2008-03-05 08:46:00 作者: 来源:大众网--生活日报
生活日报3月4日讯(记者 李萌博 实习生 丛培月 刘瑞琳)“我的积分卡好不容易积到1万多分，可以享受八五折优惠了，但现在又要换新卡了。”市民马女士今天致电本报说，最近银座商城用新积分卡更换旧积分卡，由于换卡，原来的积分卡优惠措施发生了一些改变，她对此提出了异议。
4日下午，记者来到银座商城会员卡服务台，看到张挂的宣传画上写着“银座会员卡系统3月3日全面升级”，很多市民正在咨询和办理更换会员卡。
“我个人更倾向于原来的积分卡，因为毕竟使用好几年了，积分也很高了，可以享受一定的打折优惠，但更换新卡之后，相比原来享受的打折优惠，我感觉有点缩水。”正在咨询换卡情况的刘女士这样表示。
据商城工作人员介绍，新卡换旧卡的事情是2月底开始向社会宣传的，可一些办理换卡业务的消费者告诉记者，他们都是这两天才知道要换会员卡的消息的，之前店方并没有就换卡事宜向他们征询过意见，所以都感到有些突然。“其实，我们觉得旧卡挺不错，干吗要换呢？”不少消费者都表达了这样的看法。
对于消费者的这些疑惑，银座商城营运部韩部长向记者解释说，这次换卡之所以引起了一些消费者的不解，主要是因为消费者长期使用老会员卡形成了习惯，并且对新卡的各项优惠措施了解不透彻，所以这需要一个接受的过程。
“以前的积分卡也不是商城里所有的商品都能打足够的折扣，这要依据于品牌情况，比如有的品牌商品，厂家就表示只能打九折，即使使用老积分卡也无法打到八五折。”韩部长说，实际上新会员卡要比旧卡有更多的优惠，比如新卡分为银鼎卡、金鼎卡、钻石卡，而钻石卡的基础折扣为八折，优惠的幅度更大，而且店方也将根据卡的不同等级对会员提供更丰富的服务。
当记者问起此次换卡是否向消费者进行过民意调查时，韩部长表示，他们曾作过小范围的调查，没有进行大规模的会员调查。
商城里所有的商品都能打足够的折扣，这要依据于品牌情况，比如有的品牌商品，厂家就表示只能打九折，即使使用老积分卡也无法打到八五折。”韩部长说，实际上新会员卡要比旧卡有更多的优惠，比如新卡分为银鼎卡、金鼎卡、钻石卡，而钻石卡的基础折扣为八折，优惠的幅度更大，而且店方也将根据卡的不同等级对会员提供更丰富的服务。
当记者问起此次换卡是否向消费者进行过民意调查时，韩部长表示，他们曾作过小范围的调查，没有进行大规模的会员调查。
