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主题:零售业员工流失率为何高居不下?

武拉拉

积分:2392    金币:1047
  |   只看他 81楼

接楼上的,因为:

自家培养出来的,说的少,干的多。

外来的空降兵,说的多且会说,干的不一定好。

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身未动,心已远

春天到

积分:303    金币:125
  |   只看他 82楼

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外来的空降兵,说的多且会说,干的不一定好

支持。

terran

积分:32    金币:4
  |   只看他 83楼
待遇才是王道.

购物乐园

积分:7732    金币:3564
  |   只看他 84楼
工作环境和氛围也很重要。

cqy

积分:222    金币:104
  |   只看他 85楼
好帖,看了当然要顶
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.............

嘿,百货店

积分:363    金币:153
  |   只看他 86楼

------ 以下是引用的内容 ----------------
自家培养出来的,说的少,干的多。

支持.

购物乐园

积分:7732    金币:3564
  |   只看他 87楼
作为劳动密集型行业,零售业普遍经历着较高的员工流动率问题。目前零售业经历着以成本管理为核心到以服务顾客为中心的重大变革,富有效率的劳动力队伍是实现高质量顾客服务的途径,如果员工流动性高,高质量的服务只能是空谈。服务上不去,业绩也难以提升;业绩不佳,待遇自然也不好;待遇不好,员工流失更快,造成恶性膨胀。
员工流动性高,不仅造成员工能力得不到稳定提高、薪资普遍偏低,也给零售企业本身产生了更多的附加管理成本如何有效控制优秀人才的流失,很多企业显得无奈,雇佣并稳定员工成为人力资源管理的第一挑战

lfx2007

积分:286    金币:115
  |   只看他 88楼
 是哦,是哦!
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心有羽翼,任尔翱翔!

春天到

积分:303    金币:125
  |   只看他 89楼
RE:零售业员工流失率为何高居不下?
------ 以下是引用的内容 ----------------
作为劳动密集型行业,零售业普遍经历着较高的员工流动率问题。目前零售业经历着以成本管理为核心到以服务顾客为中心的重大变革,富有效率的劳动力队伍是实现高质量顾客服务的途径,如果员工流动性高,高质量的服务只能是空谈。服务上不去,业绩也难以提升;业绩不佳,待遇自然也不好;待遇不好,员工流失更快,造成恶性膨胀。
员工流动性高,不仅造成员工能力得不到稳定提高、薪资普遍偏低,也给零售企业本身产生了更多的附加管理成本如何有效控制优秀人才的流失,很多企业显得无奈,雇佣并稳定员工成为人力资源管理的第一挑战

支持支持。

碧海清舟

积分:1407    金币:366
  |   只看他 90楼

HR不光要反思,做为一个好的零售企业也要反思。

而做为零售行业从业人员也要反思一下。

目前的境况是一切消费水平都在上涨,而零售行业的特殊性决定了从事这个行业的人比从事其它行业的人要付出更多。而且现在消费者对于商品的选择和服务的挑剔已经成为相当专业的群体。

从事零售行业的人员面对的顾客也就是自己,自己也可以是主人,也可以是客人。

这种身份直接决定了自己承受的东西就比较多。

大家已经分析了许多原因……

俺只是小提一下。

嘿,百货店

积分:363    金币:153
  |   只看他 91楼
老板首先要反思。

雪中飘

积分:367    金币:133
  |   只看他 92楼

以上楼主及其他朋友都说了,服务性行业就是这样的,活多,钱少,你说这样的工作谁会愿意去做,相信大家都有说到点上,我想最主要的两点就是,工作劳动程度与福利,你想都是营运部与收银部缺人较为严重,其它职能部门会好点,主要还不是工作劳动程度太强,太累了吧,还有就是零售业的工资是所有行业中,工资起步最低的,如果不是真正热爱此行业的人,能有几个真正留下来呢?

要改变三种现状

一是工薪资与福利

二是员工住宿条件,创造良好的住宿环境

三是创造宽广的发展舞台

购物乐园

积分:7732    金币:3564
  |   只看他 93楼
RE:零售业员工流失率为何高居不下?
------ 以下是引用的内容 ----------------

以上楼主及其他朋友都说了,服务性行业就是这样的,活多,钱少,你说这样的工作谁会愿意去做,相信大家都有说到点上,我想最主要的两点就是,工作劳动程度与福利,你想都是营运部与收银部缺人较为严重,其它职能部门会好点,主要还不是工作劳动程度太强,太累了吧,还有就是零售业的工资是所有行业中,工资起步最低的,如果不是真正热爱此行业的人,能有几个真正留下来呢?

