4月25日哈尔滨万千百货迎来半年庆,全场推出一系列的促销活动,希望能够创销售高峰,可是成绩却差强人意,万千百货做这种复杂而有失败的活动,已经不是第一次了,为什么一直不能检讨一下自己的定位,和现有的品牌结构,以及哈尔滨商圈的现状呢?虽然万千的定位一直对外宣传是中高端,但是开业半年以来,新进场的品牌中高端的迹象却无从寻觅,1楼精品男装的4大鳄,销售一般,大家可以想想连法鳄这样的牌子都能在一楼算精品男装,万千实力可见一般,2楼算是哈尔滨万千销售不错的楼层,可是品牌多以红博地下居多,靠着比较便宜的件单价维持生计,别的楼层就更不用说了。
布局乱,品牌乱,动线不清,卖场有死点,工程差,地砖不到半年就全起来了,不是这跑水就是那里跑水,听说前几天1楼空调机房跑水把都本给淹了。
再说促销活动吧,万千的促销活动有个特色,活动要么不疼不痒,要么复杂的要死,好几重活动叠加看上去好象是丰满而实惠,可是消费者不是数学家,没有这种闲工夫算到底怎样买才划算,买错了退,万千的退货速度能等死你,你都不知道怎么死的,有一次我和朋友退一双男鞋,足足等了50多分钟,看着营业员跑上跑下,收银员满脸通红,又请示这个又请示那个,非常卖力,我虽然不耐烦但是也是做服务行业的也能明白这其中不易,可是最后的结果却被告知,什么活动已经结束,系统已经锁死,无法退,最好是换一个同品牌的,而且必须换贵一点的。这种系统真是世间罕有。就这种速度,做中高端,应该是作梦吧。
活动一直以满赠为主,而且非常自信,从不考虑自己的招商谈判的能力,以及当时其它商场的活动,听说它们的企划部,营运部,经常去做调研,调出什么了,万达一期的百盛店庆,无论从品牌结构,地理位置,门槛人口,都比万千强很多,人家作活动力度很大满减,你凭你得这些品牌做满赠,你想的循环消费,想得很美,你是低估消费者的智商还是低估你的智商,就算是住在索菲特的哪些有钱人,他也没有几个为你那些破牌子扔钱的人呀,
哈尔滨万千真的很有潜力,他不仅仅因为是首店的原因,有很多方面占有很独特的优势。可是这样做下去,上行下不效,部门之间各自为主,门路不畅,就算过去难过的08年,结果仍然未知。
- 该帖于 2008-5-23 15:42:00 被修改过看来楼主是哈尔滨人,说的情况确实属实。我个人也认为哈尔滨万千的活动确实做的比较复杂,因为活动复杂导致退货出现连环退货,致使退货流程非常不顺畅。哈尔滨万千是万达开的第一个百货,当时负责开店的总部很多人都不是百货圈子里的人,所以店开的真的不算专业,其他的1.工程方面:哈尔滨万达广场的工程问题也不是万千百货自己人就可以协调的了的。2.品牌招商方面:万千开始的定位确实是中高档百货,所以总部在开始做宣传的时候也是按着这个思路宣传的,但从实际招商情况来看,好的牌子根本招不进来,部分品牌招商跟万达步行街有冲突,但因为隶属两个公司运作也没法子。
万千百货还是比较年轻,总部的管理者也在做调整,希望他们能总结教训,实现他们自己梦想。