你们有给我们租破地方的钱能不能给我们多发点工资．．给我们放假我们能跑了吗？你要是给发假发着工资谁也不会走．．你们高层那么多人就想不出来一点办法吗＞要不你们问问我们的想法也行啊．．．．．你们没有时候开业．就让我们这样无限期的培训无限期的等待／／／一个月那点钱．去了吃饭坐车所剩无几．还有我们才培训时说．领班在员工里选，让我们都好好学．各方面成绩高的都有可能进领班．可是到头来呢．．有几个是成绩高的．．．有几个综合素质高的．．连话都不会说的都能当领班．让我们怎么服他们管理．．让管我们最起马也要让我们服你吧．．不知道你们的领班和综合服务台是怎么选上去的．．．．可以这么说．现在没有公平可言啊．．．．水份太多了．
楼主不要着急，你的心情我很了解，虽然我是大四的学生，但是以前也做过一些社会工作。什么叫人性化管理？我们大家首先应该明白这个概念；本人不才，是这样理解的：人性化管理就是以人为本的管理企业的方法，因为社会、企业是由人组成的，没有人的社会和企业没有存在的价值，因此作为社会和企业的领导，人就是社会和企业最大的财富，而领导们的价值就在于为社会和企业的人某福。作为企业来讲，领导和员工是命联一线的，最近几年非常实行管理培训这个方法，本意是增强员工的综合素质，为今后发展奠定基础，就像万丈高楼平地起，打地基是看不到的，但是是最漫长和艰苦的，KFC的老总们很多都是从MT干起的，炸薯条、拖地都干过，这是必然的，因为作为最高管理者总揽全局，必须要把握企业的每根神经。这种先进的方法因此被越来越多的企业纷纷效仿，然而，这逐渐就形成了一个规则，就像拿笼子里香蕉的猴子就要挨揍、现在电脑的键盘布局是不合理的但是没人改变它一样。很多企业盲目跟风，没有实现分析其可行性和实用性，更有甚者拿培训当晃子骗员工，这样的企业无异自掘坟墓。然而，领导们也有领导们的鞭长莫及，领导们不可能也不应该事必躬亲，管理势必分权，这样就容易造成信息的不能及时反馈，从而滋生一些不良现象，企业越大，这样的现象越普遍。因此，楼主，这是一个企业管理问题，你，我，领导都不能解决，还是把心态放平些吧。另外，还有一点，你也说到，什么是人性化管理？既然是人性化管理，就是不公平的，因为人际关系也是人性化的体现，因此，搞好关系看似为人所不齿，但是确是很重要的，尤其在中国。
- 该帖于 2007-12-29 23:12:00 被修改过- 该帖于 2008-4-4 8:52:00 被修改过
大家众口一词的指向楼主，我看有所不妥。古希腊哲人有句话说的好：“我反对你的意见，但是我誓死捍卫你说话的权利”。大商怎么样，要允许大家评价，每个人都有权利发表对事物的看法，这没有什么不妥。
part 1
首先我要说，楼主反应的情况值得当地管理者检讨。有人说连老总都穿着军大衣去工地现场，集团领导都冻的病倒了回大连治病后再返回，以此来讽刺楼主一个小小的员工受点罪，挨点冻有什么了不起的。这点我反对，不管老总还是员工，从个体来说，在人格上是平等的，不能因为老总挨冻了，就认为员工挨冻不算什么。何况高管每月每年拿着高薪，他们挨冻受累是有超额报酬的，而普通员工就如楼主所说，每月500元的工资刨去吃饭坐车真的所剩无几了。他当然有理由认为这样挨冻不值得。
作为不同层次的人才，自然有不同层次的追求和不同层次的素质，不能拿经理、部长、副总的要求衡量一个普通员工，一个普普通通的员工，他所追求的就是一份稳定的工作，一个良好的工作环境，一份让他可以养家糊口的工资，每天能按点下班，回家老婆孩子热炕头，和他提什么理想提什么奉献提什么追求，你得符合人家当前的基本要求！没吃饱饭的情况下就要求人家无私奉献加班加点，这对员工很不公平。
