主题：外行人看NEW-MART和TRUST-MARK（新玛特昌临店和好又多安盛店）

    大商看学历，看毕业院校，类似大连大学的是不怎么要的。还看外表，长的太离谱也是不要的，:-)。

    就是想加入大商，可以辗转来，先进好又多，再入大商，你的身价也比直接来值钱一些。这叫“镀金”，哈哈！

呵呵。。。。

相貌没问题，要是女生漂亮就更没问题了，哈哈。。。

我说，以义制利，生生不息。

斗胆与各位唱个反调，不过请看过这贴的人都记住这句话

晚出生了500年哟~

一般都去NEW-MART，物美价廉嘛！至于环境，它的目标消费者不是学生。TRUST-MART的环境已经算做购物成本了，可以这样说，去一次TRUST-MART，买的东西+环境才是你的消费，而NEW-MART基本是物品=消费。学生消费水平低，当然去NEW-MART，但是NEW-MART和TRUST-MART的会员机制不同，个人认为TRUST-MART的会员机制更有竞争力，至于齐全，TRUST-MART虽然齐全，但是NEW-MART已经可以满足日常需要了

这个没有太细致的想过，不过曾经看见NEW-MART里面的员工和顾客吵架，原因是顾客问她所管辖区域内物品的价格，她不知道。自己也曾在NEW-MART里面买东西，但是物品没有条码，结帐时收银员居然理直气壮的让我去换一个，不要浪费时间。卖咸菜的员工如果你要的少了就不爱给你装，这些都是问题，但是在TRUST-MART里没遇到过，员工也比较和蔼。这些也不能全怪员工，谁不想开心呢？这些暴露出的是员工对企业的不满

其实还是培训能力不够。

光教不应该做什么是不够的，多教些如何做，为什么这样做才行啊。谁让我们零售业门槛低啊。。。

期待总部能出更多可操作的规章制度和作业规范，原来的太老了，该更新了。

很多门店都自己整理了很多。

    针对36楼大四学生所说的两店的员工服务态度不同的问题，我又想了想，不光是上文我所说过的“员工的本身素质不够，受到的培训也很不够，商管在员工服务“质量事故”上的处罚/震摄更不够”这三点，还有一条就是自营员工的年龄、入职时间长短问题。

    新玛特昌临店的自营员工有不少是大商的老员工，30-40岁以上，在大商辗转多个部门，往往是在大商的超市6年前创建之前他们就在老大连商场等卖场服务过。因此，对于这些老员工，会有一些服务态度不好的“毛病”始终难以改掉，还有为集团服务多年产生的“倚老卖老”思想，不肯低三下四的跟顾客赔罪等等。而且这些“老人儿”的不好的言传身教会带坏一批新人。

    而好又多鲜见“老人儿”，清一色年轻人，年轻人可塑性强，你教他怎么干就会怎么干，像一张白纸，比较容易管理。