主题：消费者流失严重 奢侈品在津“水土不服”？

　　LV、GUCCI……近几年，越来越多的国际一线品牌进驻天津，抢占这块奢侈品的“新大陆”。据不完全统计，现在天津的国际一线品牌已经由5年前的十几家增加到目前的近百家。越来越多的天津人在消费奢侈品时也由之前的“偶尔一次”变为“时常光顾”。然而，近日对消费者进行的一份调查表明，对本市奢侈品市场逐渐熟悉后，消费者非议颇多。

　　盛夏卖春装应季商品上市滞后

　　“外面是炎炎夏日，店内却‘春意盎然’。”昨日，记者在海信广场女装区听到一位顾客抱怨，不过她抱怨的可不是商场的消费环境，而是销售的货品。本该是夏装铺天盖地的季节，本市的几家高档百货店内的国际品牌专柜还是春装在唱主角。店员称，夏装大面积上市还要等一个月。

　　在一份“奢侈品消费调查问卷”中，五成消费者对本市销售的国际一线品牌的印象是“价格高、上市速度慢”。因为列架商品不合时令，很多女性感到失望，“该穿短裙时只能买到衬衫和套装，留到明年春天再穿款式已过时。”一位正在购物的女士说。

　　为何本市的季节时装慢半拍？友谊商厦某国际女装品牌专卖店销售人员解释，产于欧美的国际品牌时装通常是在上市前三个月由设计师最终完成设计并开始生产，上市后首先在本国市场试销，之后才会发往别国，再加上运输路程及入境后各城市取货次序等原因，导致上市品牌出现时间差。

　　款旧价高九成顾客流向异地

　　在外企工作的白小姐几乎每个月都要光顾几次高档百货店，她坦言，她很少在天津买国际一线品牌。从2005年起，她每年都要去一次香港，除了处理业务，最主要的就是购物。尽管去年以来许多国际一线品牌进入天津市场，但白小姐觉得，本市的国际一线品牌的款式过于陈旧，不像香港，永远处于国际时尚的前沿，而且价格也便宜很多。

　　调查显示，在天津有了顶级品牌后，九成顾客依旧会到香港、上海、北京等地购买同品牌的商品，除了价格因素外，他们认为那里的货品款式比天津的更加齐全和新颖，而从前没有异地购买国际一线品牌经历的人，也开始把购物重点投向香港、上海等地。本市一家旅行社的负责人称，每逢节假日，到香港的旅行团中，大部分人的主要兴趣都是购物。

　　奢侈品商场服务难到位

　　市场营销专家分析，品牌、价格只是奢侈品的外在形式，国际顶级品牌都有属于自己的内涵，通过服务，传递奢侈品独一无二的历史文化积淀才是实质，但是现在的天津奢侈品商场，无论是员工素质还是店面布局，都不具备这样的条件。

　　业内人士认为：众多国际顶级品牌将眼光投在天津，意味着奢侈品品牌已将天津视为国内最有消费潜力的城市之一。如何提高奢侈品市场的质量，满足天津人的购买欲望，是交给奢侈品经营者的一份考卷。

　　当奢侈品离我们越来越近

　　与当初刚进驻天津时的销售盛况相比，如今本市的高档百货店有些“沉寂”。LV开业时顾客排起的长龙；GUCCI开业3个月销售额达300万元的成绩，都只能让店家去回味了。

　　当消费者对国际顶级品牌的新鲜感渐渐消失，这些奢侈品的服务对象已净化为那些真正有消费能力的高端消费人群。然而，当这些人对比本地市场与外地市场上的奢侈品时，却发现价格、款式等都无优势，于是便流向了外地市场。

　　衡量一个现代化区域型大都市的标准之一，是看它能否满足人们的时尚需求。过去，进入天津的国际一线品牌太少，天津人的消费需求一直处于未被满足状态。奢侈品在进驻一个地区前，要经过严格的调研和考察，如城市人口的消费能力、品牌认知度、城市区域影响力等，都是一些国际大品牌需要考虑的数据。当数十个国际顶级品牌陆续进入天津，说明天津这座城市的经济和社会发展已经达到一定高度。如何令这些品牌在本地站稳脚跟，已成为国际大品牌需要考虑的问题。

　　在对奢侈品市场提出高标准要求的同时，也要理智看待消费者对奢侈品的消费行为。奢侈品不是必需品，是经济能力达到一定水平后对日常生活品位的点缀。当西方的奢侈品高端品牌初进中国市场时，年轻人的购买欲受到强烈刺激，表现为对奢侈品的盲目热捧。在记者的调查中，40岁以下的消费者占了半数，而他们中有三分之一的人的月收入不足以达到购买奢侈品的水平。

　　一个国际顶级品牌承载的是具有历史传承和文化积淀的社会符号，而不是单一的商品，相信本市的奢侈品市场会在成长中不断完善。