2007年,店庆对消费者的感召力连我们都有些意外和吃惊。”作为真正的“实战派”,百货商场的老总们对此是最有发言权的。在2007年12月31日的这一天,他们几乎不约而同地开始审视起自己和别人这一年的“店庆答卷”——新玛特增长40%、兴隆大家庭突破2亿元、商业城实现1.76亿元、百盛以1.4亿元鸣金、沈阳友谊购物中心增长40%……
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时代商报消息 沈阳
千盛百货购物中心店庆首日迟滞了大批逛街市民的脚步。价格低廉的商品加上颇具诱惑力的抽奖活动很有消费“杀伤力”和号召力。
看着熙熙攘攘的人流不断涌入商场,千盛百货的一位企划高层一扫连日来的疲倦,甚至颇有些洋洋自得。
在2007年刚刚过去一周零两天的时候,千盛百货玩了一手漂亮的“马后炮”。
在2008年刚刚开始一周零两天的时候,千盛百货玩了一招精彩的“马前炮”。
一切皆因店庆而起。
关于店庆的“马后炮”
“在有关沈阳百货商场的店庆记录里,2003年应该是店庆元年,大伙实际上是从这一年才开始逐渐重视店庆促销的。”中街一位身价不菲的百货企划负责人一下子把沈城百货店庆的话题拉回到了5年前,“不过,那个时候,各家还没有像现在这样把店庆作为全年促销的重中之重。”
事实上,对于沈阳百货商场的老总们来说,2006年和2007年成了他们记忆当中真正意义上的店庆年。“尤其是在2007年,店庆对消费者的感召力连我们都有些意外和吃惊。”作为真正的“实战派”,百货商场的老总们对此是最有发言权的。在2007年12月31日的这一天,他们几乎不约而同地开始审视起自己和别人这一年的“店庆答卷”——新玛特增长40%、兴隆大家庭突破2亿元、商业城实现1.76亿元、百盛以1.4亿元鸣金、沈阳友谊购物中心增长40%……
尽管因为店庆促销的时长不同等因素导致了销售额有高有低,但整体上扬的利润曲线还是让商场的老总们皆大欢喜。不过,全线飘红的业绩曲线之后,问题开始接踵而至:商场吆喝、供货商不积极导致的货源紧张怎么办;为各自利益围绕扣点多少的争执如何协调;怎样应对类似“满百送”的打折降价策略的疲软;供货商在利益权衡和扣点压力下自买自货怎么办;怎样杜绝个别店庆存在的以B货代替A货侵害消费者利益的问题;2008年店庆还要怎样玩……
困惑和迷茫随之而来。
关于店庆的“马前炮”
“为了这次店庆,我们提前3个月就开始准备了,所以货源肯定没有问题,2007年一些商场店庆单一的打折促销效果不佳也引起了我们的关注和思考,所以,今年我们的店庆特意强调了刮奖的促销方式,前车之鉴呀!”1月9日,千盛百货一位企划负责人望着如潮的客流涌入商场颇有感慨。
“如果说,2007年各大百货商场店庆促销成为千盛百货此次店庆的最好借鉴,那么,千盛百货作为2008年沈城百货店庆促销的第一家,他们的成功和可能存在的问题在接下来的新一轮店庆促销大战中也会成为其他百货商场借鉴的前例。千盛百货聪明地玩了一招‘马后炮’,但是,对于同行们来说,千盛百货的店庆又是一个非常实用的‘马前炮’!”沈阳市商业局一位负责人做了一个形象的比喻。
也许,沈阳百货商场的老总们真的可以在2008年的这样一个店庆首例中为自己的困惑和迷茫找到些许启发。
“去年的店庆大家搞得时间都挺长,除了商业城只有5天之外,其他商场几乎都至少搞了一周,有的甚至接近20天,其实,现在看来,店庆时间搞得过长,投入的人力、物力和得到的利润未必成正比,还是应该根据自身特点量身而动为好吧!”太原
街一位百货商场的老总做出了这样的反思。
类似的理性思考随之而来。
关于奥运的“救赎期待”
“尽管百货商场的店庆促销已经成为一种时髦的经济现象,并在最近两年达到了一个非常热闹的鼎盛时期,但是,2008年究竟会怎样,还很难说,也许,沈城百货店庆将在此遭遇拐点。”一些研究沈阳商业发展的“理论派”们根据2007年百货店庆暴露出来的问题提出了比较隐晦的警告。
但是“实战派”们并不这样悲观。
“店庆经济已成为百货商场促销最重要的环节,就像庆贺一个人过生日一样,发动供货商提供最好的商品和价格是一种庆祝,吸引更多的市民参与消费也是一种庆祝,最近几年,每年店庆销售都能占到商场全年销售额10%左右,去年大家都做到了这个比例,好点的甚至达到了12%-15%,商场店庆已成为一个特殊的消费信号被市民普遍认可。”中街一家商场的老总这样认为。
而同在一条街上的另外一家商场高层从另一个角度诠释了他对2008百货店庆的信心:“2008年是奥运年,百货店庆的确会迎来一个崭新的拐点,只要把店庆货源准备充足,和供货商形成一个店庆共同体,把握住市民的消费预期,寻找好理性的促销宣传噱头,肯定会比今年更好。”
末了,这位老总又加了一句:“不过,这一切的前提是强调理性店庆促销,片面追求客流量和表面销售额的头脑过热的店庆促销肯定会丧失生命力。”首席记者 谭晓刚