在东北，在冬季，要求一名普通员工几个月的无所事事，拿着饿不死可也吃不饱的500元，坐在没有暖气的房间内听所谓的培训，你们真的认为这很合理？真的认为是员工过分要求了？用自己的良心去换位思考一下，如果你家里双双下岗，孩子嗷嗷待哺，然后你却只能眼睁睁的每月500元工资，别无他法，你会什么心情？是不是每个人都能体会真正贫苦百姓的生活艰难呢？
当地管理层以及大连过去的高层，应该及时意识到员工的思想动态，对相关情况及时通知给员工，如果开业时间一拖再拖，的确应该考虑继续培训下去的必要性。我一直认为“在教室里培训10天，不如到店里工作1天”。另外培训环境如果真的没有暖气，也应该及时调整，实在没有条件调整，就应该对员工嘘寒问暖，表示关心，并做出相应补偿，让员工尽量理解。人性化管理不是空喊口号哦~~~
part 2
我同样认为楼主也应具备相应的忍耐力和决断力。说忍耐力就是后面大家说的很多啦，想要成功，必先吃苦啊；说决断力，就是如果你认为所受待遇不公正，你可以立即用脚发言，去寻找更好的就业机会。
part 3
然后说下，开业初期人员招聘肯定是要超编招聘的，因为开业时的盛况是满编无法承受的，这肯定会带来开业后的大幅度裁员，一般会有20%~30%的员工，在开业1~3个月里因为“各种原因”离开超市，这是企业追逐利润的本性所决定的，不理解也得理解，你担心也得执行的事情。看开些吧。
part 4
最后，营运班组领班的选拔，一般是由大连过去的领导会合当地管理层共同通过日常表现例如培训啊，劳动啊，节目啊此类的进行选拔，短短的十几天或者几十天就要决定这个事情，肯定存在误差，不过有句话你要明白，当官的必有过人之处！仔细考虑一下，不要把目光集中在他话都不会说上，再想想他为啥能引起领导的注意，选他当领班，是他会来事？是他有权势？肯定他有比你强的地方，所以没选你不冤~~~
- 该帖于 2008-4-5 17:25:00 被修改过
周大福说的很客观。大家对楼主群起而攻之是不对的。
但是在大商这样一个讲奉献的企业，领导是不会太人性化的。他认为他能够加班加点的工作，能够忍耐条件不好的工作环境，下属就应该和他一样！这叫身先士卒。他不会考虑他的工资和你差距有多大的。考虑也没用，关于工资差距，这不是哪个中层领导可以改变的。一般只有一个店的大店长可以分配工资，还是二次分配，是在总部给的全店所有人员的工资定额的基础上，给下属的二次分配，仅此而已。那中层领导没有工资调配的权限，但是任务全压在他们身上，他们自然会要求下属全力以赴了，他能够给你的，不是待遇，而是一个美好的前景：只要通过你自己的努力工作，会有一个美好的明天的。
在这样的一个讲奉献，讲“创建享誉世界的民族商业大公司”为理想的企业里，讲待遇是不是有那么点不合群了呢？
我只是向楼主等不了解大商这一企业文化的“新人"介绍大商的企业文化，诚如周大福所说，能够认同就继续，不能认同的，就离开吧。大商是很少改变自己的，相反，你要去适应她，因为大商给的工资在当地虽然不是最高，但也不是最低的，另外，快速扩张开店的速度会让你有提职的机会的。
以上我的全部发言，没有为大商捧场之意，还是那一句，把企业文化说给楼主听，仅此而已。
谢谢沉默是金的三进善言～
我觉得大家讨论的方向不一样，我和武拉拉更侧重精神和情感上的，像周大福和民院学生确实说得很客观，那是理智上的升华，而对此，前者更让我感动，不过不管是主观上的还是客观上的，相信楼主都看到了大家对大商的热爱。
但是，任何问题一旦发生，我们不要总是把问题推出去，也回过头来看看自己，至今我仍然认为唯物主义辩证法伟大至极，就像这个问题，关于问题点出在楼主身上，还是店的管理者或管理制度的问题，我们永远无法说清楚，也辩论不出胜负。
在这里只能希望楼主如果决定继续留下来，就要调整好心态，可是看楼主只发帖无继续关注，相信只是找个平台发泄罢了，也许楼主看不到，但是我们都真心希望你的不放弃～～～
