说起前后场分离,有点惭愧,本人当初是十分支持前后场分离的,因为当时分店的后仓确实很差,公司当时确实非常不重视后仓的运作,后仓的管理水平非常的差,分店在仓库管理上是要好好动动脑筋了,我们的高层也意识到这样的问题,开始重视起来,坦白将高层重视是非常好的事情,毕竟可以推动的资源多了,解决问题的力度就可以大了。 但是从两年多的运转情况来看,效果是不尽如人意的,也许会有人说很好的,我们搞得很好的来我们店参观吧等等,是的确实有做的不错的店,为什么有这样的店这里不展开讨论,想必在分店的兄弟姐妹都很清楚。 我们现在要反思的是,我们要前后场分离当初目的是什么?我们当初的目的是为了让我们的商品存放井井有条,拿得出来,让我们的数字更加准确,注意是准确不是精确。就这些而已吧?从而让我们的工作更有效率。 而现在呢?商品存放井井有条了吗?与过去相比,我们拿得更快了吗?我们的工作更有效率了吗?没有,都没有!我们的数字更加正确了吗? 首先谈谈我的感受,后仓,只要在不忙的情况下,课员只要用心做,不要什么规范,照样会将商品整理的有条理,家里人在整理房间时有规范吗?没有,家里不一样有条理吗?我们拿得更快了吗?没有,年会上的短片关于前后场分离的介绍,简直就是在扯淡,促销的商品找不到,完全是课长的事情,促销的商品在前后场分离前难到不是预先将商品准备在后仓等待随时可能加货吗?这与搞不搞前后仓分离又有什么关系呢?作为零售行业,商品库存数字的准确,是一个非常重要的事情,但是准确和精确是有非常大的区别的,实际库存10000个,难道说电脑记录10020个就是不准确了吗?相差20个又会影响什么呢?我们现在的要求是精确,精确不可怕,但要求动态的商品数量精确那就很可怕了,我们这样要求又有何用呢? 不知道公司有没有将推行前后场分离的人力做过统计,我走过的分店人力是大幅度的在增加,增加人员主要的工作是用过分的追求精确数字上面,因为商品不会自己报数,电脑上的数字是要靠人去输入的,输入也不是简单的打打字,而是要移动商品的。另一个增加的方面就是防损稽核和ALC的人力。我们的效率提高了吗?好象也没有。 那这些情况,我们的专员们了解吗?他们非常了解,和老板们说了吗?为什么不敢说呢?因为他们没有底气说真话,为什么没有底气说真话?因为他所在的店也是这样。 我们的专员在某些领域可能有他们的专长,但是仓库管理实际上也是一门深厚的学问,拍拍脑袋要不得,会苦死很多兄弟姐妹,会浪费很多的公司资源。 前后场分离这件事情上确实能看出公司敢讲真话的人太少,敢谏的人几乎没有,生活在公司高层的身边人都很乖巧,挑老板想听的讲,将问题藏掖着,糊弄着,只要有个结果就可以了,这样的风气越刮越甚,想想公司开店越来越多,架构越来越庞大,高层们在现场的时间越来越少,信息来源主要靠周围的这些专员们。靠现有的专员们,想想都可怕! |