支持集团考核驻店指导,最好时间长一些,而且建议每年不定期进行,只有这样各店铺才会在硬件设施上投资,把本部优点传授给外埠,使各店铺日服务有一个大的提升.

这件事不是人本下的规定，所以没办法回答。对不起啦。

目前各店对店堂评比工作的热情的确很高，但是部分店铺的工作方向有点搞错了。

如果把眼光定在名次上，盯在分数上，不免会采取一些不当的手段。比如：虚报面积、虚报人数、打电话探听总部考核人员考核时间、各地区店铺串联、同地区各店串联、被考核时播放特定背景音乐、对考核人员进行拍照再由营业员牢记……花样繁多，层出不穷。唉，累不累啊，这样工作有意思么？为什么不能把工作干在平时？为什么不能将工作的目的定在提升店铺形象、提升集团声誉中呢？给集团看一些假象，制造一些障碍，本意虽可理解，做法实在不当！

绝大部分营业员不能记住考核人员的长相，但基层管理人员能，专管人员能，所以，问题就出在这些管理岗的身上！

从一个城市离开，省内所有店铺就全知道了，甚至还知道考核的重点，可以提前准备了！一方面希望多和店里交流，另一方面又要避免通风报信，这工作还能做实了么？还能做好了么？我们甚至还遇到这种情况，我们到一个城市找宾馆入住，正在办理手续，店铺就已经打来电话，询问有没有XXX入住。是可忍，孰不可忍！

当然，不能全怪店铺，也许不是他们在弄虚作假。也存在部分供应商、专营店相互串联。检查一个专柜，有了问题，专柜所属的总部就向所有在集团店铺中的专柜打了招呼。这种情况我们也有察觉。

如果看不到真实的状况，受损的是店铺的管理效果，是店评工作的公信度，是集团的服务水平。我们是从事店堂管理工作的，不要因为这样的事情令我们的工作蒙羞。应付自己的工作，就没有人会认真对待我们；不尊重自己的工作，也不会有人尊重我们。

当接受检查时管理人员在卖场中到处通风报信，把卖场的服务环境搞得死气沉沉、乌烟瘴气时，我们是否看见员工心中的鄙夷与耻笑？？！

孙子兵法外加反侦察教程，都是商管部门的必修课吧，挺有意思的，每次暗检就是一场暗战。大商内部的无间道呀。哈，哈，

店堂评比要经常搞，惩罚严格，这样才能真正起到作用！！！

标准一定严格，方法一定要人性

很想做一下成交率调查，不知道有没有什么人有这方面的经验可以介绍一下？

爱人同志:什么是20/23陈列原则/愿乐欲闻?

　　店堂人员的素质太低，没有一碗水端平，看卖区长扣分！人情占的比例太大！！！！工作做的再好，没有与店堂人员关系处好重要！并且店堂人员的卡要收礼现象严重，我说的是七台河新玛特，我对我的话负责

是否其他卖区也是这样的反映？有没有确凿的证据？楼上所说的“工作做得再好”是否有依据？“卡要收礼”都有什么？强烈关注，希望楼上讲述详细，具体。

^_^人是最难管的，越是销售差的店铺店铺就越难管理，这就是管理中最大的矛盾，寻找答案中，请指教！！！

听说有很多大商的同事在论坛上留言,可是上来没看到什么.不是这个网址?不过来了还是要唠叼几句的.又是月初了,又是公布上月店堂\销售排名时,又是倒数扣钱时,唉,说不得,说得,心酸,嘴酸啊!!!超市业类与百货不同,有其特性,不可能与百货卫生纪律文明用语等拉平,可仍要在一起进行排序,进行扣减,这是不是一种无奈呢?不过并不是说超市中就一定全是倒数,也有中游,但平时都是看到的,有的更甚之,但就是没被扣罚,就不难有一种不平了。也许是时间掌握的好吧,不过有说其进行了多方的公关,包括一些"小炒",人人爱吃,不是吧?也难怪,这是一个人网的社会,这也是一种功夫,我也想学也学不来.一是太笨,二是太爱羽毛,三是什么泥?呵呵,不要吃不着葡萄说其酸了.只是想奉劝一下店堂执行者们,那杆秤不要太偏,小心伤人伤己

卖区长的负担确实减轻了不少！但是卖区长例会能不能不写啊！

举个例子：有的店卖区长是倒班的，上下午倒班，可例会记录还要写30、31天！糊弄鬼呢吧！他总共开15个早会，15个晚会，晚会谁会开时间长啊？员工都着急下班，你开时间长，员工在心里肯定得问候你母亲的！所以建议：卖区长日例会能不能简单些，或者干脆取消！忙销售的时候累的都不想吃饭了！谁还想给你写例会记录啊！太形式主义了！更不要强调什么内容丰满不丰满的了！黑猫、白猫、花猫能抓耗子就是好猫！

加大处罚力度

整那些臭氧层子有啥用啊，有几个真正去写的？不都是快要检查了临时抱佛脚。目的何在?

店堂管理工作的确存在难度,很多人说还是待在本部最舒服,基层太难搞!但是难也要尽心尽力的去做啊,在这里我想请教两个问题!第一,重大营销活动期间,如何解决店堂管理和营销粘贴促销贴营造卖场氛围的矛盾?第二,对某些间接的租赁区域,有没有行之有效的管理方法?呵呵,其实说一千道一万,店堂管理工作还是互相理解、互相支持、加强沟通才能作的好，如何调动基层人员积极性同抓共管是关键！

现在店堂工作压的员工透不过气，如果有店堂问题出现，部门就把压力全都落在卖区长和员工身上，特别是大庆新玛特收银，领导无能，把所有的问题都推到下面人员的头上，什么都讲连带，部门组织自检自查不是为了提升员工意识，倒是为了给卖区长排序拉开档次，不是为了避免问题，而是硬要制造点问题，现在工作的出发点就完全错了！！！

新玛特要是这样发展下去，员工没有动力，全都怕沾工作惹麻烦相互推卸责任，何谈业绩！论何发展！！

支持

处罚权直接由店堂人员来执行最好了

我强烈要求集团派人来支援齐齐哈尔新玛特人力资源部门！是在是管不明白