上也有漏洞。薛总原来只负责新玛特百货，当时是从张总手里接过超市集团一把手的，临危受命。目的是为了管理好超市集团，很类似于当年吴仪在非典时期接管卫生部的感觉。几年来，加上新玛特百货发展壮大后，现在已经有3个已开业，1个在建新玛特百货都归薛总管，薛总一心不可而用，超市方面更多授权张总、王总、林总等副总分头管理，她只要抓大的方面就可以了。所以，发展至今，就形成了这种”外行领导内行”的局面。

但我认为，在大商这种国企，一把手不需要太专业，只要能够善于“人治”，就是管理好手下，让更专业的几个副总、一堆部长、店长各尽其责、具体管理好就可以了。薛总可以腾出精力来主抓在全集团的利润贡献度上、也是集团更加看重的百货业态中的几个新玛特的日常管理，何乐而不为？至于“引到什么方向”，那是大商集团的快速发展的脚步所指方向决定的，是由牛主席决定的。薛总作为全集团排名前5的高级管理人员，相信会比其他任何人担当超市集团一把手在全集团高层中发言都更有力度，更能为超市集团争取利益。也就是说，在集团内部，薛总是棵大树，我们可以跟着乘凉，这是其一。其二，在社会地位上，薛总是市政协人士，还担任一系列社会职务，日常经营中，开新店需要跑关系的、有个相关部门来检查等大事小情的，在市里有头有脸的薛总就能摆平。没有薛总，超市集团不可能完成一年开1-2个店的集团硬指标。说的再过分点，没有薛总，就没有超市集团的今天。

综上，我认为，在大商，CEO、乃至COO可以不专业，但要有实力，具体的活让手下去干吧。

- 该帖于 2007/12/5 10:39:00 被修改过

RE:

其实，对他老人家，我们大家还是很敬重的，确如楼上所说，没有他就没有超市集团的今天！！！

只是我们担心，门店是多了，但是管理上和经营上还得提升啊！？现在才几个店啊，还能“人治”，真正等到大商所有的超市都归超市集团管理和经营的时候咋办？凭现在的模式能走得多稳？？？！

其实我们都是在“杞人忧天”，可能大商的当家人早有安排。可是员工们心急啊，不能总是“今天是昨天的重复，明天是今天的翻版”吧。。。

有希望就要加油，呵呵

- 该帖于 2007/12/5 10:53:00 被修改过

楼主 咋生气了，不要紧的，大家观点不同而已，没什么。

没你来，我感觉坛子没“生气”了

不谈个人魅力,超市以后的发展还是要先立足大连,支持外店,学习并应对家乐福,防范沃尔玛-好又多.,扩大固定消费群和知名度,增加销售,增大大连地区市场份额.特别是要重视团购!!!

像黑石礁和昌临这样的老店很危险

以超市总部现在的掌控能力不足以接手集团内全部超市,也就无从谈联采

新系统不敢恭维,可用性还不如老系统,更适合百货,心思没用在超市上啊

注意力不要放得太远,切实存在还有很多问题.

我觉得小工人最近一定很忙,没时间上网

小工人说的小武是我吗？你快多多上来吧，论坛里没有你没意思了这几天

快改ID的具体内容为看起来可用的信息吧，要不72小时后又被删了。我刚发现武拉拉的级别又升了，从项目经理升为店长了！哈哈！