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主题:是店堂重要还是销售重要,两者如何区分谁能支招

蝈蝈公主<

积分:114    金币:61
  |   只看他 21楼
销售是根本,店堂来护航。不矛盾

第一杯茶

积分:158    金币:37
  |   只看他 22楼
RE:是店堂重要还是销售重要,两者如何区分谁能支招

一看就知道你是做销售分析方面的。可是什么时候能找到一个平衡点呢

一树梨树压海棠

积分:331    金币:130
  |   只看他 23楼

体制问题!!

说句心里话

积分:33    金币:3
  |   只看他 24楼
RE:是店堂重要还是销售重要,两者如何区分谁能支招
------ 以下是引用的内容 ----------------

是啊,这个问题想必最困惑的就是在一线工作的卖区长及助理了,谁抓着都能用,既要抓销售,做管理,填表单,还要应付殿堂的检查,总是工作做到一半的时候碰上店堂的人用对讲机叫出来,就为了让他们确认你在商场,没有空岗。天天变态的检查,好的导购都流失到其他的商场,我们用什么来争取更好的销售,销售好的最基本保障就是我们要有这些好的导购,可因为这些导购犯了点错就开罚单,能留下他们吗?

“应付”就反映出工作心态了,难道工作应该应付吗?!

第一杯茶

积分:158    金币:37
  |   只看他 25楼
RE:是店堂重要还是销售重要,两者如何区分谁能支招

说的好。

应付工作只能让工作的效率大幅度的下降!

施华洛世奇

积分:29    金币:14
  |   只看他 26楼

看完大家的帖子之后,只能用“莫名其妙”四个字来形容。

首先,我非常理解卖区长的心情,相对其他部门来讲,卖区确实很辛苦。

但是,希望大家能保持一颗平常心,摆正自己的心态。

销售和店堂同样重要,这是毋庸置疑的,这两碗水不是一定要端平,而是看大家怎么样来保持两者之间平衡,你可以根据实际情况来加砝码。

给大家一些建议:

1、理清自己的工作思路,分清轻重缓急,分清什么情况下是主,什么情况下是次;抓重点,抓关键,不要胡子眉毛一起抓。

2、提高自己的工作效率,比如大家说的做表,能不能提高做表的效率,在最短的时间内把表做完。Execel表格功能很强大,大家能熟练操作吗?函数公式能熟练运用吗?比如VLookup就很好用。

3、如果阁下不用现场办公就可以保持本卖区良好的店堂环境,良好的服务水平,那么,您可以做您认为重要的事情,店堂和销售都能保持优秀的成绩,别人就是想指责您,他们也说不出什么来啊。

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爱不完美的自己!

施华洛世奇

积分:29    金币:14
  |   只看他 27楼

关于罚款

罚款不罚款可以根据具体情况来定啊,没有必要一定要罚款啊。

A:如果这个员工平时表现不错,不小心犯了一次错,你完全可以原谅他/她啊;

B:如果这个员工平时表现一般,犯了一次错,但是她的认错态度很好,能够意识到自己的错误,你也可以给她一次机会啊;

C:但是如果她经常犯错,错了也不改,顽固不化,这个员工你就可以给她开罚单了。

关于店堂科检查:

1、在不影响销售的情况下/或者在专柜无顾客的情况下,店堂科才会进柜检查。

2、店堂科检查出来的问题,也是在不影响销售的情况下/员工无销售的情况下,才让员工及时整改。

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爱不完美的自己!

施华洛世奇

积分:29    金币:14
  |   只看他 28楼

千锤百炼,人中龙凤!

相信大家都是很优秀的,经过工作的千锤百炼,大家一定能够成为,人中龙凤。

在不能改变现实的情况下,大家就改变自己的心态吧,换个角度去思考,这份工作给了大家一个修炼的机会,一个体现自我价值的机会,大家应该当仁不让。

你们都是最棒的!Fighting!A -ZA,A-ZA!

