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主题:[公告]我还是要说苏宁服务差的问题

苏宁售后服务巨差

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  |   只看他 楼主

我6月1日在天津塘沽店买了一台西门子洗衣机,直到现在没有给我安装调试!!!我跟客服联系了多次!!!!太过分了,而且洗衣机给我送了两次,因为第一次机身有划痕!!!我可是请假出来的啊 !!约过7月6日调试的,我等了一天,连个电话都没有!!!!!!!!!

我在苏宁还买了两台空调,其中,柜机室内机有两处严重损伤!!!室外机多处都瘪了,我要求更换,7月6日安装时发现的,结果,直到现在没有给我换机,天气一天天的热了!!这不是拿我们客户找乐吗???我投诉过,给我的答复,只是在找各种各样的借口!!!不能让我满意,我也没有太多的要求,我只希望在我方便的时间给我送货和安装,难道这都解决不了吗?那还要你投诉有什么用?!!!

除了我的问题,我还听朋友说过苏宁的服务差,也有我亲戚在苏宁买东西,普遍反映苏宁的服务质量太差!!!

我想起来了,在苏宁送空调时,送货师傅把空调就那么重重的给我扔地上了,我还说,你慢点啊,我花这么多钱买的!!他居然说没事!!

我只能呼吁全国人民在苏宁买东西时一定要注意!!!千万要注意!!!!!

- 该帖于 2008-7-11 9:55:00 被修改过

等着你犯错

积分:26    金币:13
  |   只看他 2楼

鉴于以上这位仁兄的所说所感,我想说:"大哥你说的太对了"苏宁虽然有着美丽的外表,但其内敛的气韵实在不敢让人恭维.就像你爱上了一个美丽的姑娘一样.追他的时候她会把她最好的一面展现给你.

致命的是相处之后,她会毫不犹豫以及不厌其烦的给你制造麻烦.

苏宁你们真的很让人觉得火页啊!

书$园

积分:29    金币:14
  |   只看他 3楼

说太对了;我也有为样的体会.

哥妹

积分:30    金币:15
  |   只看他 4楼
是呀,说的非常的好,苏宁虽然有着美丽的外表,但其内敛的气韵实在不敢让人恭维,不光这些,苏宁的领导也是说话不算数,有这样的领导何况他们的产品还有售后方面问题他们怎样来解决,苏宁的所有东西不值得一提,太次了,总是三天五天解决不了,还不如在其他商场买的产品呢。

哥妹

积分:30    金币:15
  |   只看他 5楼
我也不希望在网上骂他们,但是产品不好领导要说话算数吧,产品不好领导在说话不算数,这样的产品想想我们应该在这种地方消费吗?

caijin_123

积分:24    金币:12
  |   只看他 6楼

我对苏宁彻底失望。我2005年5月买的空调,7月一开机就是坏的。他们也不给我换。害我一直修一直修,每年都修,没修好。到今年过保修了,还没修好。浪费了我大量的时间和精力,心情特糟。今年我电话打了N多,投诉,没用。预约上门,害我请假等一天都没来。第二天来了,一开口就要钱。天,我上个星期才给过钱,没修的。打电话,整个就讲不清,推来推去,只会更生气。空调漏水把我的墙搞坏了,我可以重整。可我的精神损失谁来陪?

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蔡瑾

弱势的消费者

积分:42    金币:21
  |   只看他 7楼

在苏宁买产品的时候,没有电话录音,销售及“苏宁所谓的管理者”楼层经理说的话都不要相信,因为没录音,所以没证据!

售后也一样,和你说的话是不用负责人的,售后也没录音设备!

这些店广告打的至真至诚,实际做法恰恰相反!

如果真的够“诚”,为什么售后电话没录音,为什么说的话不敢承认!

管理层电话里的承诺为什么不兑现

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