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主题:论:家电没了内涵“噱头”营销的危害

 
风影速

   
   
 发表于 2007-01-27 21:17
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好像是去年,某饮水机品牌试图炒作“千沸水”问题,引起诸多同行和专业人士的不快,最近又有几个热水器品牌在一些媒体上爆炒热水器的“死水”、“活水”,又在混淆消费者的视听了。细想一下,真是没劲。
这些年来中国营销少有革命性的产品。也少有革命性的营销,于是降价促销也被包装成了“××革命”,新品上市,赠品配送往往也被包装成“××风暴”;电热水器更是被五花八门的“××内胆”搞得人晕头转向,更不谈什么渐渐远去的纳米技术、负离子、变频了……中国的营销高手们就这么不断地制造概念,“吸引”消费者莫名其妙地掏腰包。

噱头营销的危害

概念大师们在热衷于制造品牌热点甚至行业热点时有没有回头看看:

不断制造着热点概念的品牌还有多少品牌文化,品牌文化的精髓何在。品牌概念带给消费者的有多少真正的利益点,不断推出的所谓新品究竟有多新?是不是仅仅换了个面板、改变了一下造型、换了一下配色图案。重金承诺的服务落实了多少。自身的营销队伍建设如何了?君不见家电消费投诉还是居高不下,多家电企业的营销人员跳槽如此频繁……

自家的销售网络建设如何了?没看见国美都收购永乐了,甚至扬言要收购苏宁,中国家电销售渠道将面临如何重大的变局,连销售阵地都可能难保了,还有心情炒概念么?中国营销少科学规划和规范,更缺真正的创意,除了降价打折、送赠品、抽奖、送旅游,还有多少花样。

噱头若是没有了内涵,除了热闹一场,骗骗一些“善良”的消费者,还剩下些什么?

中国家电企业营销面对严峻的产品同质化,面对无可奈何的营销同质化,面对残酷的价格战就没有新的出路么?一部新款手机都可以买好几台彩电了,不少家电上市公司年报连续亏损就不足为奇了。

更有意思的是洋快餐在占领中国,中国同行几乎毫无抵抗之力;反过来一对程氏夫妇在美国从一家中式小餐馆起家创立熊猫餐饮集团,发展中式快餐店连锁三十多年,在美国的35个州开设820家连锁店,2005年平均每周有3家新店开业,营业额达到7.35亿美元。而他们成功的秘诀是:就许多与菜谱有关的问题对顾客进行饮食教育。



避开噱头营销

玩不出够水准的、标新立异的新鲜玩意,就多来点实在的吧,能不能也试着搞搞真诚营销,实惠营销呢?做足基本功夫,再不断提高、创新。最起码做营销也做得心安理得,踏踏实实做了些事。

这年头家电营销还是有些热闹可以拭目以待:

产品——最近国内热水器两大巨头轮番热炒的“划时代”、“革命性”的高端产品——冷凝式热水器能“热”多久,几千元高高在上的价位,和区区一年几千台的销量,能改变些什么,据说还要普及呢。但是也好啊,总比又掀起热水器市场血雨腥风般的价格大战好多了,最起码现在几个大一点的国内热水器厂家开始学习比拼技术,让消费者的安全越来越有保障了。

价格——最近几年兴起的家电套餐优惠销售还少许有些意思。也不明说是半买半送,结果却是品牌提升了销量,消费者也落得便宜、方便,隐性的定价技巧相形之下比直白的降价手段高明多了。

渠道——面对国美、苏宁等几大主流的全国家电连锁巨头的疯狂扩张,一些地方卖场仍顽强对垒甚至坚决地继续发展区域性家电卖场连锁。而几家有实力的大型家电企业被迫继续“大兴土木”营造全国的专卖店网络,这样的戏才是还很有些看头。

促销——不少家电企业热衷炒作“十周年庆”、“二十周年庆”,在中国存活这么多年不倒的大企业也确实有点不容易,但热热闹闹之下,隔靴挠痒式的回报老客户活动又体现了多少感恩之心呢?能不能弄点啥让那些辛辛苦苦用了你十几、二十年产品的老客户以终身难忘的“真情回报”,让人一辈子惦记着。



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