本人是吉林市大商集团百货大楼的一名厂家员工
相信大商集团的一线员工都知道什么是暗检.
也相信大家都明白总部设暗检的初衷是为了检查各商场的不足之处，使其尽快改好,可是做为集团下属的一个吉林百货大楼店,各级主管又是怎样对待暗检的呢?
平时商场对于员工的迟到早退管的很松,只要专柜不空岗就行.吃饭时间没有规定.想什么时候吃就什么时候吃.想吃几个小时就吃几个小时,营业室内有聚堆唠嗑的.卖区长说说转身就走.时间长了.营业员也都不当一回事儿了.没啥怕的人.特别是商场的什么自营职工更是散漫的要命.
但是集团暗检的来了，就不一样了。
商场一发现有暗检的，就放提前告诉好员工的音乐。让大家都站好，说文明用语。那领导一个个的，平时都不知道在哪儿，只要暗检的来了，都在现场看着营业员。不能说话，不能理货。只能标准站姿站着。
昨天暗检的来了。商场要求每班吃饭时间不能超过半个小时，中班的不可以穿工装外出吃饭（这都是正常规定，做为营业员应该服从）。可是我们被要求连地下的餐厅都不能穿工装去了，一共就半个小时的吃饭时间，怎么的？我们还得换便装再去吃饭呀？吃完再换工装进柜？开玩笑呢吗？能吃完吗？ 厂家来货了，这边忙着上柜摆货呢，也不让，告诉我们货先放起来都站好。
我们来上班是做为销售人员，不是柱子，一动不动的。商场管理的合理我们都会服从。平时不管，暗检一来了装样子给谁看呀，纸是包不住火的，你们商场管理有问题，你们以为集团不知道呀！
不能再说了，自己想想都生气！
随便告诉集团，你们最好每周都来暗检。暗检时也随便查查领导班子的岗，看看她们的着装打扮，看看她们的工作状态，不要只盯着营业员，没有好的领导做榜样，营业员的素质永远也提高不起来。
补充几点，你家员工中午在店内超市外吃饭穿工装是不违纪的，但戴工牌可是不行的呦。店里的管理人员在理解制度的时候可能有些教条，我们宣讲的有责任，给你们在此问题上带来的不便表示歉意。
营业员在卖场一动不动使我们很反感的，应该从事“移动站位”、整理商品、学习商品知识、“寻觅顾客”等工作，在这一点上，我们对店里有过指导，但执行效果不佳。管理这也是人，他们在转变意识方面还需要时间。转变快一点，店铺就进步快一点，所以啊，管理者的能力也是很重要的。
要求员工做到的，管理者必须做到；禁止员工做的，管理者必须身先士卒。
- 该帖于 2008-6-16 2:21:00 被修改过
