[求助] 如何把大型商场(超市、服装、电器、珠宝、医药、餐饮)的服务做的具体化、专业化
希望各位大虾出谋划策,多多帮助。
程式是可以复制的,但是需要针对性地创新
详情QQ联系:289582706
建议:先对员工进行系统性培训。包含员工职业道德、个人修养、商场管理制度、员工守则、服务规范等等;培训以后,进行一些测试,让员工了解企业的相关制度。
楼上的仁兄说得很有道理...
金牌服务成于细行,详见拙作:
http://www.linkshop.com.cn/web/Article_Jygl.aspx?articleid=101875
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