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主题:作为商户,我们对漯河千盛真的很失望

精灵小小

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 去年夏秋季,乍一听到大商要来漯河,一阵欣喜,遂联系厂商开始运作,然后和大商开始谈合作事宜,原定07年12月中旬开业,当时是说原小胖统领,后方案大变原用于小胖的计划和名称改用到原中汇,想想了不错,春节前,旺季开业,在哪儿都一样嘛,于是就等商场通知进场装修等事宜,等来等去,等到了年尾,通知开始装修,要求从开始装修大约在5号左右到15号要求全部装完,18号正式开业,到时装不完的,那个铺位就封起来,也要让其他商户开业,听到这个消息,想了想,商场决心挺大,虽然开业晚了一点,但还是赶到春节前集中消费的时候,也行吧,那就开始装吧,可是没两天公司的柜子刚运到,就听到消息说:又推迟了,要到元月底,听到消息后,我和几个商户都有一种全身发冷的感觉,天啊,那个时候开业,大部分人年前的及过年的东西都该买好了,剩下的时间只是在买空一些用于吃喝的年货上了,这个时候我们就了一个开局不好的感觉,年前还马马虎虎吧,因为正好赶上很多单位放假,所以一些人的,但是购物的就相对较少,想想也是啊,谁过年的时候都到了小年儿了,还没有准备春节的衣服啊,所以销售量小也有情可原吧。
        时间过了春节,再到商场看一下,门可罗雀啊,三楼以上基本没有人,相当一部分商户能一个星期没有生意,于是,卖区长、楼层经理就开始游说商户,说有节日就要打折,而且折扣一定要底,不低不行,只有这样才能提升人气,然后是一月的店庆也要打折什么的。但不知道为什么没做起来,但是卖区长和相关人员就不断的在和商户说哪能一家打折后,卖了多少多少,你也要这样,不这样就不行什么的,一则我的品牌进价本身就高,再打五析,我就是比较大的亏空了,二则因为商场这些人为了自己的楼层和卖区的销售额能比较可观这个因素已经被我们所知,所以我们就问那个被商场标榜的商户一问究竟,结果是打折也没有卖出去一件,原因是根本就没有顾客来到这个楼层!但是为了这事,商场要求商户之间不能相互之间联系,否则重罚!
        还有一件比较有意思的事,春节后因为一个顾客在我的专柜买了一件衣服有点小,来我这里换的时候可能和营业员发生了点不愉快(营业员是商场招的而且是培训合格的),我急着赶过去,就打了一辆的士,上车后我告诉司机去千盛百货,司机竟然不知道是哪儿(听其他人说过这事我原本不信的),我说中汇,司机还问我那里什么时候改名字了。商场象这样的运作方式能有顾客来吗?
       现在我们还是整天被卖区长呼唤,打折吧,不打折你卖不出去呀,他们是为了他们的业绩,我们却要保护我们的品牌,所以我们不可能象他们那样不负责任,可是到目前为止,商场除了打折要求尽量低于5折外,好象还没有什么作为,生意惨淡的比中汇倒闭前还惨,有些商户已经有点动摇了,想撤柜,但又被商场苦苦阻拦,说下一步一定会把商场的人气提升起来,听说是针对每个专区的“惊爆价”活动,商场已经通知商户,和上级代理或公司联系让他们尽量支持一些前几年的库存货,这样可能拿货价会低一点,也可能商户会多赚取一点。真会为商户“着想啊”,其实这种惊爆价,商场赚的才是大头啊。
      刚才在和朋友吃饭的时候他问我千盛折扣店现在人气怎么样,我问为什么这么说,他说现在漯河的人好多都是这么说的,我才想起,前两天有一个顾客在我的专柜看中了一条裤子,给她八折,她不要,一定要我给6折,我说不行,她说看着吧,换季的时候我最多5折就买的到。
      我很郁闷,我和大商合作,并没有想过一定要赚上多少多少,我只是感觉做为一个这样的全国性的大集团应该有他的独到之处,应该有很多我们可以学习和借鉴的地方,但是现在除了打折,和卖区长、楼层经理的不负责任,只为自己的业绩不考虑别人的得失外,我感觉不到还有哪一点比中汇更强。
       作为商户,我们对千盛真的很失望!!
       另外,听说漯河千盛现在连一个营销主管都没有,真是一盘散沙,我们等着看你在中原战略一步接着一步的失败!

