给大商超市领导的一封信:
我曾经是大商超市的一名员工,现在已经辞职在沃尔玛,在这个外企里,让我感触很深,感觉大商需要改进的地方很多,首先是大商现在的风气不正,领导天天培训,天天考察考核,真的有用吗,该贪的还是贪,甚至用权来压你,供应商不给,就不给订货,员工促销员不给,找借口栽赃开了你,男领导与女下属乱伦,这就是你们的精英吗?大商的领导你们没看到吗,还是看到了懒的管。其次需要改进的是要利用人才,在大商其实人才很多,但是都没有被利用起来,为什么,是没发觉吗,错,即时这个人再有才,没有钱,权,背景,都不会被大商重用,我曾经呆过的店铺就是这样,班长很有能力,助理什么都不会,上班卡打完人就没影了,整天都是班长在领着我们干活,但是助理是托关系上位的,我们又有何奈何呢?最后我奉劝大商的领导们,善待你们的员工吧,活并不都是你们领导干的,也不都是你们所谓的劳动合同的员工干的,不是只有劳动合同的员工才是你们大商的员工,劳务工也是你们的员工,你们的业绩也有他们的一份功劳,他们付出的也很多!一个公司2样合同本身就是不合理的,要适当的给予劳务合同的员工一些机会,会让他们更有拼头!我之所以离开大商,就是觉得大商待遇很不公平,同样是员工,甚至我干的活要比他们多,但是工资要比他们少近1000元,是人都会觉得很不公平,大商的领导们清醒清醒吧!再不清醒大商不会有未来的!
超市集团已经有了自己一套成形的管理制度和管理流程,在营运中也能切实的实施,那么,我想在今后的工作中应注意一下几点:
1、促销方案上:我们现在各个店铺还是基本上各自为战,促销档期的主题极其不明确,在各个超市是没有营销部的,基本靠采购部和美工想的。其实在我们集团营销部有这方面的专家,可以让各店铺出人到总部学习,然后成立营销网络,在每个月下旬将下一个月的营销方案统一由集团营销部发出,统一形式,个别情况在由各店与营销部协调,集团采购部也可以根据某些商品,谈总订单,然后分发各个店铺(先通知店里,由店里上报数量,统计后找厂家订货)这样也可以加强对供应商的控制,前提,进价要低,别把毛利留在后台。
2、尽快完成统采:现在虽然表面上统采了,但是,各地区经销商,仍然没有执行统采价格。解决方法有很多,集团采购部可以想想解决
3、尽快建立民生商品负毛利标准:各个地区的实际经营情况不同,可由店内自行安排,负毛利商品、数量、金额,但是,集团总部一定要有明确的金额限制。
4、人的问题:建立完善的考核制度,尤其是营运店长,要职责明确,责任到人,要全方位考核,不行一定要早换。
简单说一个例子吧,大家发现没有,我们超市的购物车的轮子是打滑要不就是发涩的,总之,就是不走正道。而乐购的很少这样。原因何在?
乐购的购物车每周前台所有人必做的一样工作:每人手里发一把剪子,把所有车轱辘那里塞的毛发、线绳、杂物等缠绕在车轴上的东西清理干净,车自然推起来就轻松多了。
而我们没有人注意到,注意到了也没有人提,提也不知道提给谁。所以我们的购物车不走正道。大家不信可以自己去看看,每个店都有这种情况。
类似的东西,还有很多,大家来找找吧!
这个情况,只有我们一线的人去做,很多类似的事情也是有人提,无人问。
大商郑州金博大店,自去年2011年8月至今不给装饰厂家结账,包括广告、发行印刷厂家,当时说是要保销售,事实上是为了怕结账后自己账面不好看,当时厂家觉得理解,就想到2012年一月就可以结账,谁知人算不如天算,进入2012年,原店长曹走人换成张店,一下不认原来承诺,更有甚,现在他们接到集团通知,要结账必须按结10万先到大商超市购1万红酒,据说这些红酒是大商集团自己经营的红酒,根本卖不动,进入4月,大商一面以地区集团名义要求供应商降低制作单价,一方面不结账,要结账先买红酒,现在是结8万买1万红酒,真不是东西,现在的美化厂家多是农民工,本来干活挣钱不易,逢年过节还要孝敬大商的“孙子”,从去年8月到现在九个月不结账,又冒出个买红酒在结账,一点不遵守合同约定,说话如放屁,这样的店还能撑多久?拿不到钱的农民工逼急了,还让去上演大商正弘店跳楼的一幕么?大商河南集团皇普总裁也是有6岁儿子的父亲,如果您在外8个月干活拿不回一分钱,还要人敲诈买酒结账,您情何以堪?