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 主题:[公告]易初莲花售后服务太恶劣!!!  
dj814

   
   
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[公告]易初莲花售后服务太恶劣!!!
 

6月11日我在北京通州区易初莲花超市购买型号为FD-4026/R的“先锋”牌遥控落地电风扇一把,因为对商家的信任当时没有打开包装检查,回家后在组装时发现电风扇机身有一些斑迹划痕(机身是白色的更加显眼),安装好后在使用中发现当风类调到自然风和睡眠风时,电扇的机头发出较大的噪声,而在普通风时没有噪声,今天13日我去超市希望调换,负责电器类的售货员以非质量问题拒绝,值班经理根本不出来见人。

销售商家销售的产品7日内可退可换,15日内可换,易初莲花如此售后服务态度太恶劣!我在家乐福等超市购物从未遇到这类问题,在北京的易初莲花店生意本来就冷清,这样做不是往外赶顾客吗?

我只得和生产厂家在北京的售后部门联系,他们答应明天答复。

2008-06-13 18:53
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相信正義

   
   
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您遇到的问题其实说的明白点并不是那个店的卖场人员故意的行为,因为如果他们随意将您的商品退货的话后果可能就是由那个店的相关人员负责这个损失自己买单,也许您会说商品有问题作为商家有厂家的后盾呢,其实问题的结症就在这里,易初莲花也就是现在的扑峰莲花现在是享受不到这些的,因为莲花的采购商品部门在采购商品时吃掉了大量回扣再加上莲花繁重的费用导致了各个厂家都不会再为莲花提供相应售后服务,还有就是很多商品的进货渠道都是缺乏管理的小二手贩子。

在此建议您以后到莲花购物要记得几点:

1一定要注意商品的保质期因为厂家送给莲花的商品有很多都是临近保质期的因为费用高采购黑所以只能羊毛出在羊身上的(采购员不负责这些的只要给送货和能黑钱就好)

2在莲花买食品时要看好包装的有很多厂家的货都是其他卖场的退货的

3尽量不要在莲花买电器类的产品即使买的一定要问清所买的商品怎么保修由谁保修因为莲花的电器进货渠道很多都是非正常渠道来的在保修方面要打很大折扣的

2008-07-02 17:20
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舟水鼓乐

   
   
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讲得太夸张了吧?

2012-07-04 10:07
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