一、E便利设想
利用触摸屏作为顾客的购物方式,将便利店设计为窗口式便利店
现有便利店主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市,是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。
主要经营快速消费食品,日用品,书报,收费业务代办,面点,果蔬等商品。
目前网购发展迅速,使用电脑通过网店购买商品已经成为中,青年主力消费人群熟悉的消费方式。
本商业计划构想利用信息技术和设备E化便利店。
目前便利店是顾客自主进店选购商品,然后到收银台结款。所以便利店内堂空间需要装修,陈列设备,顾客通道。
根据研究,顾客进入便利店的目的性很强,E化后的便利店顾客利用触摸屏在店头选择商品,然后由收银员根据顾客的订单拣货、窗口交货、收款。顾客不进入便利店内堂,便利店内堂设置为仓库,同样面积可以存储更多的商品品类。换一句话说,存储同样商品品类,E便利需要的店面面积比传统店面少。
由于在店面引进了网店作为顾客选择商品的方式,可以很方便的增加产品品类。也可以方便的引入预订式服务。如鲜花预订,蛋糕预订,机票预订,蔬菜预订,职介,房介,婚介,二手车买卖,房屋维修,家政,特色食品等等,充分发挥便利店作为物流终端和服务终端的价值。
网站、呼叫中心、商品目录 是配合E便利营销的必要方式。
附:这只是一个很粗略的商业想法,希望和有兴趣的朋友一起交流。我的qq:529411328 请注明来自联商。我目前从事IT零售行业,一直对利用信息技术和传统商业模式结合感兴趣,希望在联商能结交专业的人士做朋友。
完全不同的消费习惯,顾客是否能接收是关键。这有点类似仓储式零售方式。
跟人感觉还很难取代现有便利店超市等零售方式。
仓储式基本就是以广告推产品,并都是目的性购买,且商品应该是不需要实物确认即可决定购买。
而便利店目的性购买是主要的,可仍然有不少是冲动购买,且便利店是一个新品的推广平台。通常便利店很多商品特别是商品是需要顾客一实物确认才可购买的。最多的是顾客有需求不确定商品,在店内以实物确认后购买,因此您的方式至少需要顾客对商品有相当的信任度和对商家的相当的信誉度才可实现。
不过不少是收费票务等通过信息系统自助方式销售还是很值得引入的。而且国外便利店也已经有采用。但愿能尽早在大陆见到