| 只看他
62楼
RE:百货店的细节管理 ------
以下是引用的内容 ----------------
------ 以下是引用的内容 ----------------
我认为是有没有找到问题根源进行解决
这不就是执行力的问题吗？
难道连问题的根源都没找着就胡乱去执行？
难道所有的领导都的抉择都是正确的？
找不到根源再怎么执行都有可能是南辕北辙~
有机会建议大家去看看6δ
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曾经沧海难为水~
| 只看他
66楼
RE:百货店的细节管理 ------ 以下是引用的内容 ----------------
6δ，看了很头疼！
你有辅助的振荡图和数据分析工具的话就不会了~
我觉得看起来还好啦，只是通过6δ工具找出问题根源很关键
然后做起来操作起来需要配合的资源太多，只是用这个工具分析问题会使思路更清晰
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曾经沧海难为水~
| 只看他
68楼
没有只是跟着上司一起学习过和研究过一阵子
觉得还挺好用的 能解决的问题都解决了 确实帮助很大
人力所不能解决或财力所不能满足的就很难解决~
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曾经沧海难为水~
| 只看他
71楼
RE:百货店的细节管理 ------ 以下是引用的内容 ----------------
?有时过渡追求细节而忘了大方向！
没有说要所有事都要追求细节啊?
对于百货来说无非是哪个最影响顾客满意度的哪个就最先拿出来抓
而不是只抓细节
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曾经沧海难为水~
| 只看他
74楼
TO 春天到：
1、选择你要做的项目
2、画鱼骨图找出重要影响因素
3、定义和描述数据搜集
4、搜集有效数据
5、以数字形式进行录入
6、将数据丢入振荡图工具中，找出贡献率最大的就是最急需改进的
我也是协助别人做项目 只了解这么多 请高手继续指点~
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曾经沧海难为水~
购物乐园
积分:7732 金币:3564
| 只看他
76楼
根据水桶理论，百货店的经营管理能力、对客服务水平是由最薄弱的环节决定的，做服务，必须考虑周全，注重细节，否则功亏一篑。
| 只看他
80楼
每天在杭州大厦待待，估计能够学不少细节的东西了。呵呵
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老姜----零售业人脉:商启咨询www.sqzx360.cn 零售业专业咨询
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。岁月无痕，人生苦短，成败刹那就是过眼烟云。何不趁自己年轻时拼搏一番、奋斗一番？不为名利，但求老来有得回忆。