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爱不完美的自己!

爱人如己

积分:612    金币:222
  |   只看他 29楼

最近改制度都快改疯了,多亏了清明时期休息了一下。

店里做业务的对店堂工作的理解若都能像楼上说的那样,我们就可以解散了,奔向更广阔的天地,和谐社会啊~~~

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凡一国自相分争,就成为荒场。一城一家自相分争,必站立不住。——太12:25

雪映垂柳

积分:1495    金币:57
  |   只看他 30楼
你们不错了,还可以休息,我们卖场休息时间太少了,整天都在巡场,又有做不完的表格,晕

挥发的檀香

积分:440    金币:143
  |   只看他 31楼

呵呵,个人看法:店堂与销售根本没必要人为得分出个孰重孰轻.也许店铺不同的市场定位决定了对店堂重要性的看法在不同店铺中存在一定差异.

个人觉得,面向高端客群的店铺比较能理解店堂管理的意义.

做为一个集团范围内的店堂服务管理体制,当然会尽可能的以更实际易行的方法和更好的意愿改变各个店铺的整体面貌.归根结底是为了什么?我们不拿我们内部的店铺做比较.就说友谊与锦辉,差距有目共睹.

得过且过?随遇而安?比上不足比下有余?如果我们对店堂的要求不过而而,那么企业就不用发展了.

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沁心的味道来自最后的沉淀。

zyq1980_2008

积分:59    金币:28
  |   只看他 32楼

相互制约!其实销售和店堂本身并不冲突。而冲突来自人!

学会。。。才能管好公司!!

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怀着感恩的心,用宽大的宽容心面对大千世界

谁说我有所谓

积分:675    金币:306
  |   只看他 33楼
两者相互关系是相辅相成的,处理好了,完全可以齐头并进的.楼上说的对:是双方管理者的问题
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"缓慢,但终会到来".甚至失落也难以与你为伍.一定不要绝望!

哪能随便说

积分:106    金币:39
  |   只看他 34楼
RE:是店堂重要还是销售重要,两者如何区分谁能支招

当然是店堂重要了!你销售再好罚你一次,一天就白忙活了!

店堂管理人员高于一切!

我们要把他们看得比父母都重要!一定要对着他们笑!有顾客的时候也要把顾客放在一边,去接待她们,这样她们才会说你待客主动!她们才会不罚你啊!

所以说:店堂比销售重要!

营业员的想法是:如果一天提成是50元,被店堂罚30-40元,那还不如一天没事多忙活忙活店堂,一天赚个30元的提成不是更好!

大家看看是不是这个道理!

天下有我风雨无

积分:113    金币:49
  |   只看他 35楼
没有好的店堂哪能有好的销售,店堂是为销售服务的,店堂是形象,,,两者并不冲突,两者是相互融合的,,

哪能随便说

积分:106    金币:39
  |   只看他 36楼

35楼你说的是理论上的东西!大家都明白!谁都知道!

店堂只会罚款,你应该多以教育为主,别让大家认为你只会罚款,这样整改、那样整改,只强调结果,也不问问整改困难不!应该告诉员工如何整改!

店堂管理规定缺乏科学性:例如:家电、女装、男装、运动休闲的员工能标准一样吗?年龄的因素决定了员工的自控性等情况!但店堂可不管啊!

最后说一点:店堂工作者一定要率先垂范!做人要光明磊落!赏罚要分明!

否则,店堂就该解散!回家哄孩子!

酒道醇颐

积分:647    金币:249
  |   只看他 37楼

销售虽然是最终的目标,但店堂体现管理水平。当领导在销售上没有办法的时候,他只能看重店堂,不然他还不得走人呀?

我个人对员工的两种行为会罚款:一是体现工作态度的事情,比方说安排的工作找各种借口推脱,不经请假擅自外出的、早退的;二是屡教不改的。

相对于27楼的兄弟,少了一点人性化的温情。

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