细雨轻风

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            是啊,这真是一个吃人不吐骨头的地方,商场给商户结账的时候,扣6%的税款,这个我们都没有意见,但是商场却用了不同的方法扣税,因为多数商户有保底的,那些生意不好达不到保底销售金额的要按保底金额交税,高于保底金额的要按实际销售额交6%的税。那么商场多收的那一部分税金跑哪去了,拿国家的法律来中饱私囊,玩弄法律于股掌之上,这种商场的管理真不知道怎么做成的大集团,这样下去,大商在漯河就完了,如果其他地方大商也是这样,那么,大商集团也要成为下一个亚细亚了!

小股民

积分:199    金币:91
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大商负责郑州的管理者那里去了?这样的情况你们都不重视?扩张速度快是好,但是也不能为了扩张而扩张阿?开业前准备一点都不充分,难道没有人才?人才都哪里去了?都是吃闲饭的?

秋色旖旎

积分:66    金币:26
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RE:

看来新开店铺很是不成熟

- 该帖于 2008-3-19 20:37:00 被修改过

午夜的繁星

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怎么会是这样啊?!大商扩展的这么快,管理体系应该比较成熟才对啊?!

小股民

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大商漯河才开业没多久,供应商就来这里吐苦水。刚开业的店子,生意人气还没起来,是情有可原。但是有人才,有好的策划,客源增长的速度就快,这应该是毋庸置疑的。大商漯河该好好反思了。

黄沙独剑

积分:26    金币:13
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       可是我们没有看到任何好的策划,只看到了商场的不负责,管理混乱,一盘散沙。

       我前天问过卖区长,是不是大商的营业员就可以,在上班的时候找不着人,就可以一群群的谈天说地,就可以来了顾客爱理不理的,卖区长说因为她们本来就很难请来,是因为拿高工资才来的,不知道这些原因是不是可以出工不出力,商场的管理人员也可以睁一只眼闭一只眼,不去监管的理由,这种管理是好的管理吗?说良心话如果只是看眼前的收入,而不是为了以后跟商场荣辱于共,这些人也不可能做好。

       我问商场下一步准备如何提高人气,卖区长的楼层经理说,前一段的打折力度不够,下一步要加大打折的力度,要在打折上一直做下去,要连环轰炸(用打折),晕.我邻柜做了打折,在一楼,比我们的楼层低,可是一天做下来,也没有什么明显效果,而且还要交车柜的使用费,算下来一天多耗了一个人,卖的也不比在楼上多,这种方法是一个好的策划吗? 难怪成了楼主所转述的千盛折扣店了。

小股民

积分:199    金币:91
  |   只看他 8楼

漯河的百姓平常都去那里购物?大商千盛如此的折扣他们为什么一点反应都没有?是真的折扣不够还是定位问题,宣传问题出现疏忽?

在漯河这样的三线城市开店对大商来说,是个很好的试金石,我们看到,今年是大商大规模的在关外三线城市开店的开始年,漯河对三线城市的定位成功与否一定程度上,能看出大商对三线城市定位准确与否。

三线城市对大商快速发展至关重要,那里竞争对手弱小,那里消费力水平总体不低,那里消费能力成长迅速。大商不总结出一套三线城市作战战法,如何大规模的推广?

漯河千盛失败了,信阳,新乡,四川自贡,山东淄博怎么办?怎么开下去?用漯河千盛失败的策略再试验一次?

好在漯河还要开新玛特,期望不要再让人失望了

小股民

积分:199    金币:91
  |   只看他 9楼

一直听人说大商模式,什么叫模式?就是不管谁来管理,效果都是一样的,这才叫模式。看大商各店,管理水平差异太大,大商的模式看来任重而道远啊。

牛主席手下难道没有人专门考虑过这个问题?没有长远的规划每天为了各自的任务努力奋斗?等到最后,真正强大的竞争对手凭借优势挤垮生意后,你才会知道,积弱难返的道理。

slp2004

积分:8947    金币:241
  |   只看他 10楼
大商本来就没什么拿的出手的东西,向漯河千盛这样的中低档次的店都开不好,丢人!
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做事、做势、做市

℡o絕對メ綄鎂

积分:7187    金币:208
  |   只看他 11楼
RE:

楼主,说话要切合点实际行不?

