路小佳
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| 只看他
楼主
本人于元月9号在武汉钟家村国美店上午10点左右购买拉一台夏普32BK4液晶电视,当时销售人员说下雪路不好走不能当天送到得第二天才能送,美国承诺48小时内送货上门,可到拉20号下午5点钟的时候客服人员打电话通知说下雪路不好送,要等天气好拉才能送,当时觉的十分气愤,要是下雪一直到年后那我不是要等到年后,再说你国美不能按时送货可以提前跟顾客沟通,要我在家白白等你你一天,中途还打拉n次电话。在我的强烈要求下客服答应第二天送。可到拉21号我早上打电话问发货拉没客服人先是说电脑当机查不到,要我留下发货号稍候跟我联系,一个稍候我就等到中午,又主动跟客服联系,这次客服说我住的地方靠近阳罗远拉司机说下雪不好送,还是要等天晴。武汉市青山区白玉山在阳罗??有常时没,你们国美去武汉地图上找找看是在市内还是市外,再次气愤。今天以经22号拉还没看到我的液晶,今天应该没下什么雪吧,货还不能送到,我们买家都能顶着风雪坐上1-2个小时的车去你们卖场买家电,你们送个货还要看天气好不好?你们国美的48小时送货承诺何在,诚信何在,再说拉只是下雪又没封路,外面公交车都还在跑,你国美的送货车就跑不得?我班都没上请假在家等货一等就是4天,打拉n次的电话这一切的损失谁来赔偿(就是主动跟我联系过一次,别的都是我联系客服在。)?,要不就别做出承诺,做拉就要对现,这么大的电器行业一点诚信都没有。