要改变三种现状

一是工薪资与福利

二是员工住宿条件,创造良好的住宿环境

三是创造宽广的发展舞台

很好的观点!

dingyixia

积分:483    金币:213
  |   只看他 94楼

 

------ 以下是引用的内容 ----------------
要改变三种现状:一是工薪资与福利;二是员工住宿条件,创造良好的住宿环境;三是创造宽广的发展舞台

怎么改变呢?

山高路远路难行

积分:410    金币:176
  |   只看他 95楼

渐远

积分:281    金币:63
  |   只看他 96楼
RE:零售业员工流失率为何高居不下?

待遇提高不是随便说说就可以的,行业的工资标准在那,基本都是以销售额占比来计算的,待遇好点的单位可能高于行业平均工资,但很多都是低于的,要想工资水平提高,就必须提高公司业绩.但总不会比你的期望更好,所以如果你是普通员工,建议积极向助理进发,助理向主管进发,主管向经理进发,只有不断的提高自己的目标,工资才会增长,把希望寄托在老板提高所有人的工资不显示,那样的老板不存在,因为存在的也会马上倒闭!

liangyanbin

积分:94    金币:18
  |   只看他 97楼
RE:

可能諸位還少討論了一個話題,,零售業的性質已經是沒得改變的了....但是為什麼有的人會想進零售,,嚴格來說是品牌的零售業...如:沃而碼...華潤....人人樂等....我從員工的想法裏知道,原因可能有這幾點:

第一,要麼不做,要做就做品牌的(因為著名企業待遇都會好點,而且管理體系好),這是員工們向往的.

第二,說到管理體系.也就是管理層的素質..有這麼一個說法.高層到中層到基層,,是一層領導著一層..如果高層.像總監,經理都不是個敬業者,那麼帶到下面的中層也是一個樣....一層一層地帶下去的話,,最後員工也會這樣,,,有上進的員工就覺得已經沒必要再大這樣的企業裏了..所以說回為什麼在第一點裏說到了.要到品牌的零售企業去..回為品牌子企業出現這樣的體系很少..

第三.員工的待遇..我這裏指的待遇不是指工資方面.指的是生活.員工的日常生活有沒有得到公司的重視,這也是個原因.郤話說.民以食為天.,,如果企業不能給員工一個好的生活狀態,那麼不用想.員工是不會想待在一個生活都會出現問題的企業.

總結一下.我覺得在公司的體系裏,,不但只是管理層才要受到重視,我覺得員工也一樣..有些企業總會口頭上說,員工是財富.但是做到的沒幾個...員工的一些生活和工作問題,沒有幾個領導會主動的幫助一下..別說主動,,,有時被動的.也沒做好....

以上的只是個人的一個看法,,還望大家指點指點...這些東東,,我想只有我們中層的人才會看得比較清楚,,就像夾心餅一樣,兩面都貼著的...呵呵..

- 该帖于 2008-1-20 21:50:00 被修改过
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ヤ總有一天い﹎會證明我能取悅別人De眼光﹎﹎! ﹎

Nile

积分:24219    金币:7996
  |   只看他 98楼
说白了,零售业想解决员工的问题,经营者自身的素质必须要提高!尤其要深入地研究一下“工程心理学”。还有,就如同十年前的学历迷信一样,不要从一些表面的东西来看待人才,学历啊,经历啊等等,自己要会分辨人才!对空降兵的迷信无非透露出一点,个人在经营上的无知!借一句古话,千里马常有,而伯乐不常有!!!
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佛道,魔道,不在身处,在发心处!剑宗,气宗,至善兼修,奈何相争?

tommy-fan

积分:42    金币:21
  |   只看他 99楼

购物乐园

   -----你在商业零售行业内是什么职级?

不知道新人的成本最低吗?

员工和一般主管---培训三到十五天就可上岗.....

大店的店总经理,一般很少流失的...

购物乐园

积分:7732    金币:3564
  |   只看他 100楼
RE:零售业员工流失率为何高居不下?
------ 以下是引用的内容 ----------------

购物乐园

   -----你在商业零售行业内是什么职级?

不知道新人的成本最低吗?

员工和一般主管---培训三到十五天就可上岗.....

大店的店总经理,一般很少流失的...

 

我是一名职员。
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