先去吃饭了,你自已考虑三个问题:

1、现在是啥季节,前段正是冬装出清介段,试问你出清活动力度有多大?你春装有没有及时的上架?货品丰满不?

 2、咱把良心拿出来凉凉,商场啥时间强制商户打五折了?漯河本地代理商实力都小,你们拿货成本我们都清楚,商场一方只是建议采取一下打折活动。

3、商场三八节和正在搞的满月庆活动,满额返卷活动,有没有向商户摊派,返的卷是谁拿的?

   国内任何一个成功的百货店不可能一簇而就,漯河千盛做为集团公司在河南地市的首家百货店,正在探索阶段,难免会存在各种各样的问题,近期准备在商场西门服务台处设立总经理信箱,有问题可以直接写给总经理。

不说了,吃饭去。

- 该帖于 2009-9-3 10:19:00 被修改过

小股民

积分:199    金币:91
  |   只看他 12楼

楼上的要努力啊!!探索不怕失败,关键是发现问题要解决问题。河南地市第一店,不能砸了阿

laura_fu

积分:354    金币:155
  |   只看他 13楼

为楼上的鼓掌~

说的很客观。

其实我也经历过一个新店起步和发展的过程,不过我很庆幸我的供应商在开店初期对我们的新店充满期待和支持,所以现在店一点点成熟起来,我们现在仍然感激那些在我们最困难时帮助过我们,陪我们一起走过来的供应商们。

如果漯河千盛确实存在这样那样的问题,请楼主体谅,不过看见楼上决心,我相信漯河千盛百货一定会做好的。

小股民

积分:199    金币:91
  |   只看他 14楼
新开店铺,由于消费者不熟悉,还不能养成固定的消费习惯,一般都要培育一段时间。这段时间是最难熬的。希望漯河千盛广大商户也要理解,毕竟生意兴隆是你和我们和大商职员共同的期望。关键是要看漯河千盛有没有好的举措和计划,把人气搞上来。上面的王同志已经公布了自己电话,广大商户有什么怨言和好的建议都可以找他,总经理信箱也要设立,大家共同把漯河千盛的生意做上去阿!!

依土

积分:115    金币:36
  |   只看他 15楼
11楼说的客观,顶!!!!!!!!

℡o絕對メ綄鎂

积分:7187    金币:208
  |   只看他 16楼

       现在二三线城市的供应商特现实,投资就想马上见到效益,输不起时间,更输不起本钱。

大商也好,各供应商也好,大家都是生意人,投资都想有回报,只是回报的周期长与短罢了。

做为供应商,现在不是发牢骚的时间,千盛在一步一步的完善自我管理体系,但同时更离

不开广大商户的支持和理解。大家是鱼与水的关系,或者说是同一条绳子上的蚂蚱,更或

者说是一对夫妻,需要双方一起努力,共创和谐社会!!!!

 

下班走人~~~~

智慧接触,网聚精彩

积分:4877    金币:5
  |   只看他 17楼
RE:作为商户,我们对漯河千盛真的很失望
------ 以下是引用的内容 ----------------

楼主,说话要切合点实际行不?

先去吃饭了,你自已考虑三个问题:

1、现在是啥季节,前段正是冬装出清介段,试问你出清活动力度有多大?你春装有没有及时的上架?货品丰满不?

 2、咱把良心拿出来凉凉,商场啥时间强制商户打五折了?漯河本地代理商实力都小,你们拿货成本我们都清楚,商场一方只是建议采取一下打折活动。

3、商场三八节和正在搞的满月庆活动,满额返卷活动,有没有向商户摊派,返的卷是谁拿的?

