不得不承认上海的商业发展到今天，已经是真正的创意都市了。这样一个小小的事情激发了一个我思考很久的问题。那就是怎样通过创意设计的力量，带给顾客开启梦想的视觉体验。
一.关于历史
面对传统商业形态不断被新的商业形态索取代演变，原因常被归结于传统商业经营环境不能满足顾客需要。这样说有道理，但也不全对。面对购物消费需求不断扩大，消费行为决定传统商业形态必将与之产生矛盾而发生变化。
追溯至人类商业发展历史的青涩时期，欧洲古老的市场形态已具有两种形式：1.露天或有盖的集市；2.排列着货摊和商店的街道。
19世纪，大工业生产导致人口集中和大型零售商场的建立。创造发明，技术进步，为大空间建筑的建造提供便利。在这样的背景下，第一个百货商场在巴黎开业。这种经营方式很快遍及欧洲和北美。1930年超级市场在美国诞生。由于符合现代人的生活节奏，很快得到普及，遍及世界各地。
二.关于现状
现代发达成熟的购物中心，其原型实际就是千百年延续至今的集市。正如过去的集市，购物中心除了商业还有艺人的表演；除了零售还有餐饮，在商业以外还加上了娱乐、餐饮的功能，更为购物者提供停车场，银行等全面的配套设施。原始集市时期所无法想像的是，今天，当一个现代的大型购物中心即将横空出世前，人类学会了运用各种专业智慧，使之更丰富更迷人，更具娱乐性，更能激发购买动机，更能无限膨胀消费者的购物欲望。
三.关注公共非营业空间的投入
商业空间设计者既是创造这种充满欢快体验的商业环境的魔术师。
现代人类的商业活动，决定了商业设计是为人服务的活动.通过设计创造出的商业空间需要给人以随意,自然,流畅,欢快,温暖,亲切,兴旺繁荣，无拘无束,富于人情味的美好氛围。经营者通过将更多的设计及投资注入于非营业场所,而创造出与众不同的新鲜感,营造出消费者所无法抗拒的吸引力.
最成功的商业设计师Jerde认定:城市的未来和在零售上成功的关键就是:提高人感受的质量.设计者应该把 “为人的体验而设计”放在商业目的之前.实践证明,这比传统的以商业为主导的设计更容易取得成功!
四.设计的特色
大型商业设施要有自己区别于一般商业的特点，最为明显的是，它已经将传统城市中心的所有活动内容涵盖进去了，甚至包括城市的新兴产业----旅游。游乐场，室内水上乐园，这些设施吸引人们前去购物，更吸引人们去度假；现场音乐伴奏，闪烁的灯光，孩子们兴奋的尖叫声，仿佛一场集市上的狂欢节。
当然我们已经知道，在购物的效率和经营成本上，大型商业可能无法与超市相提并论。因此，必须从自身出发，充分发挥自身优势。突出服务的多样性和场所的娱乐性，表现在空间设计上，就是创造出洋溢着趣味性的公共娱乐和休憩空间，以供人们交流休闲，借以吸引“潜顾客”,引导情绪性消费.
为了追求营业面积,压缩公共空间,把所有可用空间都投入销售,使顾客失去了娱乐和休息的场所,这是一种短视行为.从长远发展的眼光来看,商场丢失了自己的特色,缺乏吸引顾客的因素,在竞争中必将落败.
五.关于创新
如果说商业设计者拥有一件致胜法宝,那就是创新.
创新的理念来自于对新理论的引进和实践,来自对体验经济理论的敏感,对新材料的运用对细节的关注,更来自设计者在专业领域的突破性,而这些素质可以使设计者总是能创造出充满生气的作品.
六.地域特征
我注意到, 在近阶段的很多商业项目中体现出一个关键的把握:商业空间的设计往往归属于通俗艺术(popular architecture).时尚感成为商业空间的一个至关重要的体验因素.尤其在本土消费特征的引导下,商业项目更加注重建立起时尚鲜活的建筑空间形象. 商业设计者所创造的时尚梦幻的购物空间，将予购物者以新鲜愉悦的体验.当购物中心已经完全融入了城市的时尚生活,成为都市生活的时尚地标.它就能牢牢占据顾客的心甚至不断带来更为广大的“外来消费群体”，并最终获得商业上的成功。