   国内任何一个成功的百货店不可能一簇而就,漯河千盛做为集团公司在河南地市的首家百货店,正在探索阶段,难免会存在各种各样的问题,近期准备在商场西门服务台处设立总经理信箱,有问题可以直接写给总经理。

不说了,吃饭去。

本人留一下名字:漯河千盛商品部    王小山    电话:0395-5999888    13721353555

支持一下,实名出现。

相信争论会有结果……。

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商以载道 成人达己

kskkskksk

积分:48    金币:17
  |   只看他 18楼

       呵呵,前几天从外地回来,听说新开了一个商场,想去看看,我的家人说就是中汇,不过说实话,里边的人气不怎么样,想想也是啊,漯河就没有一个商场能做活的,不知道这一次大商怎么样,看了看上面楼主和大家的留言,很有意思,所以有种参于进来的冲动。

      有一个感觉楼主和千盛的王同志都是愤青,所以呢一个表达不清,一个理解不明,楼主想表达的是对商场下一步形势不明朗的一种担忧,但是也带有了一定的攻击性,不过还算是理智,而王同志的回帖,就有的不够理性了,有点咄咄逼人,还有一两句有一定人身攻击的话,可以想象有这样一个不成熟的表现,一定是一个年青人,而王同志的反应也让人怀疑他的个人素质,这可是大家都不愿看到的哟:),可能是和年青有关吧,其实楼主只是想说一下他认为不妥当的地方,比如是一个商场的活动,不能只有打折这一项,而王同志,在一点上是一个理解错误,而且我感觉楼主对营销部的疑问,还有不让商户相互之间联系,王同志就没有去提,另外,2楼和七楼也反映了一定的问题,特别是7楼,直指在管理和销售两个方面,这一点更没有回答,管理和销售两个方面是一个企业生存之本,我不知道王同志是不知道这是一个关键问题,还是没有看到,看王同志的贴有点疾风骤雨的感觉,那么我想你一定都没来得及看完就非常激动了,要保护你的商场,呵呵,对吧,可是你真的有点急,所以后来又发了一篇,这一篇在情绪上就好多了。

       其实做为一个新的商场,肯定有这样那样的问题,能不能让人感觉到有前途的关键在于你能不能听得进建议和批评,有没有好的营销理念和创意,能不能和商户很好的沟通,能不能保护商户和营业员以及工作人员的利益,如果一有问题,就先找其他原因,那是一种推诿,是一种不负责的表现,可能在漯河上网的商户还不是很多,不然王同志的贴商户们看到了会更失望的。

       另外楼主也可能是有点过于心急,但是,除了商场做的不足的地方,你本身有没有问题,这些问题是否得到解决,呵呵,同样是同一句话,先找一下你自己的不足,然后去解决好这些不足,不要把什么问题都推给商场,同时给商场一个时间,生意不好肯定他们比你们更着急,现在应该做的,是给商场一些好的建议。

        还是一句话,大家各自完善自己的问题,但是商场能不能做好才是重中之重,三楼的好大一块边厅,好象是一直没有上架,我想是那些大品牌在做观望,如果想让三楼以上好起来,那一块很重要,想让千盛好起来,货品档次的提升那一块就更重要,那几家迟迟不上,(原来说是三月上架现又说五月上架)就说明大商在销售中存在问题,活动不是说我做了,就可以的,我的任务就完成了,我想知道商场在开业后有没有做过市场调查,特别是那些活动影响力的调查,作了只能说你作为了,但是没有效果,和不作为又有什么区别呢。

          我是漯河人,漯河没有什么可去玩的地方,所以有一个象样的商场是很多人的心愿,而做为漯河人,都有很重的从众心理,希望大商不要再这样下去,要雷厉风行的拿出一个可行的方案,一来让商户们吃一个定心丸,二来让我们这些在外的漯河人,也可以说一两个可以说的出去,拿的去手的地方,邀朋友来漯河玩。

        最后,还是请王同志认真的看一下7楼的回帖,关于营业员的管理问题,我去了两次,真的有同感。

武拉拉

积分:2392    金币:1047
  |   只看他 19楼
好贴。连我都忍不住要出来说:难得一见的好贴。
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身未动,心已远

东尼巨星

积分:41    金币:17
  |   只看他 20楼
其实一句话,多想想对方的感受就对了。
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